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138 Solucionados
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Un 20% de los reclamos solucionados
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Reclamos a Tripmonster

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Reembolso pendiente

Se trata de un reclamo ya efectuado a ésa en abril del año [números], referente al reembolso de un vuelo cancelado buenos aires a bangkok (ida y vta), según reserva nro [números] (vuelos et [números], et [números], et [números] y et [números]). Sin contestación hasta la fecha desde sus respuestas d…

Publicado 09 de Junio
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Devolución

Vuelo cancelado por covid 19 con fecha de viaje mayo [números]. Realizamos el pedido de reembolso y aun no se materializa la devolución

Solucionado 29 de Julio
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Codigo de reserva

Compre un tiquete vallwdupar-bogota, me debutaron de mi cuenta y aún no llega mensaje de confirmación, ni código de reserva me gustaría saber cuanto tiempo mas demoran ya que la compra se hizo ayer desde el medio día.

Publicado 08 de Junio
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Factura

No puedo facturar, en la pagina no hay ninguna opción para continuar con el proceso

Publicado 07 de Junio
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El segundo nombre del pasajero 1 sale mal

Buenos días, el día de ayer hice mi reserva de boletos de avión y el día de ayer que me mandaron un correo me fijé que el segundo nombre del pasajero 1 no sale correctamente como es debido. Podrían arreglar eso para no tener ningún inconveniente al momento del check - in o en el aeropuerto. Es urge…

Publicado 06 de Junio
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Confirmación

El día de ayer 3de junio del [números] compré un boleto con destino ciudad de méxico a bogotá me debitaron el costo del boleto y aún estoy en la espera de correo de confirmación necesito una solución

Publicado 04 de Junio
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Cobro seleccion de asientos

Buen día, estoy tratando de comprar pasajes para dos pasajeras cali-orlando-cali, en la reserva añado un servicio extra que me permite entre otros selección de asientos y llevar equipaje, sin embargo al momento del pago me siguen facturando el pago del asiento d todos los trayectos, entonces no ent…

Publicado 04 de Junio
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Fraude y cobro indebido

Un fraude al igual que le ocurrió al usuario #marina ayer estaba intentando comprar un billete por su página web, me dijeron que en el momento del pago algo había ido mal y no se había realizado. Comprobé el banco y, efectivamente, ni recibí sms de confirmación del pago ni aparecía la transferenci…

Publicado 03 de Junio
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Dinero no reembolsado

Mi amigo y yo hicimos la compra de dos tiquetes por intermedio de una prima, copa airlines cancelo los vuelos y solicitamos el reembolso del dinero pagado hace mas de 4 meses, efectivamente copa envió la información de que el reembolso se había devuelto a la compañía de viajes por la que lo compram…

Solucionado 21 de Junio
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