-
Reclamos
-
234 Solucionados
-
Índice de Resolución
-
Un 30% de los reclamos solucionados
-
Empresa
-
NO verificada
-
Rating
-
-
-
Sobre Renová Tu Vestidor
Renova Tu Vestidor ¿Qué es? Renová Tu Vestidor es una página dedicada a la compra y venta online de ropa femenina nueva y usada que funciona en América Latina.
Su plataforma funciona como mediadora entre vendedores y compradores facilitando la transacción y permitiendo la reutilización de prendas que los usuarios ya no usan más.
En la página web de Renová Tu Vestidor podés adquirir y seleccionar prendas de marcas conocidas, con precios accesibles y mediante múltiples medios de pago.
En caso de que seas vendedor, podés publicar tus prendas siguiendo los consejos de la plataforma y recibir el 75% de las ganancias fomentando la moda circular.
Renová Tu Vestidor ¿Cómo funciona?
Renová Tu Vestidor es una comunidad online de e-commerce que fue creada con el objetivo de que las mujeres puedan comprar o vender la ropa que ya no utilizan y favorecer al consumo sustentable. Para realizar alguna de estas acciones es necesario que te crees una cuenta en su página web.
¿Cómo crear usuario Renová Tu Vestidor?
- Ingresá acá
- Completá con tus datos personales: nombre, apellido, correo electrónico, y elegí tu contraseña
- Apretá en "Crear cuenta" y ¡Listo!
✅ Si preferís loguearte con Facebook entrá acá y apretá el icono de la red social. Una vez que tenés tu propio usuario y contraseña podés comenzar a utilizar la plataforma según lo que necesites.
¿Cómo vender en Renová Tu Vestidor?
⚡️ Si buscás darle una nueva oportunidad a tus prendas podés venderlas en Renová Tu Vestidor de la siguiente manera:
- Elegí la ropa que quieras comerciar asegurándote que esté en buen estado y sácale fotos
- Ingresá con tu usuario y contraseña en su sitio web y seleccioná la solapa que dice "vender"
- Publicá las fotos indicando precio y descripción de la prenda
- Una vez posteada la plataforma tarda 48 horas en revisar la publicación y aprobar el producto para su venta
- Mové tus redes: Renovar Tu Vestidor funciona como una red social donde es importante socializar con el resto de los vendedores para ganar seguidores. También podés ofrecer distintas promociones que atraigan clientes y que ayude a que las prendas tengan más visualización
- Si vendes alguna prenda tenés hasta 5 días hábiles para imprimir la etiqueta de correo en "Mis Ventas" y enviar el pedido
¿Cuándo y cómo se cobra en Renová Tu Vestidor?
Las ventas realizadas las cobras el último día del mes luego de haber enviado el pedido. Cuando realizás una venta mediante Renová Tu Vestidor la forma de cobro es por créditos que podés utilizar para comprar dentro de la página. Si querés retirar el dinero podés hacerlo cuando quieras, ya que no se vence, mientras el estado del mismo aparezca como disponible.
▶️ Los pasos a seguir para retirar el dinero son los siguientes:
- Entra en la solapa de "Mi Cuenta" y hace clic en "Agregar" en Medio de cobro
- Elegí el medio de pago que prefieras: mercado pago, transferencia o cheque
- Según la opción que elijas completá con tus datos, verificá que sean correctos y cliquea en "Confirmar"
- Si los datos fueron cargados correctamente volvé a la opción "Mi Cuenta"
- Seleccioná "Retirar Crédito", elegí el monto que querés y cliqueá nuevamente en "Retirar"
- La plataforma te notificará por mail el estado de tu transacción
¿Cuánto tiempo tardo en cobrar una venta en Renová Tu Vestidor?
✴️ El tiempo que tarda el movimiento de dinero de la plataforma depende del medio de pago elegido:
- Mercado Pago: Menos de 72 horas hábiles
- Transferencia: Menos de 120 horas hábiles
- Cheque: Esta opción puede tardar 10 días ya que es la entidad bancaria la encargada de emitir el cheque. Una vez que está listo la empresa te avisa por mail para que puedas retirarlo
¿Cómo comprar en Renová Tu Vestidor?
☸️ Para comprar en Renová Tu Vestidor podés utilizar su aplicación o ingresar en su página web, iniciar sesión en tu cuenta y seguir estos pasos:
- Seleccioná las prendas que más te gusten y apretá el botón "Comprar" para añadirlas en el carrito
- Elegí dónde querés recibirlo: en tu casa o en la sucursal del correo más cercana
- Indica el medio de pago que prefieras: Tarjeta de crédito o débito, Transferencia, Rapipago, Pago Fácil, MercadoPago
- Hacé el seguimiento de tu pedido en este link. Vas a ser informado por mail sobre el estado de tu envío o si compraste por la app recibirás notificaciones a tu celular
Renová Tu Vestidor Reclamos
Renová Tu Vestidor es una comunidad de e-commerce localizada en Capital Federal, Buenos Aires y es parte de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico.
