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Reclamos
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234 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 30% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Renová Tu Vestidor
Renova Tu Vestidor ¿Qué es? Renová Tu Vestidor es una página dedicada a la compra y venta online de ropa femenina nueva y usada que funciona en América Latina.
Su plataforma funciona como mediadora entre vendedores y compradores facilitando la transacción y permitiendo la reutilización de prendas que los usuarios ya no usan más.
En la página web de Renová Tu Vestidor podés adquirir y seleccionar prendas de marcas conocidas, con precios accesibles y mediante múltiples medios de pago.
En caso de que seas vendedor, podés publicar tus prendas siguiendo los consejos de la plataforma y recibir el 75% de las ganancias fomentando la moda circular.
Renová Tu Vestidor ¿Cómo funciona?
Renová Tu Vestidor es una comunidad online de e-commerce que fue creada con el objetivo de que las mujeres puedan comprar o vender la ropa que ya no utilizan y favorecer al consumo sustentable. Para realizar alguna de estas acciones es necesario que te crees una cuenta en su página web.
¿Cómo crear usuario Renová Tu Vestidor?
- Ingresá acá
- Completá con tus datos personales: nombre, apellido, correo electrónico, y elegí tu contraseña
- Apretá en "Crear cuenta" y ¡Listo!
✅ Si preferís loguearte con Facebook entrá acá y apretá el icono de la red social. Una vez que tenés tu propio usuario y contraseña podés comenzar a utilizar la plataforma según lo que necesites.
¿Cómo vender en Renová Tu Vestidor?
⚡️ Si buscás darle una nueva oportunidad a tus prendas podés venderlas en Renová Tu Vestidor de la siguiente manera:
- Elegí la ropa que quieras comerciar asegurándote que esté en buen estado y sácale fotos
- Ingresá con tu usuario y contraseña en su sitio web y seleccioná la solapa que dice "vender"
- Publicá las fotos indicando precio y descripción de la prenda
- Una vez posteada la plataforma tarda 48 horas en revisar la publicación y aprobar el producto para su venta
- Mové tus redes: Renovar Tu Vestidor funciona como una red social donde es importante socializar con el resto de los vendedores para ganar seguidores. También podés ofrecer distintas promociones que atraigan clientes y que ayude a que las prendas tengan más visualización
- Si vendes alguna prenda tenés hasta 5 días hábiles para imprimir la etiqueta de correo en "Mis Ventas" y enviar el pedido
¿Cuándo y cómo se cobra en Renová Tu Vestidor?
Las ventas realizadas las cobras el último día del mes luego de haber enviado el pedido. Cuando realizás una venta mediante Renová Tu Vestidor la forma de cobro es por créditos que podés utilizar para comprar dentro de la página. Si querés retirar el dinero podés hacerlo cuando quieras, ya que no se vence, mientras el estado del mismo aparezca como disponible.
▶️ Los pasos a seguir para retirar el dinero son los siguientes:
- Entra en la solapa de "Mi Cuenta" y hace clic en "Agregar" en Medio de cobro
- Elegí el medio de pago que prefieras: mercado pago, transferencia o cheque
- Según la opción que elijas completá con tus datos, verificá que sean correctos y cliquea en "Confirmar"
- Si los datos fueron cargados correctamente volvé a la opción "Mi Cuenta"
- Seleccioná "Retirar Crédito", elegí el monto que querés y cliqueá nuevamente en "Retirar"
- La plataforma te notificará por mail el estado de tu transacción
¿Cuánto tiempo tardo en cobrar una venta en Renová Tu Vestidor?
✴️ El tiempo que tarda el movimiento de dinero de la plataforma depende del medio de pago elegido:
- Mercado Pago: Menos de 72 horas hábiles
- Transferencia: Menos de 120 horas hábiles
- Cheque: Esta opción puede tardar 10 días ya que es la entidad bancaria la encargada de emitir el cheque. Una vez que está listo la empresa te avisa por mail para que puedas retirarlo
¿Cómo comprar en Renová Tu Vestidor?
☸️ Para comprar en Renová Tu Vestidor podés utilizar su aplicación o ingresar en su página web, iniciar sesión en tu cuenta y seguir estos pasos:
- Seleccioná las prendas que más te gusten y apretá el botón "Comprar" para añadirlas en el carrito
- Elegí dónde querés recibirlo: en tu casa o en la sucursal del correo más cercana
- Indica el medio de pago que prefieras: Tarjeta de crédito o débito, Transferencia, Rapipago, Pago Fácil, MercadoPago
- Hacé el seguimiento de tu pedido en este link. Vas a ser informado por mail sobre el estado de tu envío o si compraste por la app recibirás notificaciones a tu celular
Renová Tu Vestidor Reclamos
Renová Tu Vestidor es una comunidad de e-commerce localizada en Capital Federal, Buenos Aires y es parte de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico.
