✳️ Telecentro es una empresa argentina que hace 20 años ofrece servicios de telecomunicaciones. Actualmente la zona de cobertura incluye la Ciudad de Buenos Aires y el Área Metropolitana de Buenos Aires (AMBA).
Se consagró como la primera empresa en ofrecer servicios de internet, TV por cable y telefonía fija. Las promociones de Telecentro son varias y cuentan con packs de televisión Premium y velocidades de internet de hasta 1000 megas, dependiendo del área.
Uno de sus objetivos es trabajar para la ampliación de herramientas de última tecnología para poder prestar un servicio de máxima calidad que llegue a cada hogar mediante un único cable conectado a una extensa red de fibra óptica. También cuenta con una propuesta especial para corporaciones brindando la mejor seguridad, redes confiables para operar y los mejores accesos a internet,
▶️ Telecentro ofrece 213 canales de televisión de temáticas distintas, algunos de ellos incluyen:
▶️ La empresa ofrece promociones y planes de distintos precios intentando que se ajusten a las necesidades del cliente. Algunos de estos planes son:
Para conocer todos los planes, podes ingresar al sitio oficial de la empresa.
▶️ El pack de fútbol Telecentro es un servicio premium adicional a través del cuál se pueden ver los partidos de la Liga Profesional de Fútbol argentino. Además se pueden consumir programas deportivos exclusivos. Los partidos se transmiten por los siguientes canales:
☸️ El pack Fútbol de Telecentro tiene un precio de $1120 por mes y podrás verlo en tu Factura en el apartado de “packs adicionales”.
Tené en cuenta que los precios se actualizan periódicamente. Para saber el precio actual del pack ingresá a: Telecentro Pack Futbol
➡️ Para contratar el Pack de Fútbol Telecentro, te dejamos este paso a paso:
➡️ Si querés contratar el pack de fútbol online, hacelo de esta forma:
⚡ Si contrataste un plan de Telecentro, es posible conocer la velocidad en la que está funcionando tu servicio de internet. De esta forma te aseguras de que la empresa esté brindando la velocidad por la cual estás pagando.
Para realizar el test de velocidad Telecentro seguí esta guía:
✅ Wifi Telecentro es un servicio adicional que permite a los usuarios conectarse en la calle a través de la red Wifi de Telecentro. Funciona de manera similar a los planes de datos de telefonía móvil, con planes de 25 GB, 50 GB o 100 GB para navegar. Los usuarios pueden conectarse con sus celulares, tablets o computadoras.
Para adquirir el Wifi de Telecentro es necesario contar con un usuario en la Sucursal Virtual y vincular los dispositivos que se deseen utilizar a través la red.
➡️ Si querés contratar uno de los servicios de Telecentro, te contamos la forma más directa de hacerlo:
El servicio técnico se comunicará con vos ese día para avisar que están en camino. Recordá que para realizar la instalación tiene que haber un mayor de 18 años en el domicilio y se necesita tener acceso al techo de la casa o edificio. También es posible que el área en la que te encuentres no cuente con instalación de fibra óptica Telecentro para adquirir el servicio, por eso te recomendamos consultar con un técnico antes de pagar.
Para instalar alguno de los servicios de Telecentro tenés que abonar un pago de $1500 antes de que el servicio técnico se acerque al domicilio.
En caso de cambiar de opinión, es decir, de no querer el servicio contratado, podés hacer un reclamo a la empresa y pedir el reintegro del dinero.
Tené en cuenta que el valor de la instalación puede aumentar. Para saber cuál es el monto actualizado ingresá a Precios Telecentro.
➡️ Si tenés un reclamo para hacer a la empresa, llamá al 0800-322-9500. Desde ese número podes:
Si desde ese número no pudiste solucionar el problema, dejá un reclamo en tuQuejaSuma indicando el número de reclamo de Telecentro.
☎️ Para consultas técnicas sobre el servicio, podés comunicarte al +54 9 11 6380-9500 y seguir las instrucciones del operador automático.
