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Reclamos
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2659 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 71% de los reclamos solucionados
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Empresa
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Sobre Western Union
Western Union (se pronuncia wuester) es una empresa que ayuda a las personas y empresas a mover dinero de manera transfronteriza. Se propone facilitarles sus transacciones financieras a los usuarios y colaborar con su economía y la de su familia.
A su vez, permite Western Union Argentina recibir dinero simplemente con la información ingresada por el remitente; sus propios datos personales; el número de transacción (MTCN) de la transferencia de dinero; el país de origen del dinero y la suma de dinero que cobrará.
Western Union cómo funciona
Cualquier persona puede acercarse a una oficina de Western Union y enviar dinero a otro país que, por lo general, en minutos ya puede ser retirado en el lugar de destino.
Western Union Comisión
La empresa Western Union cobra una comisión por el uso de sus servicios. Para saber cuáles son las tarifas podés consultar haciendo clic acá.
¿Se puede cambiar el destinatario en Western Union?
Una pregunta frecuente es si se puede cambiar destinatario Western Union: la respuesta es sí, siempre y cuando la transferencia no haya sido pagada al destinatario original.
Para hacerlo tenes que tener a mano el número de control de la transferencia, el nombre del destinatario, el país de residencia, la cantidad de dinero transferida y la fecha del envío.
Con esa información llamá al servicio de Atención al Cliente de Wester Union y pedile al representante que te atienda que necesitas cambiar el nombre del destinatario en tu transferencia.
Al hacerlo te brindarán información de confirmación de esa modificación, dejala escrita en algún lugar a mano por las dudas.
Western Union quejas y reclamos
Como en todas las empresas, Western Union recibe quejas, reclamos y opiniones favorables y desfavorables.
Los principales Western Union reclamos son porque “me bloquearon en Western Union" o “estoy bloqueado en Western Union”. Otro de los reclamos Western Union tienen que ver con problemas porque personas no autorizadas retiran dinero; ó porque perdieron el comprobante de la transacción y piden uno nuevo.
¿Cómo desbloquearte de Western Union?
Los usuarios de Western Union tienen una limitación en cuanto a envíos y recepción de dinero.
De acuerdo a las políticas de la empresa, se pueden hacer hasta tres retiros de plata al mes y también hay limitación en cuanto a cantidad de dinero. En Argentina, se puede hasta $114.000 por transferencia, por persona por semana; hasta $115 000 por persona, por mes; y hasta $120 000 por persona en un año. Si llegas a esa cifra, la empresa te “bloquea”.
Por eso te vamos a explicar cómo desbloquearme de Western Union.
Tenés que enviar un correo electrónico a la casilla de “Reincorporaciones globales al consumidor” de Wester Union que es [email protected]. Tenes que poner en el “Asunto”: “Solicitud de Formulario Cumplimiento - Error 4111”. En el cuerpo expliquen que fueron bloqueados y que consideran que fue un error.
Al cabo de 2 días deberían recibir como respuesta un formulario que tendrás que llenar con tus datos y volver a enviar a esa casilla. A los 5 días podrás volver a gestionar a través de Western Union.
Western Union Argentina Sucursales
Para consultar las Western Union sucursales más cercanas para realizar transacciones hacé clic acá.
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Reclamos a Western Union
No puedo cobrar un envió de dinero
Hola, buenos días. El día 20 de marzo del [números] me hicieron un giro desde la localidad de parque del plata, uruguay, mtsn: [números] a nombre de carolina fernandez, dni: [números] y con remitente de marcelo victor moreno pagani por ars [números],37. Al dia de la fecha tras varios intentos de re…
Solucionado 21 de Junio
No puedo cobrar el envío
Tengo un envio del día 22 de marzo que no puedo cobrar porque todas las agencias están cerradas. Me mandan a la página de Pago Facil y no esta la opción recibir dinero.
Solucionado 21 de Junio
No me dan de alta en el trámite de enrolamiento, ni me dan respuesta
Estoy intentando hacer el trámite de enrolamiento con western union para poder recibir el dinero que me envían desde el exterior, dinero con el cual vivo, pero por el tema de la cuarentena no lo puedo retirar en las oficinas. Desde western unión me dijeron que puedo hacer este trámite para que el d…
Solucionado 23 de Abril
No puedo cobrar y enviar
Hola me envían dinero y no puedo xq según estoy bloqueado y si estoy bloqueado xq se resive y firmo hay me dicen q no puede q hay q reembolso de dinero al la persona que me lo envió
Solucionado 21 de Junio
Cobrar el envio
Me mandaron un enviose de misiones ase 2 semanas no lo e podido cobrar no m dan una solucion
Solucionado 11 de Abril
No puedo hacer cobro de mi envio de dinero
Buenas noches, llevo casi 1 semana intentando retirar el dinero que me envié desde mi cuenta, actualmente en argentina no hay agentes wu atendiendo, pero tengo entendido que correos argentinos estan ayudando con el cobre de envios, hoy me di con la sorpresa que para retirar mi envio el joven en ve…
Solucionado 11 de Abril
Bloqueado con error número 5832
Al ir hacer un envio de dinero a la ciudad de lima/perú no sé pudo concretar por estar bloqueado y arrojando error [números].
atento a sus indicaciones para desbloquearme.
de antemano muchas gracias.
Solucionado 21 de Junio
No puede cobrar el beneficiario
El dia 2/04 mande [números] pesos a salvador, bahia, brasil mtcn [números] por agencia del correo arg. sita en av san martin [números] florida, pcia de bs. As.. Argentina. me avisa el beneficiaro que no lo puede cobrar porque el lugar esta cerrado. En el correo me dicen que cobre en el banco do b…
Solucionado 21 de Junio
No paso el filtro de seguridad
Debo retirar un dinero , y me informa sus agentes que no paso el filtro de seguridad. necesito saber el motivo y solución a mi caso
Solucionado 19 de Junio