⚡️ Row Ticket es una empresa de e-commerce especializada en la compra y venta secundaria de entradas. Es propiedad de DER EREIGNIS S.A. y cuenta con una variada oferta de tickets para: eventos deportivos, musicales, teatrales, etc. Puede utilizarse en toda Latinoamérica a través de su plataforma online y su aplicación para dispositivos móviles.
▶️ Para comprar entradas en Row Ticket sigue estos pasos:
➡️ Habilita tu cuenta en la plataforma ingresando al sitio Row Ticket y cliqueando en la opción “Vender entradas”. Necesitarás los siguientes datos para habilitar tu cuenta:
Una vez completado este trámite, podrás acceder al sector de ventas de entradas Row Ticket.
✅ Sí, se pueden realizar devoluciones pero debes solicitarlas por los canales oficiales de Row Ticket .
En caso de que el evento esté a punto de realizarse, no podrá devolverse el ticket.
El dinero será acreditado a la cuenta vinculada con la tarjeta utilizada durante la compra. Las devoluciones no se realizan mediante transferencia y pueden demorar hasta 10 días hábiles luego de ser solicitada.
✴️ Aunque puedes comprar entradas en cualquier momento a través de la plataforma, recuerda que el horario de atención al cliente de Row Ticket es de lunes a viernes desde las 10 horas hasta las 17 horas.
Comunicate con Row Ticket durante ese horario para recibir respuestas a tus consultas y utiliza los siguientes canales oficiales para hacerlo:
▶️ Mail: [email protected]
▶️ Mail Chile: [email protected]
▶️ Instagram: @rowticket
☎️ Teléfono: +54 9 112330 1254
✴️ También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma. Escribe el motivo de tu problema y un mail de contacto para que notifiquemos a la empresa del problema y se comunique contigo cuanto antes
☸️ Los vendedores pueden realizar la entrega de las entradas hasta 48 horas antes del evento. Row Ticket se comunica de forma permanente con ellos para asegurarse de que envien las entradas.
En caso de que el vendedor no confirme las entradas, la empresa se pondrá en contacto con otros vendedores para conseguir la entrada correspondiente a la compra.
Si llega a presentarse el caso excepcional en el cual no puedan conseguirse las entradas, Row Ticket se contactará con el comprador y le ofrecerá una entrada en otra categoría disponible para el evento. En caso de que el importe supere la compra original, será la empresa la que se haga cargo de la diferencia.
Si esta alternativa no es satisfactoria para el comprador, la empresa le ofrecerá un reembolso total del dinero a la cuenta vinculada con la tarjeta utilizada para realizar la compra.
⚠️ La principal consulta que recibimos desde tuQuejaSuma es si Row Ticket es seguro. Los usuarios que acostumbran comprar de manera online tickets para espectáculos han pasado por malas experiencias y temen ser engañados. Muchos comentarios están relacionados con demoras en la entrega; pero también recibimos quejas por el valor de las entradas.
Lo cierto es que, al utilizar Row Ticket, aceptás los términos y condiciones de la empresa, los cuales aclaran que el comprador está interactuando y lidiando con el vendedor. La empresa intercede en el caso de que el vendedor no cumpla con su parte a la hora de enviar las entradas. Las demoras (dentro del plazo máximo de 48 horas previas al evento) y los precios de las entradas en reventa no corren por cuenta de la empresa.
El día 23/09 realice una compra para un recital con el.monto de 90.[números] pesos lo cual fue ab9nado con tarjeta de crédito y nunca llegaron los ticket del evento y de tal forma que fue una e***** hasta la fecha la página no responde por ningún medo de contacto tanto como whatsapp o mail que se …
Publicado 17 de NoviembreNo se han contactado conmigo para la devolución del dinero de la entrada que nunca me dieron, ya han pasado varias semanas y no tienen un número de teléfono disponible para contactarse. Por favor le solicito una respuesta pronta, pues ha pasado más de un mes y según sus políticas la devolución debi…
Publicado 17 de NoviembreBuen día,escribo nuevamente. Porque no me solucionaron nada,me mandaron solo un mail pidiendo disculpas. Yo exijo que se me devuelva ya mi dinero. No tuvieron problema cuando les transferi en junio la plata. Es una vergüenza. Voy a demandarlos por e*****dores.
Publicado 17 de NoviembreCompré mis entradas para ver a los rhcp el 26 de noviembre en el monumental, para que una semana antes me digan que tuvieron un problema con los servidores y que no pueden darme mis entradas!! supuestamente van a hacer devolución del dinero, si es así quiero que se me reintegre el pago ya mismo, ho…
Publicado 17 de NoviembreTicket - abel pintos compre con ustedes, una entrada para abel pintos el dia 18/11 - reserva #[números]. hoy ya se cumplen las 48 horas para el envío del ticket, pero el portal no funciona. Ya me hicieron el cobro de la tarjeta y aun no tengo la entrada. Llamo para comunicarme y no me contestan.
Publicado 17 de NoviembreRowticket no he resivido solucion, no me han entregado mis entradas numero de pedido #[números] mis dos entradas a los red hot chilli peppers para la fecha del viernes 24/11/[números] que pague $[números].[números] ni tampoco me han reintegrado el dinero de mis entradas espero que me solucionen…
Publicado 17 de NoviembreHe comprado 2 entradas para red hot en chile, el pago se realizó el 3 de abril (#[números] compra confirmada - red hot chili peppers). Han pasado 35 correos desde esa fecha y 3 reclamos en plataformas y no hay respuesta, contacto o solución. Las entradas no se enviaron ni tampoco devolución del di…
Publicado 17 de NoviembreDado que somos muchas personas en la misma situación, propongo que presentemos una demanda colectiva, en principio deberíamos hacerlo ante el fuero penal, por el delito de e*****, así tendríamos la vía civil encaminada. Les dejo mi teléfono: [números]. No es motivo suficiente para quedar exonerados…
Solucionado 04 de DiciembreNecesito que me ayuden, la gente de rowticket me estafó y pienso que tal vez, haber reclamado por aquí, los ha puesto de peor humor, porque ahora no sólo no van a Entregar mis entradas para el recital de los red hot chili de fecha 26 de noviembre, sino que además tampoco pod…
Solucionado 04 de DiciembreAdquirí entradas para red hot el 26/11 y luego de semanas sin respuesta, me escribieron que por problemas de sistema las mismas no serán entregadas y que procederán a reembolsar las compras. necesito la devolución de mi dinero, ya que no es mi problema lo que les sucedió. envié mensajes pero aun…
Publicado 16 de Noviembre