☎️ Si sos cliente de la empresa también podés gestionar tu servicio a través del Whatsapp de Telecentro, enviando un mensaje +54 9 11 6380-9500. Esta opción funciona las 24 horas del día, todo el año. Algunas de las operaciones que pueden realizarse a través de este canal son:
↪️ La forma más directa de recibir la factura telecentro es a través del correo electrónico que presentaste a la hora de contratar el servicio. En la factura se pueden constatar:
☸️ La sucursal virtual de Telecentro es una plataforma que la empresa ofrece a sus clientes para poder gestionar sus servicios de manera online. A través de la oficina virtual de podés:
▶️ Para acceder a la oficina virtual de Telecentro es necesario registrarse y generar una cuenta de usuario. Te contamos cómo hacerlo:
Podés realizar este proceso ingresando al sitio oficial de telecentro y haciendo clic en la opción Sucursal virtual.
⚠️ En tuQuejaSuma hemos recibido varios reclamos sobre llamados extraños hechos desde el número 1139771000. Pudimos averiguar que podría tratarse de una estafa telefónica.
Pedimos a nuestros usuarios que, si reciben un llamado de este número, no brinden información personal. Además, los alentamos a que inicien un reclamo en tuQuejaSuma.
Solicite el cambio de domicilio desde el 21 de marzo. No puede ser que se tarden una eternidad para poder hacer ese trabajo. No te brindan una información exacta de cuánto tarda la mudanza del servicio, llame , contacte por whatsapp, fb y todo lo demás no recibí ninguna respuesta. Sin tener en cuen…
Publicado 03 de AbrilSolicite la baja, primero te solicitan que lo hagas a través de la sucursal virtual, ña cual te deriva inmediatamente a un contacto de whatsapp, segui todos los pasos, y luego del proceso te dicen que hay que comunicarse telefónicamente. Cosa que es imposible o no atiende nadie o te van derivando …
Publicado 02 de AbrilPedi la baja, además de ser un desastre de servicio, llegaron a facturarme tres abonos en un mismo mes. La baja solo se puede iniciar por la suc. Virtual que te deriva al servicio de whatsapp, solicite la baja como corresponde, pero me dicen que para finalizar el tramite debo comunicarme por teléfo…
Publicado 02 de AbrilEn el mes de enero de este año pedi un cambio de locacion de un conversor para mi mama ( cambio ella de habitacion su televisor y no llega su conversor a donde ahora tiene su dispositivo), me dieron fecha para el 24/2, y a los pocos dias antes de la fecha pactada por ellos, me envian un mensaje des…
Publicado 02 de AbrilHola, estoy esperando el mail para coordinar la instalación de internet. No me ha llegado nada.
Publicado 01 de AbrilMe tienen sin señal de tv desde hace 4 dias, y 23 hs sin internet, hoy volvio intermet y tv en un solo tv, llame infinidad de vesces al 0800... Y otro numero en los cuales atienden solo maquinas, hoy logre comunicarme con un empleado que me enviara el tecnico el 10 de abril, por lo cual me vere obl…
Publicado 01 de AbrilHace meses vengo pagando 8000 pesos, solo wifi y cable sin ningún paquete ni promoción, en febrero me vino 21000 no sé porqué, y hsce semanas me cortaron porque supuestamente tengo una deuda que es el mes de febrero y marzo de 77000 pesos, nadie responde el teléfono para hacer el reclamo..el sector…
Publicado 01 de AbrilHola, hice la baja hace casi 2 meses de telecentro cuando me mudé, porqué me dieron un mes de espera. Resulta que nunca me la hicieron si no que me arreglaron un "cambio de domicilio" aunqúé me negué, no vinieron a buscar el aparato si no un mes despúes y estaba enferma, he tratado de comunicarme p…
Publicado 01 de AbrilHola el modem no enciende ni con otros enchufes, no me atiende el telefono ni por mail por favor que venga un tecnico, necesito urgente por mis trabajos hace 2 semanas que estoy sin internet.
Publicado 31 de MarzoDesde el 11 de marzo estoy sin servicio, la primer semana fue porque se quemo un transformador. La segunda volvia un par de horas por dia y las explicaciones eran variadas (la mas repetitiva falta de energia). La ultima vuelve desde las 10 hs aprox, esta intermitente y luego se corta desde las 20 h…
Publicado 31 de Marzo