✳️ Telecentro es una empresa argentina que hace 20 años ofrece servicios de telecomunicaciones. Actualmente la zona de cobertura incluye la Ciudad de Buenos Aires y el Área Metropolitana de Buenos Aires (AMBA).
Se consagró como la primera empresa en ofrecer servicios de internet, TV por cable y telefonía fija. Las promociones de Telecentro son varias y cuentan con packs de televisión Premium y velocidades de internet de hasta 1000 megas, dependiendo del área.
Uno de sus objetivos es trabajar para la ampliación de herramientas de última tecnología para poder prestar un servicio de máxima calidad que llegue a cada hogar mediante un único cable conectado a una extensa red de fibra óptica. También cuenta con una propuesta especial para corporaciones brindando la mejor seguridad, redes confiables para operar y los mejores accesos a internet,
▶️ Telecentro ofrece 213 canales de televisión de temáticas distintas, algunos de ellos incluyen:
▶️ La empresa ofrece promociones y planes de distintos precios intentando que se ajusten a las necesidades del cliente. Algunos de estos planes son:
Para conocer todos los planes, podes ingresar al sitio oficial de la empresa.
▶️ El pack de fútbol Telecentro es un servicio premium adicional a través del cuál se pueden ver los partidos de la Liga Profesional de Fútbol argentino. Además se pueden consumir programas deportivos exclusivos. Los partidos se transmiten por los siguientes canales:
☸️ El pack Fútbol de Telecentro tiene un precio de $1120 por mes y podrás verlo en tu Factura en el apartado de “packs adicionales”.
Tené en cuenta que los precios se actualizan periódicamente. Para saber el precio actual del pack ingresá a: Telecentro Pack Futbol
➡️ Para contratar el Pack de Fútbol Telecentro, te dejamos este paso a paso:
➡️ Si querés contratar el pack de fútbol online, hacelo de esta forma:
⚡ Si contrataste un plan de Telecentro, es posible conocer la velocidad en la que está funcionando tu servicio de internet. De esta forma te aseguras de que la empresa esté brindando la velocidad por la cual estás pagando.
Para realizar el test de velocidad Telecentro seguí esta guía:
✅ Wifi Telecentro es un servicio adicional que permite a los usuarios conectarse en la calle a través de la red Wifi de Telecentro. Funciona de manera similar a los planes de datos de telefonía móvil, con planes de 25 GB, 50 GB o 100 GB para navegar. Los usuarios pueden conectarse con sus celulares, tablets o computadoras.
Para adquirir el Wifi de Telecentro es necesario contar con un usuario en la Sucursal Virtual y vincular los dispositivos que se deseen utilizar a través la red.
➡️ Si querés contratar uno de los servicios de Telecentro, te contamos la forma más directa de hacerlo:
El servicio técnico se comunicará con vos ese día para avisar que están en camino. Recordá que para realizar la instalación tiene que haber un mayor de 18 años en el domicilio y se necesita tener acceso al techo de la casa o edificio. También es posible que el área en la que te encuentres no cuente con instalación de fibra óptica Telecentro para adquirir el servicio, por eso te recomendamos consultar con un técnico antes de pagar.
Para instalar alguno de los servicios de Telecentro tenés que abonar un pago de $1500 antes de que el servicio técnico se acerque al domicilio.
En caso de cambiar de opinión, es decir, de no querer el servicio contratado, podés hacer un reclamo a la empresa y pedir el reintegro del dinero.
Tené en cuenta que el valor de la instalación puede aumentar. Para saber cuál es el monto actualizado ingresá a Precios Telecentro.
➡️ Si tenés un reclamo para hacer a la empresa, llamá al 0800-322-9500. Desde ese número podes:
Si desde ese número no pudiste solucionar el problema, dejá un reclamo en tuQuejaSuma indicando el número de reclamo de Telecentro.
☎️ Para consultas técnicas sobre el servicio, podés comunicarte al +54 9 11 6380-9500 y seguir las instrucciones del operador automático.