En el sitio web de tuQuejaSuma recibimos varios reclamos por atrasos en la entrega del dinero luego de una compra o por devoluciones no realizadas. Algunos de estos inconvenientes están relacionados con los envíos y las empresas dedicadas a esto, y a su vez, por falta de información por parte de los usuarios.
Para evitar estos problemas podés ingresar en las preguntas frecuentes de la plataforma para adquirir la información que necesitás en el momento de comprar o vender:
Renová Tu Vestidor Preguntas Frecuentes
Renová Tu Vestidor contacto
Para poder contactarte con Renová tu Vestidor comunícate por alguna de las siguientes opciones:
✅ En la parte inferior de su página web encontrás un botón de AYUDA, cliqueá y chatea con un asesor
✅ Enviando un mensaje a través de su página web
✅ Escribiendo a su mail [email protected]
✅ Renová Tu Vestidor Facebook
✅ Renová Tu Vestidor Twitter
✅ Renová Tu Vestidor Instagram
✅ Renová Tu Vestidor App
Reclamos a Renová Tu Vestidor
No se hacen cargo de los cambios!!! quiero mi dinero
Una clienta solicito el cambio de una prenda pero mientras estaba en revisión tuvo la amabilidad de calificarme con 5 estrellas y escribió que la prenda estaba impecable. Al tiempo me llego un mail que decía que no iban a darme la plata de esa venta porque no cumplía con el control de calidad o que…
Publicado 14 de Junio
No solucionan ni devuelven el dinero
Compré, pagué con transferencia en el momento y me dicen que no adjunte comprobante (y lo adjunté, aparece que estaba en revisión) ... Ahora no responden. Y yo habia pagado cuando habia oferta, ahora está más caro, no pienso pagar más, y no devuelven el dinero tampoco
Solucionado 19 de Junio
Fallo en el envio
Estoy vendiendo cosas por esta página. Tenía tiempo hasta el martes 8 de junio para hacer el envío de una prenda que me habían comprado, y fui el lunes 7 de junio al correo a despacharla. Tengo el comprobante de envío y todo. Sin embargo, me llegó un mensaje de que nunca hice el envío y que por end…
Publicado 10 de Junio
Rtv no responde jamas! es una empresa fantasma
Realice una compra y pague el producto, y no se que problema tiene el sistema que no le da mis datos completos de envío a la vendedora, les pedí ayuda por mail e ig infinidad de veces y no responden nada, lo mismo me paso la última vez que necesite una ayuda similar.
es una vergüenza como se manej…
Solucionado 13 de Junio
Que me devuelvan el dinero del cambio
Compre un buzo que en las fotos era negro con palmeras pero cuando llego era azul claro, ese mismo dia pedi la devolucion, al dia siguiente lo despache por correo a las of rtv llego el 26/5 pero estaba cerrado. Yo les avise por email de la situacion me contesto [nombre] que lo haria manualmente cua…
Solucionado 07 de Julio
Envío no realizado
Hace dos semanas realice una compra la cual no fue enviada y encima me están cobrando dos veces en la tarjeta de crédito, envío mails con dicho reclamó y no recibo respuestas, necesito que me lo solucionen y me expliquen el porqué me volvieron a cobrar por algo que no siquiera me enviaron
Solucionado 04 de Julio
Renova tu vestidor es un desastre. no compren
Compré un producto . El tiempo límite de envío era el 1 de junio. Se supone que si la compra no fue enviada en término el dinero me lo devuelven como crédito. Hasta hoy 3 de junio, sigo esperando y no me devuelven ni me contestan , no tienen atención comercial , solo respuestas automáticas. Mi nro …
Solucionado 19 de Junio
Me cobran compras que no hice
Me llegaron el mes pasado 3 compras en mi tarjeta de credito que yo no hice y ahora vuelve a pasarme lo mismo.... Otras tres compras en cuotas de cosas que yo no compre.
Publicado 02 de Junio
Estafa robo fraude! no compren ni vendan
Sigo esperando solución! !! convalidan el fraude de compradoras que se registran en la página solo para e*****r. Son usuarias sin historial que compran nuevo y devuelven cualquier cosa para que le acepten el cambio y el sitio lo permite!!! como vendedora me robaron con complicidad del sitio y de su…
Solucionado 01 de Junio
Estafadores
Supuestamente devolvieron unas zapatillas q vendi q estaban en perfecto estado y eran el numero q publique. Me enviaron un msj para retirar mi producto o va a donacion???? zapatillas de + [números]$!!!!! fui hoy a retirarlas y nadie abrio!!!! una verguenza, voy a empezar la denuncia correspondiente…
Publicado 26 de Mayo