Telefónica de Argentina es uno de los operadores integrados de telecomunicaciones más importantes de ese país ya que tiene una cobertura de 23 millones de accesos: 17 millones son móviles, más de 6 millones son fijos, y 1,6 millones de banda ancha. En ese sentido, provee del servicio de teléfono fijo, telefonía móvil, internet de banda ancha, que lleva el nombre Speedy, como herramienta para el desarrollo de las anteriores y aplicaciones tecnológicas con el objetivo de mejorar la vida de sus clientes ya sea en su vida personal o en sus negocios, por eso cuenta con más de 24.000 empleados directos y 1.569 empresas proveedoras. El espíritu de la compañía es facilitarle a las personas el ejercicio de sus negocios y contribuir con la comunidad a través de las inversiones en infraestructura que efectúa en materia de telecomunicaciones que según promueven, generar empleo, mejoran la productividad del país y la competitividad entre empresas del mismo rubro. El Grupo Telefónica opera a nivel internacional, en más de 14 países de Latinoamérica y en más de 25 en el resto del mundo. Además, se jacta de su trabajo social y cultural a través de su Fundación en todo el globo terráqueo con las que la empresa pretende funcionar como transformador de la realidad. Telefónica y Movistar buscan generar un vínculo emocional con los clientes por lo que intenta brindar respuestas de manera efectiva para fortalecer la relación y generar confianza. La empresa cada año provee a sus usuarios una guía telefónica en la que figuran todos los números disponibles en cada ciudad argentina con las direcciones en las que están alojados y el nombre del titular de la línea. Además ofrece asistencia telefónica a través de su 0800 o incluso en el 112 llamando desde cualquier teléfono fijo.
Realizé un reclamo hace 6 dias aproximadamente al [números]. Mi linea fija esta sin funcionar. Llamando a ese numero, el mio, [números], me atiende un señor que vive a 25 cuadras de mi domicilio. El numero legitimo de este señor es otro. Ante mi reiterado reclamo me prometieron que hoy sabado 12 de…
Solucionado 28 de MayoSin servicio de teléfono de línea desde el 23/04. Y al día de la fecha.infinidad de reclemos, y cada vez q reclamas te dan otro nuevo plazo para solucionar el problema.tenemos una persona mayor y delicada de salud.es desgastante llamar todos los días para reclamar y siempre te mientan.
Publicado 12 de MayoMi reclamo es por la línea [números] hace desde el 20de abril que estoy sin teléfono y sin internet, ya no se más cómo hacer para que alguien solucione este problema, están cortado los cables que van del poste hasta mi casa, ya voy llamando infinidades de veces y me toman los reclamos dicen 72 hora…
Publicado 11 de MayoNo tengo internet por que con la tormenta se cayo un árbol arriba del cable
Publicado 11 de MayoReclame hace 4 dias para que vengan a ver la coneccion porque no tengo tono,y no vienen ?que pasa? numero de reclamo [números],por favor vengan ademas quiero poner internet
Solucionado 27 de MayoHace 8 dias que estoy sin linea telefonica y no tengo solucion
Solucionado 11 de JunioA principios de este año, para achicar costos en casa paso la linea fija a la modalidad de solo recibir llamadas, mi intención era darla de baja pero me cuando llamé a telefonica me convencieron de pasar de una costo de $[números] a $ 68. Situación que no solo no ocurrió, sino que además en el sig…
Publicado 11 de MayoMi problema es que me tienen a las vueltas para mudarme la linea con internet lo solicite hace 2 meses y me dijeron q llame cada 5 dias habiles y me dicen q no hay cupos el tema es q poner una nueva linea te cobran [números]$..pero claro las boletas siguen llegando necesito una solucion pronto no …
Publicado 11 de MayoHace 10 días con la tormenta se cortó la línea y no la volvieron a reparar cada vez que llamó por teléfono me atiende una máquina y ya me cobraron la factura y no tengo servicio ni dicen cuando lo van a reparar
Solucionado 10 de JunioYa realice mi pago y todavia no me habilitan el servicio... Y no pienso pagar más nada porque yo hace 2 meses q no tengo servicio.
Solucionado 16 de Mayo