Mi plata
Hola quiero saber por qué no aparece el dinero en mi cuenta bancaria de la venta que hice... Ya pasaron varios días dice que está completo y que el 18 se hizo el depósito y todavía no me aparece la plata
Solucionado 24 de FebreroViagogo
- Reclamos
- 770 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 12% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
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Índice de Resolución
Sobre Viagogo
Viagogo es una empresa que de manera online le permite a sus usuarios comprar y vender entradas, y luego Viagogo te las envía por correo. Opera tanto como Viagogo Chile, Viagogo México y Viagogo Argentina.
Viagogo aclara en sus términos y condiciones que “no tiene derechos de propiedad sobre las entradas y las transacciones reales de las que éstas son objeto se dan entre los Compradores y los Vendedores”.
De esa manera, en caso de haber inconvenientes, la empresa no se responsabiliza si cuando al cliente le llega la entrada, no es lo prometido, o vendieron unos tickets más caros de los que están en el mercado.
Viagogo tickets entrega
Viagogo promete enviar las entradas físicas y electrónicas la semana anterior al evento. Quienes hayan comprado entradas pueden seguir el estado en la parte de “compras” ingresando acá.
- Visita Viagogo en https://www.viagogo.com/
- La dirección de Viagogo es Rue du Commerce 4, 1204, Genève, Switzerland
¿Viagogo es confiable?
La clave para entender si Viagogo es confiable es comprender cómo funciona su negocio y cuáles son sus condiciones. Por ejemplo, entender que no se responsabilizan por inconvenientes con tus entradas porque considera que es un problema entre el vendedor y el comprador.
Los reclamos Viagogo más normales son por demoras en recibir las entradas y también por problemas con la moneda en que son cobrados los tickets, creen que el valor es en pesos, pero en realidad son en dólares. También porque el se acerca la fecha del show y aún no recibieron las entradas. A su vez los vendedores también han manifestado tener problemas con la venta de entradas.
¿Cómo cancelar una compra en Viagogo?
Si bien la empresa aclara que no será posible “cancelar o cambiar entradas una vez se haya finalizado la compra ya que las compras son definitivas” y te incentiva a que las “revendas”; siempre hay que tener en cuenta que se puede apelar al artículo 441 del Código Civil y Comercial; y a los artículos 4 y 9 de la Ley de defensa del consumidor; que establecen que los compradores tienen 10 días para devolver un producto.
Va a costar un poco porque según lo indican en sus condiciones no van a tener la intención de devolverlas, pero la legislación indica lo contrario.
Cómo denunciar a Viagogo
Si bien Viagogo asegura que es “improbable” tener inconvenientes, la empresa ofrece asistencia tanto para compradores como vendedores a través de su página web.
Luego, Viagogo se compromete a revisar el caso “en base a su única y total discreción” y asegura que en caso de considerarlo pertinente “te ofrecerá un reemplazo sin coste adicional, o bien viagogo te realizará un reembolso por el importe de tus entradas”.
En ese caso tenés que tener en cuenta que las entradas con “precios comparables son elegidas por viagogo en base a su única y total discreción”.
En el caso de las ventas, “Viagogo garantiza que se te pagará por tu venta”.
Viagogo Teléfono Atención a Clientes
Conseguir el Viagogo teléfono es una de las cosas más complicadas. La empresa no ofrece ningún Viagogo 0800, ni teléfono Viagogo línea paga.
Reclamos a Viagogo
Quiero cancelar la compra, un rembolso total a mi tarjeta de credito inmediatam
Cometi el error de entrar a comprar boletas para serrat en bogota, pedi boletas de luneta valiaa [números] mil pesos cada una seleccione 2, al final en finalizar compra me hicieron un cargo de mas de un milloonn doscientos mil pesos, y entro a mi cuenta y en mis compras aparecen dos boletas …
Publicado 19 de FebreroDevolución de mi dinero
Compre entradas para el festival de viña del mar específicamente para ver a marc anthony las cuales llegaron por chile expres las entradas tiene un valor de $[números] mas $[números] de un cargo ...bueno me llego la cuenta de mi tarjeta con la cual compre estas entradas y me cobraron un monto de $…
Publicado 19 de FebreroUrgente
Compre 5 entradas para platea y me llegaron de campo , como puedo hacer y me cobraron como las que pedí
Publicado 19 de FebreroQue me lleguen los boletos
Compré 3 boletos para el chivas vs mty en guadalajara, no me dieron número de guia, y decia que llegaba al día siguiente, no me ha llegado nada. Pedidos [números] y [números]
Publicado 19 de FebreroNecesito que me envien el codigo de confirmacion para el concierto ya pagado
Hice una compra por internet con cargo a mi tarjeta de crédito el día 24 de enero de [números], y hasta el momento no me han enviado el código de confirmación para el concierto de edc para el día 23 de febrero de [números]; no me puedo comunicar con ellos, que puedo hacer??
Publicado 19 de FebreroQuiero mis entradas
Quiero que la informacion de mis entradas me lleguen a este imeil cardozoalejandra[números]@gmail.com quiero saver si se completo correctamente
Publicado 19 de FebreroEl boleto
Buenas tardes .. el 9 de febrero pague casi [números] pesos por un boleto para el concierto de andrea bocelli. hoy 19 de febrero es el concierto y me mucha tristeza que no recibí el boleto....
Publicado 19 de FebreroNo informan los puestos de las entradas compradas
Con el numero de pedido [números] del 11 de febrero adquirió dos boletas para el concierto de luis miguel el 16 marzo en bogota , recibí la confirmación pero sin los números de puestos asignados sin fila. Sección cancha preferencial. He utilizado el sistema de servicio al cliente que tiene la pagin…
Solucionado 22 de MarzoDevolucion en dolares como facturaron
Recibi mail de viagogo diciendo que van a reembolsar en pesos argentinos como el vendedor hizo la venta.pues, envié resumen de tarjeta y esta facturado en dólares: 99.02 ,como siempre dije a través de mails .dicen que es el banco o la tarjeta..no es asi, el banco y la tarjeta facturan el cupon de …
Solucionado 24 de Febrero