Todo Pago es una billetera virtual que permite realizar pagos de servicios, comprar por internet y sacar plata de cajeros sin la necesidad de tener la tarjeta en mano. Simplemente es necesario generar un PIN especial desde la aplicación y listo, con el número digitado en la terminal, se puede extraer dinero sin problemas.
Para poder vincular la cuenta de Todo Pago con una cuenta de Banco solamente se necesita una tarjeta de Débito o una foto de la misma y el número de DNI del titular. Lo peligroso es que con un celular cualquier persona en un segundo puede tomar una de ambos plásticos si están sobre una mesa y su titular un poco distraído. Incluso un mozo en un restaurant puede llevarse la tarjeta y el documento de identidad para efectuar el pago y tomar la información necesaria.
Luego con la aplicación desde cualquier celular o tablet, se registra una cuenta de correo electrónico y se asientan los datos de la tarjeta de débito. Con lo cual esa persona que logró obtener una fotografía del plástico, puede crearse una dirección de e-mail falsa y vincular los datos.
Por último, esa persona genera a través de la aplicación un PIN e ir al cajero para realizar la extracción.
A tener en cuenta: el sistema sólo envía notificación de vinculación de la cuenta al e-mail registrado, pero no le alertan al banco. De esa manera no hay forma de que el damnificado se entere; y al parecer por el momento ni la Billetera Virtual ni los bancos verifican la información.
Ingresá a tu cuenta de HomeBanking y buscá entre las opciones la palabra “Billetera Virtual” o el nombre comercial de la misma, como por ejemplo: “Todo Pago”. Si vos nunca vinculaste ninguna cuenta, tendría que aparecer un instructivo que te explique cómo hacerlo.
Si tenés una cuenta, deberían figurar los datos de tu correo electrónico. Si figura uno desconocido, o si cuando intentas “registrar tu correo” no te lo permite, implica que alguien está intentando robarte dinero o, tal vez ya lo hizo.
Hasta que los bancos y las billeteras virtuales establezcan protocolos de seguridad confiables, lo más sencillo que podés hacer es crearte ya mismo una cuenta. De esa manera los datos de tu tarjeta ya estarán asociados a tu dirección de correo electrónico y cuando los estafadores quieran hacerlo con una cuenta falsa, ya no van a poder.
Además, es importante que nunca dejés tu tarjeta de Débito a la vista, y mucho menos “sola”. Si detectas que alguna persona sacó una foto o copió información de tu tarjeta sin tu autorización, hace la denuncia a las autoridades correspondientes de inmediato.
En primer lugar, revisá los movimientos históricos de tu cuenta uno por uno para detectar si hubo transacciones que no efectuaste. También podés hacerlo desde la aplicación de tu banco. Recomendamos además cotejar a través de la misma, desde qué cajeros se realizaron las extracciones para tener más datos a la hora de hacer la denuncia.
Después, contactate con Todo Pago. Podés hacerlo a través de cualquiera de sus redes sociales o personalmente en sus sucursales. Explicales lo que te ocurrió y te van a pedir documentación para verificar tu identidad. A continuación deberían corregir la dirección de correo electrónico.
Tendrás que comunicarte con el Banco para exigirles que te devuelvan el dinero. Al hacerlo es importante que presentes documentación probatoria. Es decir, que lleves capturas de pantalla que muestren la vinculación del correo electrónico falso con los datos de tu tarjeta a través de la Billetera Virtual; la dirección de correo electrónico tuya; tu DNI; una copia de los movimientos históricos con las extracciones que no realizaste resaltadas con fibrón; la captura de pantalla de la aplicación del Banco en la que muestra la dirección de los cajeros en los que se efectuaron las extracciones y la dirección de la misma para mostrar que no es en la zona o localidad en la que vivis.
Lo más probable es que una vez que comprueben que la información proporcionada y cotejen la documentación que presentaste, lo hagan de inmediato ya que temen que trasciendan denuncias por fallas de seguridad ya que podría generarles grandes pérdidas de clientes y dinero.
Ahora bien, si en alguno de los dos casos, no recibís una respuesta favorable, no dudes en publicar tu reclamo en tuQuejaSuma.com para que te ayudemos a resolverlo.
Hace un tiempo compre un Posnet en todo pago donde decía que era para particulares ...realice una venta y ahora me dicen que le van a devolver el dinero al cliente de una venta de febrero y yo tengo que buscar la forma de que la persona me pague ... Es decir una estafa x q ell…
Publicado 26 de JunioCuando quiero ingresar mi cbu a la.cuenta bancaria me pide el cuil y al ingresarlo y darle siguiente me dice.que mi cuil es invalido [números]
Publicado 26 de JunioMe han bloqueado la cuenta y no tengo acceso a mi dinero, aparte que cobran por cada transacción 6 mil pesos en adelante, también se quedan con el dinero... (me siento estafada), llamo y quienes atienden no saben darte respuesta ni dar a un responsable por el dinero. Esta gente es estafadora... Com…
Publicado 23 de JunioDesde hace 10 días todo pago me inhabilitó la cuenta y no me tranfiere el dinero de mis ventas. Realicé varios reclamos pero nadie me da una respuesta. Somos una empresa sería con empleados y ya se acumuló un alto monto, del cual no podemos dispoiner.
Solucionado 27 de JunioHola, me dicen que está inhabilitada la cuenta y no te especifican el porque solo te dicen que se van a comunicar y nadie da respuesta ya llevo varios días y trabajo con el mpos el cual no puedo usar. tengo el Posnet de natura y siempre adherida a la misma cuenta bancaria y j…
Solucionado 04 de JulioBuen día el día 30 de mayo hice una venta con todo pago pase una tarjeta con un total de $[números] en 12 cuotas del cual todo pago cobra su porcentaje que es $[números] , pendiente quedaba $[números] de esos solamente se acreditó en mi cuenta del banco $[números] y ahora la cuenta me figura sald…
Publicado 22 de JunioHola mi nombre es [nombre] ice un pedido de un lector hace mas de diez dias y aun no llego tampoco he recibido mensaje ni llamada de la empresa nececito saver cuando va llegar ya me lo cobraron a mi numero de cuenta y no tengo noticias por favor lo nececito urgente
Publicado 20 de JunioBuenas tardes, resulta que realizo ventas con el sistema de todo pago, y ahora la plata ya esta disponible supuestamente pero no me da la posibilidad de transferirla a una cuenta bancaria, por lo cual no puedo disponer de la misma. Ya me canse de mandar mail nadie me contesta y por telefono no me a…
Publicado 20 de JunioHice 3 ventas el mes pasado con todo pago una de $[números], otra de $[números] y una extracción de [números]$. Me hicieron sólo una transferencia de [números]$ y llamo y no me puedo comunicar al [números]-[números]-[números]. Quiero saber q pasa??? los $[números] aparecen pendientes... Y necesito …
Publicado 18 de Junio