Todo Pago es una billetera virtual que permite realizar pagos de servicios, comprar por internet y sacar plata de cajeros sin la necesidad de tener la tarjeta en mano. Simplemente es necesario generar un PIN especial desde la aplicación y listo, con el número digitado en la terminal, se puede extraer dinero sin problemas.
Para poder vincular la cuenta de Todo Pago con una cuenta de Banco solamente se necesita una tarjeta de Débito o una foto de la misma y el número de DNI del titular. Lo peligroso es que con un celular cualquier persona en un segundo puede tomar una de ambos plásticos si están sobre una mesa y su titular un poco distraído. Incluso un mozo en un restaurant puede llevarse la tarjeta y el documento de identidad para efectuar el pago y tomar la información necesaria.
Luego con la aplicación desde cualquier celular o tablet, se registra una cuenta de correo electrónico y se asientan los datos de la tarjeta de débito. Con lo cual esa persona que logró obtener una fotografía del plástico, puede crearse una dirección de e-mail falsa y vincular los datos.
Por último, esa persona genera a través de la aplicación un PIN e ir al cajero para realizar la extracción.
A tener en cuenta: el sistema sólo envía notificación de vinculación de la cuenta al e-mail registrado, pero no le alertan al banco. De esa manera no hay forma de que el damnificado se entere; y al parecer por el momento ni la Billetera Virtual ni los bancos verifican la información.
Ingresá a tu cuenta de HomeBanking y buscá entre las opciones la palabra “Billetera Virtual” o el nombre comercial de la misma, como por ejemplo: “Todo Pago”. Si vos nunca vinculaste ninguna cuenta, tendría que aparecer un instructivo que te explique cómo hacerlo.
Si tenés una cuenta, deberían figurar los datos de tu correo electrónico. Si figura uno desconocido, o si cuando intentas “registrar tu correo” no te lo permite, implica que alguien está intentando robarte dinero o, tal vez ya lo hizo.
Hasta que los bancos y las billeteras virtuales establezcan protocolos de seguridad confiables, lo más sencillo que podés hacer es crearte ya mismo una cuenta. De esa manera los datos de tu tarjeta ya estarán asociados a tu dirección de correo electrónico y cuando los estafadores quieran hacerlo con una cuenta falsa, ya no van a poder.
Además, es importante que nunca dejés tu tarjeta de Débito a la vista, y mucho menos “sola”. Si detectas que alguna persona sacó una foto o copió información de tu tarjeta sin tu autorización, hace la denuncia a las autoridades correspondientes de inmediato.
En primer lugar, revisá los movimientos históricos de tu cuenta uno por uno para detectar si hubo transacciones que no efectuaste. También podés hacerlo desde la aplicación de tu banco. Recomendamos además cotejar a través de la misma, desde qué cajeros se realizaron las extracciones para tener más datos a la hora de hacer la denuncia.
Después, contactate con Todo Pago. Podés hacerlo a través de cualquiera de sus redes sociales o personalmente en sus sucursales. Explicales lo que te ocurrió y te van a pedir documentación para verificar tu identidad. A continuación deberían corregir la dirección de correo electrónico.
Tendrás que comunicarte con el Banco para exigirles que te devuelvan el dinero. Al hacerlo es importante que presentes documentación probatoria. Es decir, que lleves capturas de pantalla que muestren la vinculación del correo electrónico falso con los datos de tu tarjeta a través de la Billetera Virtual; la dirección de correo electrónico tuya; tu DNI; una copia de los movimientos históricos con las extracciones que no realizaste resaltadas con fibrón; la captura de pantalla de la aplicación del Banco en la que muestra la dirección de los cajeros en los que se efectuaron las extracciones y la dirección de la misma para mostrar que no es en la zona o localidad en la que vivis.
Lo más probable es que una vez que comprueben que la información proporcionada y cotejen la documentación que presentaste, lo hagan de inmediato ya que temen que trasciendan denuncias por fallas de seguridad ya que podría generarles grandes pérdidas de clientes y dinero.
Ahora bien, si en alguno de los dos casos, no recibís una respuesta favorable, no dudes en publicar tu reclamo en tuQuejaSuma.com para que te ayudemos a resolverlo.
Buenas tardes, tengo un movimiento en mi cuenta del día 13/12/[números] que yo no realicé, por [números],41$. Coincide con el cbu que publicaron otros usuarios, en reclamos similares al mío. Estoy muy preocupada ya que es mucho dinero y, como escribí, yo no realicé dicha transferencia. Espero se re…
Publicado 17 de EneroBuenos dias. Tuve el inconveniente que me descontaron $[números],61 que no corresponde porque no es ninguna compra que hice yo. Por favor solicito se me reintegre la plata. Esto no corresponde que hagan. gracias.
Publicado 15 de EneroAparece un transferencia de mi cuenta bco galicia a el cbu[números] [números] el dia 3 de diciembre de [números] que veo en mi ultimo resumen y no se que es
Publicado 15 de EneroSe me debito de mi tarjeta la suma de $[números], la cual no corresponde a ninguna compra. Quisiera arreglar este problema
Publicado 15 de EneroEl 22 y 24 de diciembre de [números] realicé unas ventas aceptando el pago con tarjeta mediante todo pago. algo falló en los pasos que seguí y jamás cobré nada.... Llamé a la empresa y me dijeron que hice mal la transacción. Como siempre, obré de buena fé y no les pedí teléfono a los clientes, so…
Publicado 15 de EneroTengo un débito en mi cuenta que dice: "pago electronico inmediato link a cbu [números]" y no se de que es. podrían explicarme de donde es este cbu? y a que pago se refiere?
Publicado 14 de EneroBuen dia, me acabo de enterar q me han descontado pago electronico inmediato link a cbu [números] $ (2.[números],06) y yo no hice ningun pago. Que tengo q hacer? gracias
Publicado 14 de EneroHe tenido un debito en mi cuenta bancaria de $ [números],17 de fecha 10/12/18 cuyo texto dice "pago electronico inmediato link a cbu [números]" y lo desconozco.
Solucionado 13 de EneroTengo una compra de todopago que no se a que corresponde me entero después de meses de facturación en la tarjeta visa dejo los descripción de la compra, quiero saber a que corresponde! establecimiento código:[números] nombre:www.todopago.com.ar rubro:gestorias,serv.prest.por terce domicilio:t…
Publicado 12 de EneroHola acabo de entrar a mi cuenta y me aparece que le envíe $[números] a éste número de cbu [números] lo cual yo no compre nada. Espero atiendan mi reclamo y me devuelvan mi plata.
Publicado 12 de Enero