Todo Pago es una billetera virtual que permite realizar pagos de servicios, comprar por internet y sacar plata de cajeros sin la necesidad de tener la tarjeta en mano. Simplemente es necesario generar un PIN especial desde la aplicación y listo, con el número digitado en la terminal, se puede extraer dinero sin problemas.
Para poder vincular la cuenta de Todo Pago con una cuenta de Banco solamente se necesita una tarjeta de Débito o una foto de la misma y el número de DNI del titular. Lo peligroso es que con un celular cualquier persona en un segundo puede tomar una de ambos plásticos si están sobre una mesa y su titular un poco distraído. Incluso un mozo en un restaurant puede llevarse la tarjeta y el documento de identidad para efectuar el pago y tomar la información necesaria.
Luego con la aplicación desde cualquier celular o tablet, se registra una cuenta de correo electrónico y se asientan los datos de la tarjeta de débito. Con lo cual esa persona que logró obtener una fotografía del plástico, puede crearse una dirección de e-mail falsa y vincular los datos.
Por último, esa persona genera a través de la aplicación un PIN e ir al cajero para realizar la extracción.
A tener en cuenta: el sistema sólo envía notificación de vinculación de la cuenta al e-mail registrado, pero no le alertan al banco. De esa manera no hay forma de que el damnificado se entere; y al parecer por el momento ni la Billetera Virtual ni los bancos verifican la información.
Ingresá a tu cuenta de HomeBanking y buscá entre las opciones la palabra “Billetera Virtual” o el nombre comercial de la misma, como por ejemplo: “Todo Pago”. Si vos nunca vinculaste ninguna cuenta, tendría que aparecer un instructivo que te explique cómo hacerlo.
Si tenés una cuenta, deberían figurar los datos de tu correo electrónico. Si figura uno desconocido, o si cuando intentas “registrar tu correo” no te lo permite, implica que alguien está intentando robarte dinero o, tal vez ya lo hizo.
Hasta que los bancos y las billeteras virtuales establezcan protocolos de seguridad confiables, lo más sencillo que podés hacer es crearte ya mismo una cuenta. De esa manera los datos de tu tarjeta ya estarán asociados a tu dirección de correo electrónico y cuando los estafadores quieran hacerlo con una cuenta falsa, ya no van a poder.
Además, es importante que nunca dejés tu tarjeta de Débito a la vista, y mucho menos “sola”. Si detectas que alguna persona sacó una foto o copió información de tu tarjeta sin tu autorización, hace la denuncia a las autoridades correspondientes de inmediato.
En primer lugar, revisá los movimientos históricos de tu cuenta uno por uno para detectar si hubo transacciones que no efectuaste. También podés hacerlo desde la aplicación de tu banco. Recomendamos además cotejar a través de la misma, desde qué cajeros se realizaron las extracciones para tener más datos a la hora de hacer la denuncia.
Después, contactate con Todo Pago. Podés hacerlo a través de cualquiera de sus redes sociales o personalmente en sus sucursales. Explicales lo que te ocurrió y te van a pedir documentación para verificar tu identidad. A continuación deberían corregir la dirección de correo electrónico.
Tendrás que comunicarte con el Banco para exigirles que te devuelvan el dinero. Al hacerlo es importante que presentes documentación probatoria. Es decir, que lleves capturas de pantalla que muestren la vinculación del correo electrónico falso con los datos de tu tarjeta a través de la Billetera Virtual; la dirección de correo electrónico tuya; tu DNI; una copia de los movimientos históricos con las extracciones que no realizaste resaltadas con fibrón; la captura de pantalla de la aplicación del Banco en la que muestra la dirección de los cajeros en los que se efectuaron las extracciones y la dirección de la misma para mostrar que no es en la zona o localidad en la que vivis.
Lo más probable es que una vez que comprueben que la información proporcionada y cotejen la documentación que presentaste, lo hagan de inmediato ya que temen que trasciendan denuncias por fallas de seguridad ya que podría generarles grandes pérdidas de clientes y dinero.
Ahora bien, si en alguno de los dos casos, no recibís una respuesta favorable, no dudes en publicar tu reclamo en tuQuejaSuma.com para que te ayudemos a resolverlo.
Me figuran 11 pagos a la cbu [números], y nunca me adherí a billetera virtual todo pago, quiero que me devuelvan el dinero, y dejen de utilizar mi cuenta y datos.
Publicado 24 de EneroNo sé de dónde viene el gasto y quisiera saberlo
Publicado 23 de EneroEl dia 19/12/18 hice 2 ventas con debito d $[números] y $[números] un total d $[números] tendria q estar depositado en mi cuenta el 28/12/18 y hasta el dia d hoy no m solucionan el problema, m canse d llamar y m dan vuelta, se estan quedando con mi dinero... todo pago ladrones!!!!!
Solucionado 08 de FebreroMe cobraron una primer cuota de tres, de [números] pesos, de algo que no recuerdo haber adquirido. Me podrán dar más información de qué se trata?
Publicado 22 de EneroBuenos dias, en el dia de la fecha veo en mis movimientos de banco una transferencia pei por $[números], desconozco totalmente esta transferencia, investigando un poco el cbu que aparece me lleva directamente a todopago, en el cual no tengo ni siquiera cuenta. Solicito urgente el reembolso y que mi…
Publicado 22 de EneroBuen dia, recién veo en mi cuenta bancaria que me hicieron un pago electrónico inmediato link a cbu [números] por [números].60 y yo no realice ninguna transacción con Mercado Pago Solicito por favor reintegro inmediato del mismo.
Publicado 22 de Enero[números] * www.todopago.com.ar c.03/03 [números],66 [números] * www.todopago.com.ar c.03/03 [números],66 tengo tres pagos en mi resumen visa galicia con ese importe que se repite y desconozco esa compro. necesito urgente el reintegro de dinero o voy por vias legales.
Publicado 22 de EneroAl resumen de mi tarjeta de credito llegaron compras de todo pago que yo no realice. La tarjeta no sabe si va a desconocer la compra ademas es una falta de respeto que roben la informacion de mi tarjeta de sus proveedores.
Publicado 17 de EneroEstoy pidiendo de haces días , que sin querer pase mi tarjeta probando el lector todo pago y necesito la devolución de la compra y me dan vueltas sin soluciones desde la aplicación de todo pago mps no funciona al dar el ok para devolver deja de funcionar la aplicación . Quiero que lo solucionen de …
Publicado 17 de EneroHace 7 dias que tengo dinero disponible para transferir, pero sin querer explicarme motivos, no me permiten obtenerlo. Bajo ningun ppunto de vista todopago puede secuestrar dinero que no es suyo. Ellos en un principio se cobraron su comision. Iniciaré acciones legales y reclamos a defensa del consu…
Solucionado 04 de Febrero