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Reclamos
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234 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 30% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Renová Tu Vestidor
Renova Tu Vestidor ¿Qué es? Renová Tu Vestidor es una página dedicada a la compra y venta online de ropa femenina nueva y usada que funciona en América Latina.
Su plataforma funciona como mediadora entre vendedores y compradores facilitando la transacción y permitiendo la reutilización de prendas que los usuarios ya no usan más.
En la página web de Renová Tu Vestidor podés adquirir y seleccionar prendas de marcas conocidas, con precios accesibles y mediante múltiples medios de pago.
En caso de que seas vendedor, podés publicar tus prendas siguiendo los consejos de la plataforma y recibir el 75% de las ganancias fomentando la moda circular.
Renová Tu Vestidor ¿Cómo funciona?
Renová Tu Vestidor es una comunidad online de e-commerce que fue creada con el objetivo de que las mujeres puedan comprar o vender la ropa que ya no utilizan y favorecer al consumo sustentable. Para realizar alguna de estas acciones es necesario que te crees una cuenta en su página web.
¿Cómo crear usuario Renová Tu Vestidor?
- Ingresá acá
- Completá con tus datos personales: nombre, apellido, correo electrónico, y elegí tu contraseña
- Apretá en "Crear cuenta" y ¡Listo!
✅ Si preferís loguearte con Facebook entrá acá y apretá el icono de la red social. Una vez que tenés tu propio usuario y contraseña podés comenzar a utilizar la plataforma según lo que necesites.
¿Cómo vender en Renová Tu Vestidor?
⚡️ Si buscás darle una nueva oportunidad a tus prendas podés venderlas en Renová Tu Vestidor de la siguiente manera:
- Elegí la ropa que quieras comerciar asegurándote que esté en buen estado y sácale fotos
- Ingresá con tu usuario y contraseña en su sitio web y seleccioná la solapa que dice "vender"
- Publicá las fotos indicando precio y descripción de la prenda
- Una vez posteada la plataforma tarda 48 horas en revisar la publicación y aprobar el producto para su venta
- Mové tus redes: Renovar Tu Vestidor funciona como una red social donde es importante socializar con el resto de los vendedores para ganar seguidores. También podés ofrecer distintas promociones que atraigan clientes y que ayude a que las prendas tengan más visualización
- Si vendes alguna prenda tenés hasta 5 días hábiles para imprimir la etiqueta de correo en "Mis Ventas" y enviar el pedido
¿Cuándo y cómo se cobra en Renová Tu Vestidor?
Las ventas realizadas las cobras el último día del mes luego de haber enviado el pedido. Cuando realizás una venta mediante Renová Tu Vestidor la forma de cobro es por créditos que podés utilizar para comprar dentro de la página. Si querés retirar el dinero podés hacerlo cuando quieras, ya que no se vence, mientras el estado del mismo aparezca como disponible.
▶️ Los pasos a seguir para retirar el dinero son los siguientes:
- Entra en la solapa de "Mi Cuenta" y hace clic en "Agregar" en Medio de cobro
- Elegí el medio de pago que prefieras: mercado pago, transferencia o cheque
- Según la opción que elijas completá con tus datos, verificá que sean correctos y cliquea en "Confirmar"
- Si los datos fueron cargados correctamente volvé a la opción "Mi Cuenta"
- Seleccioná "Retirar Crédito", elegí el monto que querés y cliqueá nuevamente en "Retirar"
- La plataforma te notificará por mail el estado de tu transacción
¿Cuánto tiempo tardo en cobrar una venta en Renová Tu Vestidor?
✴️ El tiempo que tarda el movimiento de dinero de la plataforma depende del medio de pago elegido:
- Mercado Pago: Menos de 72 horas hábiles
- Transferencia: Menos de 120 horas hábiles
- Cheque: Esta opción puede tardar 10 días ya que es la entidad bancaria la encargada de emitir el cheque. Una vez que está listo la empresa te avisa por mail para que puedas retirarlo
¿Cómo comprar en Renová Tu Vestidor?
☸️ Para comprar en Renová Tu Vestidor podés utilizar su aplicación o ingresar en su página web, iniciar sesión en tu cuenta y seguir estos pasos:
- Seleccioná las prendas que más te gusten y apretá el botón "Comprar" para añadirlas en el carrito
- Elegí dónde querés recibirlo: en tu casa o en la sucursal del correo más cercana
- Indica el medio de pago que prefieras: Tarjeta de crédito o débito, Transferencia, Rapipago, Pago Fácil, MercadoPago
- Hacé el seguimiento de tu pedido en este link. Vas a ser informado por mail sobre el estado de tu envío o si compraste por la app recibirás notificaciones a tu celular
Renová Tu Vestidor Reclamos
Renová Tu Vestidor es una comunidad de e-commerce localizada en Capital Federal, Buenos Aires y es parte de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico.
