Sin señak
Me marca sin señal al prender el modem
Publicado 22 de Agosto
✳️ Telecentro es una empresa argentina que hace 20 años ofrece servicios de telecomunicaciones. Actualmente la zona de cobertura incluye la Ciudad de Buenos Aires y el Área Metropolitana de Buenos Aires (AMBA).
Se consagró como la primera empresa en ofrecer servicios de internet, TV por cable y telefonía fija. Las promociones de Telecentro son varias y cuentan con packs de televisión Premium y velocidades de internet de hasta 1000 megas, dependiendo del área.
Uno de sus objetivos es trabajar para la ampliación de herramientas de última tecnología para poder prestar un servicio de máxima calidad que llegue a cada hogar mediante un único cable conectado a una extensa red de fibra óptica. También cuenta con una propuesta especial para corporaciones brindando la mejor seguridad, redes confiables para operar y los mejores accesos a internet,
▶️ Telecentro ofrece 213 canales de televisión de temáticas distintas, algunos de ellos incluyen:
▶️ La empresa ofrece promociones y planes de distintos precios intentando que se ajusten a las necesidades del cliente. Algunos de estos planes son:
Para conocer todos los planes, podes ingresar al sitio oficial de la empresa.
▶️ El pack de fútbol Telecentro es un servicio premium adicional a través del cuál se pueden ver los partidos de la Liga Profesional de Fútbol argentino. Además se pueden consumir programas deportivos exclusivos. Los partidos se transmiten por los siguientes canales:
☸️ El pack Fútbol de Telecentro tiene un precio de $1120 por mes y podrás verlo en tu Factura en el apartado de “packs adicionales”.
Tené en cuenta que los precios se actualizan periódicamente. Para saber el precio actual del pack ingresá a: Telecentro Pack Futbol
➡️ Para contratar el Pack de Fútbol Telecentro, te dejamos este paso a paso:
➡️ Si querés contratar el pack de fútbol online, hacelo de esta forma:
⚡ Si contrataste un plan de Telecentro, es posible conocer la velocidad en la que está funcionando tu servicio de internet. De esta forma te aseguras de que la empresa esté brindando la velocidad por la cual estás pagando.
Para realizar el test de velocidad Telecentro seguí esta guía:
✅ Wifi Telecentro es un servicio adicional que permite a los usuarios conectarse en la calle a través de la red Wifi de Telecentro. Funciona de manera similar a los planes de datos de telefonía móvil, con planes de 25 GB, 50 GB o 100 GB para navegar. Los usuarios pueden conectarse con sus celulares, tablets o computadoras.
Para adquirir el Wifi de Telecentro es necesario contar con un usuario en la Sucursal Virtual y vincular los dispositivos que se deseen utilizar a través la red.
➡️ Si querés contratar uno de los servicios de Telecentro, te contamos la forma más directa de hacerlo:
El servicio técnico se comunicará con vos ese día para avisar que están en camino. Recordá que para realizar la instalación tiene que haber un mayor de 18 años en el domicilio y se necesita tener acceso al techo de la casa o edificio. También es posible que el área en la que te encuentres no cuente con instalación de fibra óptica Telecentro para adquirir el servicio, por eso te recomendamos consultar con un técnico antes de pagar.
Para instalar alguno de los servicios de Telecentro tenés que abonar un pago de $1500 antes de que el servicio técnico se acerque al domicilio.
En caso de cambiar de opinión, es decir, de no querer el servicio contratado, podés hacer un reclamo a la empresa y pedir el reintegro del dinero.
Tené en cuenta que el valor de la instalación puede aumentar. Para saber cuál es el monto actualizado ingresá a Precios Telecentro.
➡️ Si tenés un reclamo para hacer a la empresa, llamá al 0800-322-9500. Desde ese número podes:
Si desde ese número no pudiste solucionar el problema, dejá un reclamo en tuQuejaSuma indicando el número de reclamo de Telecentro.
☎️ Para consultas técnicas sobre el servicio, podés comunicarte al +54 9 11 6380-9500 y seguir las instrucciones del operador automático.
☎️ Si sos cliente de la empresa también podés gestionar tu servicio a través del Whatsapp de Telecentro, enviando un mensaje +54 9 11 6380-9500. Esta opción funciona las 24 horas del día, todo el año. Algunas de las operaciones que pueden realizarse a través de este canal son:
↪️ La forma más directa de recibir la factura telecentro es a través del correo electrónico que presentaste a la hora de contratar el servicio. En la factura se pueden constatar:
☸️ La sucursal virtual de Telecentro es una plataforma que la empresa ofrece a sus clientes para poder gestionar sus servicios de manera online. A través de la oficina virtual de podés:
▶️ Para acceder a la oficina virtual de Telecentro es necesario registrarse y generar una cuenta de usuario. Te contamos cómo hacerlo:
Podés realizar este proceso ingresando al sitio oficial de telecentro y haciendo clic en la opción Sucursal virtual.
⚠️ En tuQuejaSuma hemos recibido varios reclamos sobre llamados extraños hechos desde el número 1139771000. Pudimos averiguar que podría tratarse de una estafa telefónica.
Pedimos a nuestros usuarios que, si reciben un llamado de este número, no brinden información personal. Además, los alentamos a que inicien un reclamo en tuQuejaSuma.
Me marca sin señal al prender el modem
Publicado 22 de AgostoInternet no me brinda o permite ver los videos y me dicen que no es la pc sino ellos gracias no puedo comunicarme por te con una voz humana mas de 2 hs paseandome por las 3 lineas de la empresa y sin atencion
Publicado 22 de AgostoHace 5 días no tengo servicio de ningún tipo llamo y nadie me contesta en ningún sector o me derivan y no me atienden mi número de cliente es 3897534 jamás se contactan para resolverlo y mandarme el técnico quiero darle la baja o ir a defensa al consumidor de no se resuelto en lo inmediato
Publicado 22 de AgostoHace 5 dias pague miboleta y no me reconectan el servicio encima llamo y nadie me atiende una verguenza
Publicado 22 de AgostoNo tengo internet y tampoco línea telefónica, solo tengo el cable de la tv. 3145263 ese es mi no. por otro lado quiero solicitar el servicio para mis vecinos. espero respuesta
Publicado 22 de AgostoDesde hace mucho dicen k van a venir a conectarme telecentro y cuando vinieron me dijeron k a la tarde pasaban con un cable más grueso y me dejaron esperando y nunka vinieron los llamó y nunka atienden .......
Publicado 22 de AgostoMe robaron los tecnicos cuando fueron a hacer la instalacion a casa. fueron dos, se movieron libremente por toda la casa y despues de que se fueron adverti que se habian robado dos celularesy un smartphone. hice el reclamos en telecentro y fue un inspector a casa, pero antes se presentó una pae…
Publicado 22 de AgostoNo anda el teléfono y uno de los televisores esta mal calibrado
Publicado 22 de AgostoEl día 8 de agosto me contacte con telecentro ya que deseaba adquirir el servicio, una vez me tomaron todos mis datos para proceder a la instalación me dicen que el inquilino anterior de mi apartamento dejo una deuda que debían desvincular está deuda me dan un correo donde debo enviar un mail para …
Publicado 22 de AgostoEl dia 18 de agosto recepcione un reclamo nº118475 todavia estoy esperando que me contesten, cliente 4247887, para llamar por el fijo que es de telecentro no anda tengo que gastar de mi celular para ver primero porque no me mandaron la factura me entero por internet de casualidad una factura que ve…
Solucionado 28 de Agosto