✳️ Telecentro es una empresa argentina que hace 20 años ofrece servicios de telecomunicaciones. Actualmente la zona de cobertura incluye la Ciudad de Buenos Aires y el Área Metropolitana de Buenos Aires (AMBA).
Se consagró como la primera empresa en ofrecer servicios de internet, TV por cable y telefonía fija. Las promociones de Telecentro son varias y cuentan con packs de televisión Premium y velocidades de internet de hasta 1000 megas, dependiendo del área.
Uno de sus objetivos es trabajar para la ampliación de herramientas de última tecnología para poder prestar un servicio de máxima calidad que llegue a cada hogar mediante un único cable conectado a una extensa red de fibra óptica. También cuenta con una propuesta especial para corporaciones brindando la mejor seguridad, redes confiables para operar y los mejores accesos a internet,
▶️ Telecentro ofrece 213 canales de televisión de temáticas distintas, algunos de ellos incluyen:
▶️ La empresa ofrece promociones y planes de distintos precios intentando que se ajusten a las necesidades del cliente. Algunos de estos planes son:
Para conocer todos los planes, podes ingresar al sitio oficial de la empresa.
▶️ El pack de fútbol Telecentro es un servicio premium adicional a través del cuál se pueden ver los partidos de la Liga Profesional de Fútbol argentino. Además se pueden consumir programas deportivos exclusivos. Los partidos se transmiten por los siguientes canales:
☸️ El pack Fútbol de Telecentro tiene un precio de $1120 por mes y podrás verlo en tu Factura en el apartado de “packs adicionales”.
Tené en cuenta que los precios se actualizan periódicamente. Para saber el precio actual del pack ingresá a: Telecentro Pack Futbol
➡️ Para contratar el Pack de Fútbol Telecentro, te dejamos este paso a paso:
➡️ Si querés contratar el pack de fútbol online, hacelo de esta forma:
⚡ Si contrataste un plan de Telecentro, es posible conocer la velocidad en la que está funcionando tu servicio de internet. De esta forma te aseguras de que la empresa esté brindando la velocidad por la cual estás pagando.
Para realizar el test de velocidad Telecentro seguí esta guía:
✅ Wifi Telecentro es un servicio adicional que permite a los usuarios conectarse en la calle a través de la red Wifi de Telecentro. Funciona de manera similar a los planes de datos de telefonía móvil, con planes de 25 GB, 50 GB o 100 GB para navegar. Los usuarios pueden conectarse con sus celulares, tablets o computadoras.
Para adquirir el Wifi de Telecentro es necesario contar con un usuario en la Sucursal Virtual y vincular los dispositivos que se deseen utilizar a través la red.
➡️ Si querés contratar uno de los servicios de Telecentro, te contamos la forma más directa de hacerlo:
El servicio técnico se comunicará con vos ese día para avisar que están en camino. Recordá que para realizar la instalación tiene que haber un mayor de 18 años en el domicilio y se necesita tener acceso al techo de la casa o edificio. También es posible que el área en la que te encuentres no cuente con instalación de fibra óptica Telecentro para adquirir el servicio, por eso te recomendamos consultar con un técnico antes de pagar.
Para instalar alguno de los servicios de Telecentro tenés que abonar un pago de $1500 antes de que el servicio técnico se acerque al domicilio.
En caso de cambiar de opinión, es decir, de no querer el servicio contratado, podés hacer un reclamo a la empresa y pedir el reintegro del dinero.
Tené en cuenta que el valor de la instalación puede aumentar. Para saber cuál es el monto actualizado ingresá a Precios Telecentro.
➡️ Si tenés un reclamo para hacer a la empresa, llamá al 0800-322-9500. Desde ese número podes:
Si desde ese número no pudiste solucionar el problema, dejá un reclamo en tuQuejaSuma indicando el número de reclamo de Telecentro.
☎️ Para consultas técnicas sobre el servicio, podés comunicarte al +54 9 11 6380-9500 y seguir las instrucciones del operador automático.
