Todo Pago es una billetera virtual que permite realizar pagos de servicios, comprar por internet y sacar plata de cajeros sin la necesidad de tener la tarjeta en mano. Simplemente es necesario generar un PIN especial desde la aplicación y listo, con el número digitado en la terminal, se puede extraer dinero sin problemas.
Para poder vincular la cuenta de Todo Pago con una cuenta de Banco solamente se necesita una tarjeta de Débito o una foto de la misma y el número de DNI del titular. Lo peligroso es que con un celular cualquier persona en un segundo puede tomar una de ambos plásticos si están sobre una mesa y su titular un poco distraído. Incluso un mozo en un restaurant puede llevarse la tarjeta y el documento de identidad para efectuar el pago y tomar la información necesaria.
Luego con la aplicación desde cualquier celular o tablet, se registra una cuenta de correo electrónico y se asientan los datos de la tarjeta de débito. Con lo cual esa persona que logró obtener una fotografía del plástico, puede crearse una dirección de e-mail falsa y vincular los datos.
Por último, esa persona genera a través de la aplicación un PIN e ir al cajero para realizar la extracción.
A tener en cuenta: el sistema sólo envía notificación de vinculación de la cuenta al e-mail registrado, pero no le alertan al banco. De esa manera no hay forma de que el damnificado se entere; y al parecer por el momento ni la Billetera Virtual ni los bancos verifican la información.
Ingresá a tu cuenta de HomeBanking y buscá entre las opciones la palabra “Billetera Virtual” o el nombre comercial de la misma, como por ejemplo: “Todo Pago”. Si vos nunca vinculaste ninguna cuenta, tendría que aparecer un instructivo que te explique cómo hacerlo.
Si tenés una cuenta, deberían figurar los datos de tu correo electrónico. Si figura uno desconocido, o si cuando intentas “registrar tu correo” no te lo permite, implica que alguien está intentando robarte dinero o, tal vez ya lo hizo.
Hasta que los bancos y las billeteras virtuales establezcan protocolos de seguridad confiables, lo más sencillo que podés hacer es crearte ya mismo una cuenta. De esa manera los datos de tu tarjeta ya estarán asociados a tu dirección de correo electrónico y cuando los estafadores quieran hacerlo con una cuenta falsa, ya no van a poder.
Además, es importante que nunca dejés tu tarjeta de Débito a la vista, y mucho menos “sola”. Si detectas que alguna persona sacó una foto o copió información de tu tarjeta sin tu autorización, hace la denuncia a las autoridades correspondientes de inmediato.
En primer lugar, revisá los movimientos históricos de tu cuenta uno por uno para detectar si hubo transacciones que no efectuaste. También podés hacerlo desde la aplicación de tu banco. Recomendamos además cotejar a través de la misma, desde qué cajeros se realizaron las extracciones para tener más datos a la hora de hacer la denuncia.
Después, contactate con Todo Pago. Podés hacerlo a través de cualquiera de sus redes sociales o personalmente en sus sucursales. Explicales lo que te ocurrió y te van a pedir documentación para verificar tu identidad. A continuación deberían corregir la dirección de correo electrónico.
Tendrás que comunicarte con el Banco para exigirles que te devuelvan el dinero. Al hacerlo es importante que presentes documentación probatoria. Es decir, que lleves capturas de pantalla que muestren la vinculación del correo electrónico falso con los datos de tu tarjeta a través de la Billetera Virtual; la dirección de correo electrónico tuya; tu DNI; una copia de los movimientos históricos con las extracciones que no realizaste resaltadas con fibrón; la captura de pantalla de la aplicación del Banco en la que muestra la dirección de los cajeros en los que se efectuaron las extracciones y la dirección de la misma para mostrar que no es en la zona o localidad en la que vivis.
Lo más probable es que una vez que comprueben que la información proporcionada y cotejen la documentación que presentaste, lo hagan de inmediato ya que temen que trasciendan denuncias por fallas de seguridad ya que podría generarles grandes pérdidas de clientes y dinero.
Ahora bien, si en alguno de los dos casos, no recibís una respuesta favorable, no dudes en publicar tu reclamo en tuQuejaSuma.com para que te ayudemos a resolverlo.
Desde hace algunos meses tengo débitos que no hice, justo en las fechas que pago mis impuestos por internet. Figuran como tranferencia pei con el cbu [números]. [números]. [números]. [números]. Link a[números]. me estan robando porque yo no hago tranferencias bancarias, mas que para pagar mis …
Publicado 16 de MarzoEl mes pasado me bombardearon con publicidad de todopago informando que si abonaba algún servicio con la aplicación, me devolvían la mitad del importe. El plazo era hasta el 7 de marzo de [números] y yo aboné una factura de Edenor el día 6. aún no se me acreditó ninguna devo…
Publicado 16 de MarzoHola me figura con la tarjeta el dia 07/03/[números] www.todopago.com.ar [números] comprobante [números] me figura con la tarjeta $6.[números],02 en 3 pagos a nombre de establecimiento código:[números] nombre:www.todopago.com.ar rubro:gestorias,serv.prest.por terce domicilio:tucuman 1 4 l…
Solucionado 30 de MarzoMe aparecen en mi resúmen de cuenta de tarjeta visa de Banco Francés compras efectuadas a través de www.todopago.com.ar que nunca efectué, identificadas como compras n° [números] y [números], siendo de 9 cuotas cada una, algunas de las cuales pagué sin darme cuenta, ya …
Publicado 12 de MarzoNo nos estan emitiendo en tiempo y forma, las facturas a correspondientes a las comisiones que nos cobran. ademas, hemos notado cambios, en facturas a ya emitidas. ahora, en el mismo sitio de todopago, aparecen estas facturas por montos diferentes y siendo que nosotros , ya las hemos cargado a …
Solucionado 12 de AbrilHola. Primero necesito anular mi compra por un inconveniente familiar que me surgio. Lo cual voy a necesitar el.monto por el cual.compre por si necesito usarlo. Desde ya muchas gracias y necesitar la una respuesta lo antes posible.
Publicado 11 de MarzoHace más de una semana que tengo saldo disponible para transferir a mi cuenta bancaria, pero todopago no me permite hacerlo. No me indica el motivo, solo me tira error. Envié varios mails y en ningún momento me respondiendo nada.
Publicado 11 de MarzoMe inhabilitaron la cuenta de todopago necesito una solucion urgente porque uso mucho la aplicacion para hacer transferencias o ventas
Publicado 10 de MarzoCompre un lector mpos y nunca me llego. Queria saber cuando me llegaría o si lo tengo que retirar. gracias
Publicado 09 de MarzoSoy comerciante y tengo el pos para celular con jack de 3,5. Ya tengo dos problemas con su sistema originados en la app. El primero fue una venta de por ejemplo $[números], que al insertar el lector, se quedaba el rato procesando. Así que hice para atrás, el visor del importe quedó en cero, volví a…
Publicado 06 de Marzo