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Reclamos
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234 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 30% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Renová Tu Vestidor
Renova Tu Vestidor ¿Qué es? Renová Tu Vestidor es una página dedicada a la compra y venta online de ropa femenina nueva y usada que funciona en América Latina.
Su plataforma funciona como mediadora entre vendedores y compradores facilitando la transacción y permitiendo la reutilización de prendas que los usuarios ya no usan más.
En la página web de Renová Tu Vestidor podés adquirir y seleccionar prendas de marcas conocidas, con precios accesibles y mediante múltiples medios de pago.
En caso de que seas vendedor, podés publicar tus prendas siguiendo los consejos de la plataforma y recibir el 75% de las ganancias fomentando la moda circular.
Renová Tu Vestidor ¿Cómo funciona?
Renová Tu Vestidor es una comunidad online de e-commerce que fue creada con el objetivo de que las mujeres puedan comprar o vender la ropa que ya no utilizan y favorecer al consumo sustentable. Para realizar alguna de estas acciones es necesario que te crees una cuenta en su página web.
¿Cómo crear usuario Renová Tu Vestidor?
- Ingresá acá
- Completá con tus datos personales: nombre, apellido, correo electrónico, y elegí tu contraseña
- Apretá en "Crear cuenta" y ¡Listo!
✅ Si preferís loguearte con Facebook entrá acá y apretá el icono de la red social. Una vez que tenés tu propio usuario y contraseña podés comenzar a utilizar la plataforma según lo que necesites.
¿Cómo vender en Renová Tu Vestidor?
⚡️ Si buscás darle una nueva oportunidad a tus prendas podés venderlas en Renová Tu Vestidor de la siguiente manera:
- Elegí la ropa que quieras comerciar asegurándote que esté en buen estado y sácale fotos
- Ingresá con tu usuario y contraseña en su sitio web y seleccioná la solapa que dice "vender"
- Publicá las fotos indicando precio y descripción de la prenda
- Una vez posteada la plataforma tarda 48 horas en revisar la publicación y aprobar el producto para su venta
- Mové tus redes: Renovar Tu Vestidor funciona como una red social donde es importante socializar con el resto de los vendedores para ganar seguidores. También podés ofrecer distintas promociones que atraigan clientes y que ayude a que las prendas tengan más visualización
- Si vendes alguna prenda tenés hasta 5 días hábiles para imprimir la etiqueta de correo en "Mis Ventas" y enviar el pedido
¿Cuándo y cómo se cobra en Renová Tu Vestidor?
Las ventas realizadas las cobras el último día del mes luego de haber enviado el pedido. Cuando realizás una venta mediante Renová Tu Vestidor la forma de cobro es por créditos que podés utilizar para comprar dentro de la página. Si querés retirar el dinero podés hacerlo cuando quieras, ya que no se vence, mientras el estado del mismo aparezca como disponible.
▶️ Los pasos a seguir para retirar el dinero son los siguientes:
- Entra en la solapa de "Mi Cuenta" y hace clic en "Agregar" en Medio de cobro
- Elegí el medio de pago que prefieras: mercado pago, transferencia o cheque
- Según la opción que elijas completá con tus datos, verificá que sean correctos y cliquea en "Confirmar"
- Si los datos fueron cargados correctamente volvé a la opción "Mi Cuenta"
- Seleccioná "Retirar Crédito", elegí el monto que querés y cliqueá nuevamente en "Retirar"
- La plataforma te notificará por mail el estado de tu transacción
¿Cuánto tiempo tardo en cobrar una venta en Renová Tu Vestidor?
✴️ El tiempo que tarda el movimiento de dinero de la plataforma depende del medio de pago elegido:
- Mercado Pago: Menos de 72 horas hábiles
- Transferencia: Menos de 120 horas hábiles
- Cheque: Esta opción puede tardar 10 días ya que es la entidad bancaria la encargada de emitir el cheque. Una vez que está listo la empresa te avisa por mail para que puedas retirarlo
¿Cómo comprar en Renová Tu Vestidor?
☸️ Para comprar en Renová Tu Vestidor podés utilizar su aplicación o ingresar en su página web, iniciar sesión en tu cuenta y seguir estos pasos:
- Seleccioná las prendas que más te gusten y apretá el botón "Comprar" para añadirlas en el carrito
- Elegí dónde querés recibirlo: en tu casa o en la sucursal del correo más cercana
- Indica el medio de pago que prefieras: Tarjeta de crédito o débito, Transferencia, Rapipago, Pago Fácil, MercadoPago
- Hacé el seguimiento de tu pedido en este link. Vas a ser informado por mail sobre el estado de tu envío o si compraste por la app recibirás notificaciones a tu celular
Renová Tu Vestidor Reclamos
Renová Tu Vestidor es una comunidad de e-commerce localizada en Capital Federal, Buenos Aires y es parte de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico.