☎️ Si sos cliente de la empresa también podés gestionar tu servicio a través del Whatsapp de Telecentro, enviando un mensaje +54 9 11 6380-9500. Esta opción funciona las 24 horas del día, todo el año. Algunas de las operaciones que pueden realizarse a través de este canal son:
↪️ La forma más directa de recibir la factura telecentro es a través del correo electrónico que presentaste a la hora de contratar el servicio. En la factura se pueden constatar:
☸️ La sucursal virtual de Telecentro es una plataforma que la empresa ofrece a sus clientes para poder gestionar sus servicios de manera online. A través de la oficina virtual de podés:
▶️ Para acceder a la oficina virtual de Telecentro es necesario registrarse y generar una cuenta de usuario. Te contamos cómo hacerlo:
Podés realizar este proceso ingresando al sitio oficial de telecentro y haciendo clic en la opción Sucursal virtual.
⚠️ En tuQuejaSuma hemos recibido varios reclamos sobre llamados extraños hechos desde el número 1139771000. Pudimos averiguar que podría tratarse de una estafa telefónica.
Pedimos a nuestros usuarios que, si reciben un llamado de este número, no brinden información personal. Además, los alentamos a que inicien un reclamo en tuQuejaSuma.
El día 15/01 estaba por gestionar la baja del servicio de telecentro y al momento me ofrecieron descuento del 50% del abono en mi próxima factura. ( acá empieza el problema) por el nro de whatsapp de telecentro (canal oficial de atención)considerando que se estaba en curso el mes de enero, la inter…
Publicado 31 de EneroEstoy sin servicio de telecentro desde diciembre de [números]. Me siguen sumando a la deuda factura de enero y febrero. Imposible comunicarse al teléfono que tienen ([números]-[números]). Y ya sea por la app o wsp solo reclaman el saldo vencido sin poder acceder a ninguna opción administrativa o de…
Publicado 28 de EneroHorrible la gestión que tienen, se llamó porque no andaba el control remoto, dijeron que había que comprarles uno nuevo, salió $[números] que viene en la factura. Llegó el nuevo, y no andaba, se llamó para preguntar que se podía hacer, nos dijeron quie había que configurarlo, y en ese momento pregu…
Publicado 28 de EneroEstoy hace meses llamando a telecentro para que retiren un poste que está en medio de mí cochera y no me dan respuesta. Me dicen que va a pasar la cuadrilla a verlo y retirarlo y nunca pasan. Estoy pensando en enviar una carta documento intimando a la empresa a que lo retiren. Hay alguna otra perso…
Publicado 27 de EneroPrimero se había quemado el módem y dijeron que vendrían, me cansé de esperar y pedí la baja al servicio, estaba pagando 55.[números] sólo por internet, y me ofrecieron [números] megas por 15.[números] pesos. Vino el técnico, cambió el módem y ahora me llegó una factura de 98.[números]. Llamé y dij…
Publicado 25 de EneroBuenas tardes estimados, tuve telecentro en [números]- [números] y di de baja el servicio e hice la entrega de equipos correspondientes, y figura que tengo una deuda con ellos de [números] pesos. Mi numero de cliente era [números]. Solo pude tener respuesta de si el servicio estaba dado de baja por…
Publicado 24 de EneroEn diciembre llamo me quejo que me cobran 90 mil pesos por mes por [números] megas cuando ofrecen planes de internet y cable a [números]. Me ofrecen ese plan dsde febrero tuve qur pagar los 90 mil pesos en enero y hoy me aparece [números]mil. Llamo me cancelaron la promocion sin avisarme. Yo ya dij…
Publicado 24 de EneroPor la página solicite el servicio de internet, me llamaron y lo contrate, hasta ahi todo bien, a partir del segundo día recibo todos los días una llamada para ofrecerme el servicio que ya contraté. Cada vez que llaman digo lo mismo, que ya lo contraté, que me saquen del listado. Al día de hoy ya r…
Solucionado 29 de EneroEl día 20/1 solicite el alta del servicio, donde se comprometieron hacer la instalación en las siguientes 48hs con comunicación previa. Eso nunca pasó, sino que me pidieron una carta de armado por parte de la administración de mi edificio. Con el documento ya firmado, me enviaron dos casillas de co…
Solucionado 23 de EneroDesde el mes de diciembre que estoy esperando q telecentro venga a mi domicilio a intalar,me dan miles de vueltas pido q vengan x la tarde ya que x la mañana trabajo y me llaman a la mañana para instalar no me puedo comunicar y a traves de la sucursal virtual pedi q vengan a instalar el 20/01 de 13…
Publicado 20 de Enero