☎️ Si sos cliente de la empresa también podés gestionar tu servicio a través del Whatsapp de Telecentro, enviando un mensaje +54 9 11 6380-9500. Esta opción funciona las 24 horas del día, todo el año. Algunas de las operaciones que pueden realizarse a través de este canal son:
↪️ La forma más directa de recibir la factura telecentro es a través del correo electrónico que presentaste a la hora de contratar el servicio. En la factura se pueden constatar:
☸️ La sucursal virtual de Telecentro es una plataforma que la empresa ofrece a sus clientes para poder gestionar sus servicios de manera online. A través de la oficina virtual de podés:
▶️ Para acceder a la oficina virtual de Telecentro es necesario registrarse y generar una cuenta de usuario. Te contamos cómo hacerlo:
Podés realizar este proceso ingresando al sitio oficial de telecentro y haciendo clic en la opción Sucursal virtual.
⚠️ En tuQuejaSuma hemos recibido varios reclamos sobre llamados extraños hechos desde el número 1139771000. Pudimos averiguar que podría tratarse de una estafa telefónica.
Pedimos a nuestros usuarios que, si reciben un llamado de este número, no brinden información personal. Además, los alentamos a que inicien un reclamo en tuQuejaSuma.
31/5 [números]hs piso 9b la rioja [números] caba . El técnico de telecentro rompe la pared y cae un ladrillo a planta baja impactando un panel de vidrio. El empleado deja sus datos y el del móvil. Contacta a su supervisor y me dice que me llamarían para resolver la rotura con el seguro. No sé xumin…
Publicado 04 de JunioSoy clienta de telecentro. Y me ha llegado una factura desmedida además de haberme cambiado unilateralmente la velocidad de internet de 60 mb a [números]mb. En enero aboné $$15.[números],25, mayo $[números],31 y en junio $52.[números],62.- han aumentado en 6 meses un [números]% factura imposibl…
Solucionado 09 de JunioPedí la baja completa del servicio. Pague todo por débito automático y me dijeron por mail que tenía servicio hasta el último día del mes. Mi número de cliente es [números]. Ayer 3/6 a la hora 23:30 hse cortan el internet con una notificación que dice que me lo cortan por mora !! por mora !! no sol…
Publicado 04 de JunioPuse el débito automático para un descuento que nunca me hicieron el día sábado 1/6 bajo el número de gestión [números] pedí me deshabiliten ese débito. me dijieron que la factura de este mes de junio ya estaba en proceso que se iba a descontar del débito que tenia hasta el 13 de este mes . Hoy 3/…
Publicado 03 de JunioBuenos días, hace 4 días estoy sin servicio de tv, según me explicó la empresa responsable, telecentro, es un problema gral, necesito que se solucione y me descuenten los 4 días de la factura incluyendo también descuento en el pack fútbol, ya que no pude ver la fecha del fin de semana, me generaron…
Solucionado 19 de JunioHola.ya salde mi deuda con telecentro necesito libre de deuda para presentar en el banco .y nadie me da solución. Por llamada me dicen que telecentro no entrega libre de deuda la verdad .espero una respuesta gr
Publicado 03 de JunioHace 24 hs que estamos sin internet y por consiguiente sin tv y telefono. Telecentro solo atiende por watsapp o sucursal virtual. Dicen haber detectado problemas y estar trabajando ( hace 24 hs que los mensajes dicen lo mismo). Trabajamos con internet por lo tanto esto nos perjudica sobremanera. Es…
Solucionado 07 de JunioMe comuniqué 3 veces en 15 dias por redes sociales para poder realizar el cambio de titularidad del servicio de telecentro y la respuesta es siempre la misma me hacen mandar un mail y me dicen que en 72hs me van a constestar y nunca lo hacen.
Solucionado 02 de JulioDi de baja el 16/2 me dijeron que por 1 ó 2 meses me podía venir la factura pero que me quede tranquila q me hacian nota de crédito. Pasaron los 2 meses, no pasó, llamé y me dicen que me volví a dar de alta pero que no me van a decir cómo así q correspondía, que me tomaban la baja nuevamente y el r…
Publicado 30 de MayoA fines de enero de [números] pedi un cambio de decodificador porque no funcionaba. Me dijeron que me costaria $1.[números]. Me lo vinieron a cambiar un mes y medio después y en la factura me lo cobraron $10.[números] porque mientras se demoraron en ir a cambiarlo subio el valor. Y luego de dos rec…
Publicado 30 de Mayo