Viagogo

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Sobre Viagogo

Viagogo es una empresa que de manera online le permite a sus usuarios comprar y vender entradas, y luego Viagogo te las envía por correo. Opera tanto como Viagogo Chile, Viagogo México y Viagogo Argentina.

Viagogo aclara en sus términos y condiciones que “no tiene derechos de propiedad sobre las entradas y las transacciones reales de las que éstas son objeto se dan entre los Compradores y los Vendedores”. 

De esa manera, en caso de haber inconvenientes, la empresa no se responsabiliza si cuando al cliente le llega la entrada, no es lo prometido, o vendieron unos tickets más caros de los que están en el mercado.

Viagogo tickets entrega

Viagogo promete enviar las entradas físicas y electrónicas la semana anterior al evento. Quienes hayan comprado entradas pueden seguir el estado en la parte de “compras” ingresando acá.

¿Viagogo es confiable?

La clave para entender si Viagogo es confiable es comprender cómo funciona su negocio y cuáles son sus condiciones. Por ejemplo, entender que no se responsabilizan por inconvenientes con tus entradas porque considera que es un problema entre el vendedor y el comprador.

Los reclamos Viagogo más normales son por demoras en recibir las entradas y también por problemas con la moneda en que son cobrados los tickets, creen que el valor es en pesos, pero en realidad son en dólares. También porque el se acerca la fecha del show y aún no recibieron las entradas. A su vez los vendedores también han manifestado tener problemas con la venta de entradas. 

¿Cómo cancelar una compra en Viagogo?

Si bien la empresa aclara que no será posible “cancelar o cambiar entradas una vez se haya finalizado la compra ya que las compras son definitivas” y te incentiva a que las “revendas”; siempre hay que tener en cuenta que se puede apelar al artículo 441 del Código Civil y Comercial; y a los artículos 4 y 9 de la Ley de defensa del consumidor; que establecen que los compradores tienen 10 días para devolver un producto.

Va a costar un poco porque según lo indican en sus condiciones no van a tener la intención de devolverlas, pero la legislación indica lo contrario. 

Cómo denunciar a Viagogo

Si bien Viagogo asegura que es “improbable” tener inconvenientes, la empresa ofrece asistencia tanto para compradores como vendedores a través de su página web. 

Luego, Viagogo se compromete a revisar el caso “en base a su única y total discreción” y asegura que en caso de considerarlo pertinente “te ofrecerá un reemplazo sin coste adicional, o bien viagogo te realizará un reembolso por el importe de tus entradas”.
En ese caso tenés que tener en cuenta que las entradas con “precios comparables son elegidas por viagogo en base a su única y total discreción”. 

En el caso de las ventas, “Viagogo garantiza que se te pagará por tu venta”.

 

Viagogo Teléfono Atención a Clientes

Conseguir el Viagogo teléfono es una de las cosas más complicadas. La empresa no ofrece ningún Viagogo 0800, ni teléfono Viagogo línea paga. 

Reclamos a Viagogo

Reclamo a viagogo

Boletas fraudulentas

Hace 6 meses compré 3 boletos para ver andré riu a pesar de tener los recibos de compra nunca enviaron los boletos y perdí la ida a bogotá además de las entradas el hotel y los tiquetes de avión a pesar de llamar a la empresa nunca dieron respuesta

Publicado 19 de Setiembre
Reclamo a viagogo

Entrada no entregada

Hola despues de mucho reclamos , stress y enfermarme de los nervios y cancelar todo lo q había programado en base al concierto medieron una entrada con acceso a definir? cuando yo la pague con dólares de verdad anticipadamente . Nunca vi q compraras algo lo pagaras y te lo dieran a los postres , y…

Publicado 19 de Setiembre
Reclamo a viagogo

Estafa

No memllegarinnlas entradas para eric clapton por las q pague

Publicado 17 de Setiembre
Reclamo a viagogo

Entradas que no llegan a domicilio

No me han enviado las entradas. Viajo el jueves aun no las recibo en mi domicilio. La empresa no es de buena confianza

Publicado 17 de Setiembre
Reclamo a viagogo

Entrada no entregada

Pague la wnrrada me dieron un código y dicen q no es wl correcto cuando si lo es , me dicen q el banco no efectuó el pago y si lo hizo, me.mandan a páginas dirigidas que no existen un desastre y un estrés que no puedo soportar

Publicado 17 de Setiembre
Reclamo a viagogo

El producto que adquirí, no corresponde a lo que compré

Realicé una compra de dos entradas para el juego de fútbol toluca vs xolos de tijuana en el estadio nemesio diez, evento que se realizó el día 14 de septiembre [números], en la página de viagogo realice la compra por dos entradas en zona preferente sección e fila 2 con un precio de 26 usd cada uno …

Publicado 15 de Setiembre
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