Todo Pago es una billetera virtual que permite realizar pagos de servicios, comprar por internet y sacar plata de cajeros sin la necesidad de tener la tarjeta en mano. Simplemente es necesario generar un PIN especial desde la aplicación y listo, con el número digitado en la terminal, se puede extraer dinero sin problemas.
Para poder vincular la cuenta de Todo Pago con una cuenta de Banco solamente se necesita una tarjeta de Débito o una foto de la misma y el número de DNI del titular. Lo peligroso es que con un celular cualquier persona en un segundo puede tomar una de ambos plásticos si están sobre una mesa y su titular un poco distraído. Incluso un mozo en un restaurant puede llevarse la tarjeta y el documento de identidad para efectuar el pago y tomar la información necesaria.
Luego con la aplicación desde cualquier celular o tablet, se registra una cuenta de correo electrónico y se asientan los datos de la tarjeta de débito. Con lo cual esa persona que logró obtener una fotografía del plástico, puede crearse una dirección de e-mail falsa y vincular los datos.
Por último, esa persona genera a través de la aplicación un PIN e ir al cajero para realizar la extracción.
A tener en cuenta: el sistema sólo envía notificación de vinculación de la cuenta al e-mail registrado, pero no le alertan al banco. De esa manera no hay forma de que el damnificado se entere; y al parecer por el momento ni la Billetera Virtual ni los bancos verifican la información.
Ingresá a tu cuenta de HomeBanking y buscá entre las opciones la palabra “Billetera Virtual” o el nombre comercial de la misma, como por ejemplo: “Todo Pago”. Si vos nunca vinculaste ninguna cuenta, tendría que aparecer un instructivo que te explique cómo hacerlo.
Si tenés una cuenta, deberían figurar los datos de tu correo electrónico. Si figura uno desconocido, o si cuando intentas “registrar tu correo” no te lo permite, implica que alguien está intentando robarte dinero o, tal vez ya lo hizo.
Hasta que los bancos y las billeteras virtuales establezcan protocolos de seguridad confiables, lo más sencillo que podés hacer es crearte ya mismo una cuenta. De esa manera los datos de tu tarjeta ya estarán asociados a tu dirección de correo electrónico y cuando los estafadores quieran hacerlo con una cuenta falsa, ya no van a poder.
Además, es importante que nunca dejés tu tarjeta de Débito a la vista, y mucho menos “sola”. Si detectas que alguna persona sacó una foto o copió información de tu tarjeta sin tu autorización, hace la denuncia a las autoridades correspondientes de inmediato.
En primer lugar, revisá los movimientos históricos de tu cuenta uno por uno para detectar si hubo transacciones que no efectuaste. También podés hacerlo desde la aplicación de tu banco. Recomendamos además cotejar a través de la misma, desde qué cajeros se realizaron las extracciones para tener más datos a la hora de hacer la denuncia.
Después, contactate con Todo Pago. Podés hacerlo a través de cualquiera de sus redes sociales o personalmente en sus sucursales. Explicales lo que te ocurrió y te van a pedir documentación para verificar tu identidad. A continuación deberían corregir la dirección de correo electrónico.
Tendrás que comunicarte con el Banco para exigirles que te devuelvan el dinero. Al hacerlo es importante que presentes documentación probatoria. Es decir, que lleves capturas de pantalla que muestren la vinculación del correo electrónico falso con los datos de tu tarjeta a través de la Billetera Virtual; la dirección de correo electrónico tuya; tu DNI; una copia de los movimientos históricos con las extracciones que no realizaste resaltadas con fibrón; la captura de pantalla de la aplicación del Banco en la que muestra la dirección de los cajeros en los que se efectuaron las extracciones y la dirección de la misma para mostrar que no es en la zona o localidad en la que vivis.
Lo más probable es que una vez que comprueben que la información proporcionada y cotejen la documentación que presentaste, lo hagan de inmediato ya que temen que trasciendan denuncias por fallas de seguridad ya que podría generarles grandes pérdidas de clientes y dinero.
Ahora bien, si en alguno de los dos casos, no recibís una respuesta favorable, no dudes en publicar tu reclamo en tuQuejaSuma.com para que te ayudemos a resolverlo.
Cuando quiero transferir mi dinero disponible a una cuenta de banco, pongo los datos correspondientes y me dice que le cuit no es valido y no entiendo porque me dice eso. En Mercado Pago pude hacer lo tranquilamente y nunca tuve problemas
Publicado 19 de MarzoHola, el tema es que estuve 10 dias de vacaciones y ahora no funciona, dice que esta descargado, lo estuve enchufando todo el dia con el usb en la pc, y nada, no carga, no funciona y me pierdo las ventas.
Publicado 18 de MarzoHizo compra por internet de sensores de freestyle a drofar y en la pagina te sale compra incorrecto intente de nuevo e hice 15 veces mas ese la compra y me salia lo mismo y resulta q estaban facturando todas las compras si q yo sepa y sin mabdar factura a mi mail y me las computaron todas yo q…
Solucionado 17 de AbrilSolicito la anulación de la compra mi motivo es que al venderme el plan del auto tenía varios beneficios es decir no me cobraban el traslado del mismo; una vez que realice la compra y al comunicarse conmigo nuevamente me detallan que el costo de traslado no va a ser bonificado a la espera de su res…
Publicado 16 de MarzoRecibi de mis clientes, 4 cupones de pagos por [números] pesos, el dia 25 y 26 de enero y todopago no notifico los pago, hice el reclamo, les envie los comprobantes. El dia 26 de febrero recibi la notificacion de 3 cupones, faltando uno. Volvi hacer el reclamo hasta el dia de hoy sin respuesta. El …
Publicado 14 de MarzoMe inhabilitaron la cuenta no tengo ni siquiera acceso al panel. No puedo retirar ni devolver aunque sea el dinero. Esto lo tiene todopago. Me dicen que me dedico a ls comercializacion de planes y no esta autorizado. Primero que tengo [números].[números] adentro de la cuenta y me lo dicen justo aho…
Publicado 14 de MarzoMe bloqueron la cuenta, gestioné el reclamo correspondiente y luego de 15 días, si, 15 días !, solo se iluminaron para responder lo siguiente: " hola, maximiliano bustamante todo pago se reserva el derecho de restringir, suspender y/o resolver los servicios y/o la adhesión al sistema todo pago c…
Publicado 13 de MarzoEl banco donde opero me da la opción de adherirme a billetera virtual pero cuando ingreso a la aplicación todo pago me dice que la cuenta todo pago está inhabilitado. Ya he reclamado a todo pago y no tengo respuestas. Gracias
Publicado 13 de MarzoCompre un equipo para venta con tarjeta y aun no me a llegado. Solicito una respuesta inmediata y la devolución de la totalidad de mi dinero.
Publicado 10 de MarzoCompre el lector de tarjeta y no funciona bien, y me dijeron tengo que reclamar a todo pago
Solucionado 15 de Marzo