En el sitio web de tuQuejaSuma recibimos varios reclamos por atrasos en la entrega del dinero luego de una compra o por devoluciones no realizadas. Algunos de estos inconvenientes están relacionados con los envíos y las empresas dedicadas a esto, y a su vez, por falta de información por parte de los usuarios.
Para evitar estos problemas podés ingresar en las preguntas frecuentes de la plataforma para adquirir la información que necesitás en el momento de comprar o vender:
Renová Tu Vestidor Preguntas Frecuentes
Renová Tu Vestidor contacto
Para poder contactarte con Renová tu Vestidor comunícate por alguna de las siguientes opciones:
✅ En la parte inferior de su página web encontrás un botón de AYUDA, cliqueá y chatea con un asesor
✅ Enviando un mensaje a través de su página web
✅ Escribiendo a su mail [email protected]
✅ Renová Tu Vestidor Facebook
✅ Renová Tu Vestidor Twitter
✅ Renová Tu Vestidor Instagram
✅ Renová Tu Vestidor App
Reclamos a Renová Tu Vestidor
Estafa a vendedoras
Hola, vendi dos camperas de marca a una misma usuaria, en condición nueva, recibe y pide cambio, pido explicación sospechándo alguna irregularidad, responden que debían verificarlo. La compradora e*****dora de quien ustedes son cómplices, dice haber recibido remeras animal print y no las camperas c…
Publicado 26 de Mayo
Estafan a sus vendedores
Es una app que e***** a sus vendedores. Cuando uno paga por un servicio, quiere que el servicio sea bueno, justo, rápido no? bueno esto no es lo que pasa al vender en esta plataforma, te cobran una comisión del 25% es bastante alta, y no hay opciones de negarte. Al momento de recibir tu dinero de l…
Publicado 26 de Mayo
Quiero q me envien mi campera o la plata
Hola yo pague la campera hacr
e mas d un mes y todabia no me la enviaron dicen que la enviaron y llego al correo y del correo la volvieron a enviar a la oficina y dicen las de la pagina que todabia no llego hace 8 dias tanto no puede tardar que me devuelvan la plata o la campera
Publicado 24 de Mayo
No tengo disponible mi dinero
Realice una venta el 10/05/[números], la persona recibió el producto el 12/05/21. Estamos a 20 de mayo y sigo sin tener mi dinero disponible para extraer. Supuestamente a los 7 días ya lo debería tener disponible según lo que dice la página. Lo quiero extraer ya.
Publicado 20 de Mayo
No recibí el producto
No recibí lo que compré. Pague un envío de [números] pesos por correo argentino y nunca me lo entregaron. En la página de seguimiento dice entregado. Quiero mi dinero de vuelta y que se hagan cargo que las empresas ponen entregado y la persona no tiene manera de reclamar ni defenderse. Que incluyan…
Solucionado 10 de Junio
Cambio
Hola hice un cambio, envie el producto, me avisan que llego hoy a destino y me envían de la empresa que caducó mi tiempo de cambio... Entonces no tengo el producto porq lo tienen ellos y tampoco el dinero...
Publicado 03 de Mayo
Renova tu vestidor no me devuelve mi dinero
Yo realicé tres compras de las cuales adjunto captura de pantalla y tenía [números]$ a mi favor en mi cuenta por una compra no enviada.
los pagos los realicé el día 2 de marzo y solo me devolvieron [números]$.
desde el día 22 de abril les estoy rogando que por favor me depositen el dinero que …
Publicado 28 de Abril
Son unos estafadores no me deja seguir escribiendo
Hola, mi historia es la siguiente hace casi 2 meses compre una campera que la vendedora decía que estaba nueva y las fotos mostraban eso, cuando la recibo es algo que está completamente destruido, procedo a realizar la devolución al día siguiente de recibir el producto, y les envío a la empresa com…
Publicado 26 de Abril
No se me acredito el pago para retirar a mi cuenta
Ya pasaron 7 dias despues de que la clienta recibio el producto y tambien esta misma ya dejo su calificacion y solamente lo tengo para comprar ropa de la plataforma. Aun no se me acredito a mi cuenta para poder retirar. Espero respuesta gracias
Publicado 23 de Abril
No devuelven dinero no recibi compra
Al.dia de hoy sigo esperando que devuelvan mi dinero x ya que nunca recibi compra. Me dicen que me avisaran pero nunca se contactan p devolver [números] pesos de mi compra.
Publicado 20 de Abril