En el sitio web de tuQuejaSuma recibimos varios reclamos por atrasos en la entrega del dinero luego de una compra o por devoluciones no realizadas. Algunos de estos inconvenientes están relacionados con los envíos y las empresas dedicadas a esto, y a su vez, por falta de información por parte de los usuarios.
Para evitar estos problemas podés ingresar en las preguntas frecuentes de la plataforma para adquirir la información que necesitás en el momento de comprar o vender:
Renová Tu Vestidor Preguntas Frecuentes
Renová Tu Vestidor contacto
Para poder contactarte con Renová tu Vestidor comunícate por alguna de las siguientes opciones:
✅ En la parte inferior de su página web encontrás un botón de AYUDA, cliqueá y chatea con un asesor
✅ Enviando un mensaje a través de su página web
✅ Escribiendo a su mail [email protected]
✅ Renová Tu Vestidor Facebook
✅ Renová Tu Vestidor Twitter
✅ Renová Tu Vestidor Instagram
✅ Renová Tu Vestidor App
Reclamos a Renová Tu Vestidor
No reintegran el importe que me deben
Compre el dia 02.05.[números] un par de zapatos x $[números]..tengo hecho mil reclamos de reintegro y ta no responden mas..la vendedora sofi_88 respondió mus consultas hadta que pague.luego no quiso enviar el producto..ya me habian estafado 10 veces y volvi a reincidir y eso que todos ke decian no …
Solucionado 19 de Junio
Rtv me hace pagar interés de una compra que no tecibi!!!
Renová tu vestidor me está haciendo pagar intereses de un pedido que no recibí.
tuve que viajar por una cirugía urgente de intestinos a mar del plata un viernes a la noche (22 horas) y cancelé 3 pedidos de rtv esperando que el dinero se colocara en mi cuenta de dicha empresa de forma inmediata. De…
Solucionado 18 de Junio
No me llego el pedido. error correo
Buenas noches, realice 5 compras en el sitio por las cuales pague envio a domicilio.
2 de ellas llegaron a la provincia de mendoza y Correo Argentino pone en el estado "intento de entrega", mas tarde me llegan mails de rtv diciendo que el envio esta retornando a las…
Publicado 13 de Mayo
Devolvieron uno de mis productos y no me pagaron las prendas
Vendi 3 body de bebé. En el detalle de la prenda expliqué que dos estaban muy bien y que uno iba de regalo porque su color estaba desgastado. La compradora lo devolvió porque no le gusto (yo aclaré que iba de regalo) ahora renova tu vestidor no me paga las prendas. (junto con los body vendy 5 produ…
Publicado 04 de Mayo
Fraude
Son un fraude. Me deben [números]$ y me dan [números]!!!
Solucionado 31 de Mayo
Rtv no me devuelve mi dinero
El 1 de abril adquirí una camisa y la vendedora se equivocó y me envió un par de botas. Tuve que hacer la devolución a mi costo ([números]$ por oca), costo del cual la vendedora se haría cargo.
hice el reclamo cuando supe que las otras llegaron a donde me indicaron mandarlas, el día 12 de abril.
…
Publicado 29 de Abril
Nunca llegó mi compra
Hola qué tal! les cuento que hice la compra de unas botas largas Ricky Sarkany el 23 de abril,y en el número de pedido nunca me llegó el número largo de seguimiento ,entonces no podía fijarme en el correo sin ese número,y ahora resulta que boy a mirar mi pedido para a v…
Publicado 27 de Abril
Cero atención a las vendedoras ante calificaciones falsas
Hace un año vendo en el sitio, con calificación excelente en todas mis ventas, en el ultimo mes una usuaria sin conocimiento del sitio me calificó una prenda como "regular" " el producto es tal cual a la foto, pero sin ética y usado" describió . Considerando que yo lo publiqué en la categoría "nuev…
Publicado 27 de Abril
No me pagaron por mi venta
Buenas noches , quiero contar mi experiencia con la página de venta de ropas , renova tu vestidor , hace un año el 9 de abril de [números], realicé la venta de unos zapatos y al día de la fecha nunca me depositaron a mi favor la plata de mi venta . Y no obtuve respuestas tampoco. Es poco confiable …
Solucionado 21 de Abril