No se si es confiable
Viagogo me dijo que ahora los boletos serán digitales, y si me llegó un correo diciendo que descargue la aplicación de "superfan" pero no sé si es esa o si es confiable?
Publicado 06 de MarzoViagogo
- Reclamos
- 769 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 12% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Viagogo
Viagogo es una empresa que de manera online le permite a sus usuarios comprar y vender entradas, y luego Viagogo te las envía por correo. Opera tanto como Viagogo Chile, Viagogo México y Viagogo Argentina.
Viagogo aclara en sus términos y condiciones que “no tiene derechos de propiedad sobre las entradas y las transacciones reales de las que éstas son objeto se dan entre los Compradores y los Vendedores”.
De esa manera, en caso de haber inconvenientes, la empresa no se responsabiliza si cuando al cliente le llega la entrada, no es lo prometido, o vendieron unos tickets más caros de los que están en el mercado.
Viagogo tickets entrega
Viagogo promete enviar las entradas físicas y electrónicas la semana anterior al evento. Quienes hayan comprado entradas pueden seguir el estado en la parte de “compras” ingresando acá.
- Visita Viagogo en https://www.viagogo.com/
- La dirección de Viagogo es Rue du Commerce 4, 1204, Genève, Switzerland
¿Viagogo es confiable?
La clave para entender si Viagogo es confiable es comprender cómo funciona su negocio y cuáles son sus condiciones. Por ejemplo, entender que no se responsabilizan por inconvenientes con tus entradas porque considera que es un problema entre el vendedor y el comprador.
Los reclamos Viagogo más normales son por demoras en recibir las entradas y también por problemas con la moneda en que son cobrados los tickets, creen que el valor es en pesos, pero en realidad son en dólares. También porque el se acerca la fecha del show y aún no recibieron las entradas. A su vez los vendedores también han manifestado tener problemas con la venta de entradas.
¿Cómo cancelar una compra en Viagogo?
Si bien la empresa aclara que no será posible “cancelar o cambiar entradas una vez se haya finalizado la compra ya que las compras son definitivas” y te incentiva a que las “revendas”; siempre hay que tener en cuenta que se puede apelar al artículo 441 del Código Civil y Comercial; y a los artículos 4 y 9 de la Ley de defensa del consumidor; que establecen que los compradores tienen 10 días para devolver un producto.
Va a costar un poco porque según lo indican en sus condiciones no van a tener la intención de devolverlas, pero la legislación indica lo contrario.
Cómo denunciar a Viagogo
Si bien Viagogo asegura que es “improbable” tener inconvenientes, la empresa ofrece asistencia tanto para compradores como vendedores a través de su página web.
Luego, Viagogo se compromete a revisar el caso “en base a su única y total discreción” y asegura que en caso de considerarlo pertinente “te ofrecerá un reemplazo sin coste adicional, o bien viagogo te realizará un reembolso por el importe de tus entradas”.
En ese caso tenés que tener en cuenta que las entradas con “precios comparables son elegidas por viagogo en base a su única y total discreción”.
En el caso de las ventas, “Viagogo garantiza que se te pagará por tu venta”.
Viagogo Teléfono Atención a Clientes
Conseguir el Viagogo teléfono es una de las cosas más complicadas. La empresa no ofrece ningún Viagogo 0800, ni teléfono Viagogo línea paga.
Reclamos a Viagogo
No me han pagado venta
Realice mi venta por dos entradas desde el 21 de diciembre y no me pagaron. Escalaron el caso y no me dieron respuesta y ahora no me quieren pagar $20,[números].00 mxn
Solucionado 03 de AbrilCompra
Realice una compra de entradas por un valor y en la tarjeta se me cobra en pesos pero me llegan los impuestos como si fueran en dólares, aunque se me facturó entradas pesos desde el banco me explican que es algo de la página y no de ellos, en ningún lado de la página ni al momento de hacer la compr…
Publicado 02 de MarzoMis entradas no llegan y necesito tenerlas para organizar el viaje al concierto
Compré unas entradas para el concierto de alejandro sanz en argentina (córdoba) y todavía no llegaron,tengo que viajar desde otro lado para ir al recital sin las entradas,dicen que te las dan 24hs antes y no entiendo el porque si yo ya las pague hace un mes y no puedo gastar la plata en viajar sin …
Publicado 25 de FebreroEntradas de boletos
Aún no me llegan mis entradas
Publicado 22 de FebreroHabilitar cuenta-
No puedo ingresar mi cuenta de viagogo, tampoco puedo contactrme con atencion al cliente, tengo un recital proximo.
Publicado 10 de FebreroVenta de entradas viagogo, oasis nov25 bs as
Realice venta de 2 entradas en viagogo,para show ded oasis noviembre [números] y no me han apagado aun. En la plataforma figura como transferencia hecha pero desde esa fecha no me dan respuesta, les pedi el codigo swift para que mi banco pueda rastrear la supuesta transferencia y no me prporcionan …
Publicado 10 de FebreroViagogo es una estafa - bloqueo de cuenta
Vendi entradas en mi cuenta y me la bloquearon, no puedo ingresar, no puedo cargar mis entradas, y tampoco cobrar por esa venta. Por otro lado, viagogo me va a cobrar el cargo de penalización por la no entrega de las entradas. Me bloquearon la cuenta para cobrarme un cargo en mi tarjeta.
Publicado 10 de FebreroCancelación de compra por no coincidir monto con monto final
Realice una compra de dos entradas para rosalía, en ningún momento informan que cobrarán en dólares. Me comunique con ustedes, me dicen que es un tema del banco, mentira! me acerque al banco, esto no es así. Aparte, no coincide para nada el monto con que me debitaron, ni aún haciendo la conversión.…
Publicado 06 de FebreroMe cobran en dólares compre en pesos
Hola compre 2 entradas para el show de lali en river y me cobran en dólares cuando yo compre en pesos las entradas. Comi se hace para que me lo cobren en pesos o sino devolver las entradas????
Publicado 05 de Febrero