Todo Pago es una billetera virtual que permite realizar pagos de servicios, comprar por internet y sacar plata de cajeros sin la necesidad de tener la tarjeta en mano. Simplemente es necesario generar un PIN especial desde la aplicación y listo, con el número digitado en la terminal, se puede extraer dinero sin problemas.
Para poder vincular la cuenta de Todo Pago con una cuenta de Banco solamente se necesita una tarjeta de Débito o una foto de la misma y el número de DNI del titular. Lo peligroso es que con un celular cualquier persona en un segundo puede tomar una de ambos plásticos si están sobre una mesa y su titular un poco distraído. Incluso un mozo en un restaurant puede llevarse la tarjeta y el documento de identidad para efectuar el pago y tomar la información necesaria.
Luego con la aplicación desde cualquier celular o tablet, se registra una cuenta de correo electrónico y se asientan los datos de la tarjeta de débito. Con lo cual esa persona que logró obtener una fotografía del plástico, puede crearse una dirección de e-mail falsa y vincular los datos.
Por último, esa persona genera a través de la aplicación un PIN e ir al cajero para realizar la extracción.
A tener en cuenta: el sistema sólo envía notificación de vinculación de la cuenta al e-mail registrado, pero no le alertan al banco. De esa manera no hay forma de que el damnificado se entere; y al parecer por el momento ni la Billetera Virtual ni los bancos verifican la información.
Ingresá a tu cuenta de HomeBanking y buscá entre las opciones la palabra “Billetera Virtual” o el nombre comercial de la misma, como por ejemplo: “Todo Pago”. Si vos nunca vinculaste ninguna cuenta, tendría que aparecer un instructivo que te explique cómo hacerlo.
Si tenés una cuenta, deberían figurar los datos de tu correo electrónico. Si figura uno desconocido, o si cuando intentas “registrar tu correo” no te lo permite, implica que alguien está intentando robarte dinero o, tal vez ya lo hizo.
Hasta que los bancos y las billeteras virtuales establezcan protocolos de seguridad confiables, lo más sencillo que podés hacer es crearte ya mismo una cuenta. De esa manera los datos de tu tarjeta ya estarán asociados a tu dirección de correo electrónico y cuando los estafadores quieran hacerlo con una cuenta falsa, ya no van a poder.
Además, es importante que nunca dejés tu tarjeta de Débito a la vista, y mucho menos “sola”. Si detectas que alguna persona sacó una foto o copió información de tu tarjeta sin tu autorización, hace la denuncia a las autoridades correspondientes de inmediato.
En primer lugar, revisá los movimientos históricos de tu cuenta uno por uno para detectar si hubo transacciones que no efectuaste. También podés hacerlo desde la aplicación de tu banco. Recomendamos además cotejar a través de la misma, desde qué cajeros se realizaron las extracciones para tener más datos a la hora de hacer la denuncia.
Después, contactate con Todo Pago. Podés hacerlo a través de cualquiera de sus redes sociales o personalmente en sus sucursales. Explicales lo que te ocurrió y te van a pedir documentación para verificar tu identidad. A continuación deberían corregir la dirección de correo electrónico.
Tendrás que comunicarte con el Banco para exigirles que te devuelvan el dinero. Al hacerlo es importante que presentes documentación probatoria. Es decir, que lleves capturas de pantalla que muestren la vinculación del correo electrónico falso con los datos de tu tarjeta a través de la Billetera Virtual; la dirección de correo electrónico tuya; tu DNI; una copia de los movimientos históricos con las extracciones que no realizaste resaltadas con fibrón; la captura de pantalla de la aplicación del Banco en la que muestra la dirección de los cajeros en los que se efectuaron las extracciones y la dirección de la misma para mostrar que no es en la zona o localidad en la que vivis.
Lo más probable es que una vez que comprueben que la información proporcionada y cotejen la documentación que presentaste, lo hagan de inmediato ya que temen que trasciendan denuncias por fallas de seguridad ya que podría generarles grandes pérdidas de clientes y dinero.
Ahora bien, si en alguno de los dos casos, no recibís una respuesta favorable, no dudes en publicar tu reclamo en tuQuejaSuma.com para que te ayudemos a resolverlo.
Tengo plata disponible en mi cuenta y no me la transfieren, hago el reclamo y me dicen que esta bloqueada para transferir pero no asi para vender. Tengo mi cuenta vinculada a mi tienda online, ellos siguen cobrando mi trabajo y yo no puedo disponer del mismo! sin ninguna explicación y resolución. E…
Solucionado 05 de MayoTengo mi plata disponible hace una semana y no me depositan en mi cuenta no se q está pasando la plata es mía....ya comieron sus comisiones
Publicado 30 de AbrilMe aparecieron en pocas horas 2 cargos en Mercado Pago de gastos o compras que no hice, el primero y muy raro "mov rec saldo t/p-dcp" operación [números] • creada el 27 de abril por $50, al rato una compra en "capsulandia" merpago*capsulandia operación [números] • creada…
Solucionado 15 de MayoEl dia 3 de abril les mande un mail que nunca me respondieron: buenas tardes, en el dia de hoy recibi un pago por un total de $[números] con tarjeta de débito por la que se me retuvo $[números].82 en concepto de ingresos brutos. Es mas del 11%, no es la primera vez que vendo en la provincia …
Publicado 29 de AbrilRealice unas ventas por la plataforma todo pago, hasta ahí todo bien claramente cobraron dichas comisiones y todo.. Ahora qué pasa a la hora de retirar ese dinero a mi cuenta bancaria, ósea cuenta bancaria a mi nombre como pide en la página, todopago no me deja. Parece un corralito, dice que contac…
Publicado 28 de AbrilTengo un negocio y necesito realizar la cancelación de una venta. como tengo que hacer ?
Publicado 24 de AbrilEn el dia de la fecha realice un pago por [números],00 pesos y todavia no obtuve los mensajes q perdi del whatsap. Segun la aplicacion completabas cn el numero de telefeno despues llenabas cn los datos d tarjeta para pagar y despues te dan la info al correo en la bandeja d spam pero reviso y no lle…
Publicado 23 de AbrilLe pidieron a mi padre una tatjeta de credito para realizar una compra de productos...para no se que...se acreditaron una compra por un valor de $ 11,[números] y no existe un numero para dar de baja a la compra
Publicado 23 de AbrilBuenos dias yo hice un pago a hechizos de amor hace un tiempo y ahora resulta que salta que yo desconoci la compra cuando no fue asi
Publicado 21 de Abril