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Reclamos
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559 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 79% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Ripio
✴️ Ripio es una plataforma de venta y compra de criptomonedas, que permite enviarlas y recibirlas hacia y desde otras billeteras digitales.
En Ripio también se pueden realizar intercambios de criptomonedas o convertirlas a moneda local. Se puede operar con las dos criptomonedas principales del mercado: Bitcoin y Ethereum.
Ripio permite a sus usuarios operar con una variedad de tokens como AXS, SLP, DOGE, BAT, UBI, USDT, MANA, entre otros.
La empresa tiene más de 8 años en el mercado financiero digital y cuenta con más de 2 millones de usuarios registrados. Actualmente, ofrece sus servicios en 6 países y tiene más de 300 empleados. Sus oficinas están ubicadas en Maipú 1300, Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
Ripio canales de comunicación
▶️ Estos son otros medios de contacto de Ripio:
Cómo registrarme en Rippio
⚡ Para empezar a utilizar la plataforma, el usuario tiene que hacerse una cuenta desde la aplicación o, del sitio oficial de Ripio. A continuación te dejamos un paso a paso para que puedas activar tu usuario:
- Ingresá a la app o a su sitio web oficial
- Hacé clic en” Registrate ahora”
- Agregá tu dirección de email
- Generá una contraseña de al menos 8 caracteres. Lo ideal es que incluya mayúsculas, minúsculas, números y símbolos
- Seleccioná tu país de residencia de la lista desplegable
Confirmá que sos mayor de edad y aceptá los términos y condiciones
- Te enviaran un email para confirmar tu dirección de correo electrónico. En caso de no encontrarlo en tu bandeja de entrada, revisa la carpeta de correos no deseados o spam.
- Cliqueá en “Verificar email”
- Accedé a Ripio para completar el proceso de verificación de tu correo electrónico y terminar con la creación de tu cuenta
Recordá que no podés tener múltiples cuentas asociadas a un mismo DNI, el uso de cada cuenta es único y tenés que ser mayor de 18 años para utilizar la plataforma.
¿Qué puedo hacer con Ripio?
✅ Ripio ofrece distintos servicios acorde a las necesidades de sus usuarios. Aquí va una lista de lo que podés hacer con Ripio:
- Ripio Exchange: es una plataforma que permite la compra y venta de criptomonedas en tiempo real.
- Ripio Over the Counter (OTC): pensado para instituciones buscando asesoramiento en la compra de criptoactivos.
- Bitcointrade Br: plataforma pensada para los usuarios de Brasil, con las mismas posibilidades y ventajas que Ripio.
¿Qué red utilizar para enviar criptomonedas?
☸️ Las redes que Ripio tiene habilitadas para recibir criptomonedas son las siguientes:
- Para Bitcoin cuenta con Mainnet BTC
- Para Ether y demás tokens de dicha red disponen de Ethereum (Mainnet bajo el protocolo ERC20)
- Para Litecoin utilizan la red principal (Mainnet) de dicha moneda
- Para Doge disponemos hacen uso de la Mainnet llamada DogeChain
Los envíos de criptomonedas son irreversibles. Si utilizás una red que no corresponde a la cripto que querés enviar, si no es compatible o no soportada por la plataforma, perderás ese dinero y no habrá forma de recuperarlo.
Ripio retirar dinero
Existen varias modalidades para extraer dinero de Ripio, desde transferencias bancarias hasta Rapipago, te contamos cada una de ellas.
Retirar dinero de Ripio por transferencia bancaria
➡️ Te dejamos un paso a paso para saber cómo transferir dinero de Ripio a tu cuenta bancaria:
- Entrá en el menú principal de Ripio
- Cliqueá en "Billetera"
- Buscá y hacé clic sobre "Pesos" dentro de lista
- Seleccioná la opción "Retirar"
- Ingresá el monto a extraer (el mínimo es de ARS$ 1)
- Elegí el método Transferencia bancaria, que tiene una comisión de 0%
- Si aún no tenés una cuenta bancaria asociada, el sistema te pedirá los datos de la misma a continuación: deberás consignar nombre completo, CUIT y CBU del titular
- Presioná "Continuar"
- Revisá que los datos de la cuenta bancaria que acabas de asociar sean correctos. Si lo son, pulsá "Continuar"
- Si ya tenías una cuenta bancaria asociada, o si acabas de hacerlo, elegí la cuenta y hacé clic en "Continuar"
- Un mensaje te mostrará el monto que estás retirando, la comisión y el monto a recibir en tu cuenta bancaria. Si la información es correcta, elegí “Retirar” ¡y listo!