En el sitio web de tuQuejaSuma recibimos varios reclamos por atrasos en la entrega del dinero luego de una compra o por devoluciones no realizadas. Algunos de estos inconvenientes están relacionados con los envíos y las empresas dedicadas a esto, y a su vez, por falta de información por parte de los usuarios.
Para evitar estos problemas podés ingresar en las preguntas frecuentes de la plataforma para adquirir la información que necesitás en el momento de comprar o vender:
Renová Tu Vestidor Preguntas Frecuentes
Renová Tu Vestidor contacto
Para poder contactarte con Renová tu Vestidor comunícate por alguna de las siguientes opciones:
✅ En la parte inferior de su página web encontrás un botón de AYUDA, cliqueá y chatea con un asesor
✅ Enviando un mensaje a través de su página web
✅ Escribiendo a su mail [email protected]
✅ Renová Tu Vestidor Facebook
✅ Renová Tu Vestidor Twitter
✅ Renová Tu Vestidor Instagram
✅ Renová Tu Vestidor App
Reclamos a Renová Tu Vestidor
Devolución de mi dinero por producto defectuoso
Compré, el 10/02/21, un pantalón usado para mi hijo (pedido:[números]), descrito como impecable. Lo recibí descosido en las partes íntimas. Pedí devolución de mi dinero y del envío, porque de haber incluído este defecto en la descripción, no lo hubiese comprado y gastado un envío tan caro. Se negar…
Publicado 16 de Abril
No recibi pedido
Debi recibir mi pedido [números] y nonlo recibi. Solicito a la brevedad cancelacion del mismo ya que no me sirve que no haya llegado. Necesito que me cancelen y devuelvan el dinero a mi tarjeta en caracter de urgencia.
Publicado 13 de Abril
Recuperar la cuenta
Cambiaron la configuración de la app y no me deja entrar con facebook q de esa manera, entraba,
Publicado 11 de Abril
Compra enviada y dinero perdido
Buenas tardes por equivocación mía envíe dos productos que me compro una misma chica el mismo día en un mismo paquete (ya que las etiquetas parecían ser iguales... No había practicamente diferencias visibles) dentro de mi cuenta figura que solo se había despachado un solo producto. Entonces fui al …
Publicado 09 de Abril
Error direccion en la etiqueta no pueden enviar
Realice una compra , habia un error en la direccion. Despues de varios reclamos me contestaron y me dijieron que la modificaron. Pasaron los dias pude contactarme con la vendedora pero ella sigue teniendo la etiqueta con la direccion erronea por lo q no puede enviarmela. No nos respinden a ninguna,…
Publicado 07 de Abril
Estafa a vendedoras
Vendí dos prendas de "mí vestidor" a una misma usuaria, esta persona solicita el cambio de una de las prendas "porque no le quedaba el talle", la prenda a devolver era un pantalón de jean color negro,cuando la prenda es devuelta a las oficinas de rtv cambian el motivo a "muy desgastado entre las pi…
Solucionado 18 de Abril
No devuelven mi dinero
El día 25 de febrero de [números] hice una compra de $[números]. Me llegó a mi correo de hotmail la confirmación de la compra y quedó registrada en mi tarjeta de crédito. Las administradoras, en un primer momento desconocieron mi compra, suponiendo que no había quedado ningún registro, cuando les m…
Publicado 01 de Abril
Cancelar una compra
Buenas tarde compre unas zapatillas y puse todos los datos mi tarjeta me dio error luego. Me dice procesando la compra. Y ahora ya no la quiero comprar quiero cancelar la compra. Gracias
Publicado 29 de Marzo
Compra no entregada
Hice una compra hace 7 dias y aun no me dicen nada del envio del producto. Mande un mail con el reclamo pero no me dan respuestas.
Publicado 26 de Marzo
No contestan los mail
Hice 3 compras, el sistema cargo mal mi dirección, por lo tanto no me llegaron los productos y cuando fui al correo dicen que fue a la central.. Mi problema es que mande varios mail y no me contestan.. Queiro que me envíen mis productos que ya pagué.
Solucionado 30 de Marzo