Tu dinero estará disponible en el plazo de 48 horas hábiles. Una vez que el retiro sea acreditado en tu cuenta bancaria, se reflejará como completado en tu billetera
Retirar dinero de Ripio por Mercadopago
➡️ Para retirar dinero desde tu cuenta de Mercadopago, seguí estos pasos:
- Entrá a tu cuenta Ripio
- En el menú principal hacé clic en "Billetera" y luego "Pesos"
- Seleccioná la opción "Retirar"
- Ingresá el monto a extraer (el mínimo es de ARS$1000)
- Elegí el método Mercado Pago, que tiene una comisión del 0%
- Cliqueá en "Continuar"
- Ingresá el mail con el que está registrada tu cuenta de MercadoPago y hacé clic en "Continuar"
- Un mensaje te indicará cuánto estás retirando. Si la información es correcta, elegí "Confirmar". De lo contrario, hacé clic en Cancelar y repetí el procedimiento con las correcciones necesarias
- El sistema te dará un ID de la transacción y el retiro se hará efectivo en tu cuenta de Ripio
Retirar dinero de Ripio con Rapipago
➡️ Otra manera de retirar dinero con Ripio es a través de Rapipago. Para hacerlo tenés que seguir los siguientes pasos:
- Entrá a tu cuenta Ripio
- En el menú principal hacé clic en "Billetera" y luego "Pesos"
- Seleccioná la opción "Retirar"
- Ingresá el monto a extraer (mínimo ARS $1000 / máximo ARS $10.000 por transacción)
- Elegí el método Rapipago, con una comisión del 1.2%
- Hacé clic en "Continuar"
- Te mostrará el monto que estás retirando, la comisión y el monto que recibirás en Rapipago. Si la información es correcta, elegí "Confirmar". De lo contrario, hacé clic en Cancelar y repetí el procedimiento con las correcciones necesarias
- El sistema generará el retiro en estado pendiente y te indicará el ID de la transacción y tu número de cliente
- El retiro se hará efectivo una vez te dirijas a cualquier kiosko de Rapipago. Al hacerlo, debes indicar tu número de cliente Ripio y el ID de la transacción que realizaste
¿Por qué mi depósito no se acredita?
Uno de los principales problemas que tienen los usuarios a la hora de operar, es que realizan depósitos desde una cuenta de un tercero o jurídica. Las cuentas de Ripio son exclusivamente de uso personal, es por eso que únicamente se puede operar con cuentas propias del titular.
Ripio atención al cliente
Ripio no cuenta con una linea telefónica dedicada a atender los reclamos de sus usuarios. Sin embargo tiene un formulario para completar en caso de necesitar soporte.
▶️ Seguí estos pasos para utilizar el formulario de soporte de Ripio:
- Entrá aquí: Ripio ayuda
- Ingresá el correo electrónico asociado a tu cuenta Ripio
- Seleccioná la opción que más se amolde a tu caso/consulta
- Escribí tu consulta
- Detallá el país desde el cual te registraste
Podés adjuntar capturas o documentación relevante a la consulta, para que puedan resolverla mas fácilmente.
Reclamos a Ripio
Vender, enviar dais
No puedo vender mis dais, tampoco puedo enviarlos a otra billetera electrónica. Hace días que estoy probando y dice "error intente nuevamente en varios minutos", siempre, en cualquier horario. Para depositar no tuve ningún tipo de problema..
Solucionado 17 de Febrero
Depósito inexistente
Hice 2 depósitos y solo se acreditó uno el 19/06/2020 las sumas son de 10mil pesos...en Rapipago me dieron los tiket de operación exitosa pero en la app ripio solo apareció 1 depósito pendiente y el otro no figuro nunca
Solucionado 17 de Febrero
Error en la acreditación de dais
Realize un envio de dais a mi billetera ripio y no se me acreditan, el envio esta hecho correctamente, además intento conectarme con soporte ripio para solucionarlo y nadie responde
Solucionado 17 de Febrero
Error en la acreditación de dais
Realize un deposito de dais en mi billetera de ripio y no se me acreditan, verifique que el envio alla estado bien hecho y lo esta, nadie responde a mis mensajes por el soporte
Solucionado 17 de Febrero
No me habilitan mis dais depositados hace 23 días
Deposite dais a mi billetera hace 23 días, la transferencia fue aceptada por la red desde el primer dia pero desde ripio no me los habilitan ni me aparece, intentas contactar al soporte y te responden con mensajes automaticos sin ninguna solución.
Solucionado 06 de Agosto
Depósito no acreditado
Deposite 2 veces 10000 pesos en ripio a través de Rapipago y no se acredito el último depósito de los dos que hice
Solucionado 17 de Febrero
Contaxeña bloqueada
No puedo restablecer la contraseña,reclamo y me contestan por automatico repitiendo lo mismo que no da solucion,pido que me llamen por tel. No lo hacen y la empresa no ofrece telefono y en otra oportunidad me llamaron y solucionaron creo con un blanqueono puedo entrar a la pagina para comprar o …
Solucionado 17 de Febrero
No puedo retirar mi dineeo
No puedo retirar el dinero de mi cuenta, trato de transferirlo a una cuenta de Mercado Pago y obtengo el error “el monto es requerido” cuando estoy poniendo todos los datos correctos
Solucionado 17 de Febrero
No me acreditan mis dais
Hice una transferencia de dais desde qubit broker hace 5 días y aún no llega nada, en mí broker sale que ya ha sido enviado el dinero pero nunca me llega nada. Escribo en todos lados y no obtengo respuesta alguna.
Solucionado 17 de Febrero
No me yegan el envio de dai
Realice un envio de dai desde qubit hacia ripio el dia 2/6/2020 yhasta el dia de la fecha no yegaron ya son mas de 10 dias esperando sin ninguna solucion
Solucionado 19 de Junio