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Reclamos
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18 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 16% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Prevención Salud
Prevención Salud es la empresa de medicina prepaga de Sancor Seguros. Como parte del grupo tiene más de 70 años de trayectoria. Pone especial énfasis en la prevención y apunta a ofrecer un servicio de atención al cliente y servicio ágil.
Prevención Salud Planes
- Prevención Salud Plan A1: Cobertura esencial sin copago. Consultorio médico virtual.
- Prevención Salud Plan A2: Cartilla abierta con reintegros. Habitación individual. 100% cobertura en ortodoncia. Cobertura en países limítrofes.
- Prevención Salud Plan A4: Cartilla con prestadores de mayor prestigio a nivel nacional, reintegros superadores y mayor cobertura en odontología, óptica, kinesiología y fisioterapia.
- Prevención Salud Plan A5: Habitación VIP en caso de internación. Chequeo médico anual. Cobertura nacional e internacional.
Prevención Salud Opiniones
En tuQuejaSuma hay Prevención Salud comentarios de diferentes tipos. La mayoría de las consultas es para saber cómo dar de baja el servicio o cómo solicitar reintegros.
También hay inconvenientes vinculados con dificultades en la comunicación.
¿Cómo dar de baja Prevención Salud?
Una de las consultas habituales en tuQuejaSuma es qué hacer para dar de baja Prevención Salud tenes que contactarte telefónicamente con la empresa y pedir la baja.
☎️ Teléfono de Prevención Salud dar de baja: 0810-888-0010
Prevención Salud Cartilla
✅ Para consultar la cartilla de Prevención Salud, si sos afiliado tenés que seguir el siguiente paso a paso:
- Ingresá acá
- Optá por “Soy Afiliado”
- Completá tu número de DNI
- Marcá que “no sos un robot”
- Apretá “siguiente”
- Seleccioná por qué tipo de Plan es tu consulta
- Elegí cómo querés que te muestre el sistema la información: por nombre, por tipo o todas
- Hacé clic en “siguiente” y ¡listo!
▶️ Si no sos afiliado pero querés consultar la cartilla de Prevención Salud para saber qué médicos tienen disponibles a la hora de contratar, seguí los pasos:
- Ingresá acá
- Optá por “No Soy Afiliado”
- Marcá el plan por el que querrías consultar
- Seleccioná si queres que la información la muestre por nombre, por tipo o todas
- Apretá en “siguiente” y ¡listo!
Prevención Salud Autorizaciones
El servicio de cobertura de salud no requiere de autorizaciones para las prestaciones médicas de “baja complejidad”.
En los casos de las prestaciones de complejidad media o alta hay que gestionar una autorización de los siguientes modos:
Autorización por la web
- Ingresá al sitio de autogestión o hacé clic acá y logueate
- Elegí la opción “autorizaciones”
- Adjuntá la orden médica y ¡listo!
Autorización por mail
- Enviá un email a [email protected] o i[email protected], dependiendo del pedido médico solicitado.
- Adjuntá la orden médica
- Dejá un número de teléfono de contacto
Autorización Presencial
Acercate a cualquiera de las oficinas de Prevención Salud y dejá la órden médica junto con datos de contacto.
Prevención Salud Teléfono
☎️ 0810-888-0010
Disponible de lunes a viernes de 8 a 20 horas.
☎️ 3493-54-0991
Whatsapp disponible todos los días las 24 horas
☎️ 0800 444 0000
Para Emergencias, las 24 horas todos los días.
Contacto Prevención Salud
✅ Prevención Salud Facebook
✅ Prevención Salud Instagram
✅ Prevención Salud Youtube
✅ Prevención Salud Linkedin
✅ Formulario Online
✅ Sucursales
Reclamos a Prevención Salud
Tener empatia con los clientes ... anda mas!
Mi problema origina en que nunca se me informo el alta del servicio. Solicite grupo familiar y me dicen que estoy solo ....... Me comunico a los numeros de la obra siocial para reclamar y no me dan pelota. La verdad pense que era otro tipo de empresa .... Todo mal y muy mal con prevención.
Publicado 10 de Febrero
Maltrato y sin respuesta de autorizacion
No me autorizan un estudio de mi hijo, siendo que anteriormente ya lo he realizado, no saben justificar el motivo, mas de un mes y medio y si no llamo nadie me da una respuesta y quien me atendio, un maleducado, me falto el respeto y me corto la llamada sin darme ni su nombre ni una explicacion de …
Publicado 08 de Noviembre
Prevencion es una estafa
El representante ariel tristan ofrece que te depositan una gift card por afiliado nuevo, además de brindar descuentos que jo se cumplen, reclamos sin resolver y no contestar msj ni llamados por 3 meses. Publicidad engañosa, empresa horrible y e*****d0res
Publicado 25 de Julio
No enviaron gift card por referidos
Tienen una campaña de "referidos", donde indicaban que daban una gift card a la persona que haya recomendado a un nuevo afiliado. Nunca enviaron la gift card
Solucionado 29 de Mayo
No responde a una autorización
No responde a una autorización (por unos medicamentos para tratar una enfermedad autoinmune) que se cargó el día 24/01, es decir casi un mes para dar una respuesta.
Publicado 14 de Febrero
Me dan vueltas para autorizar un tratamiento de fertilidad
Buenas noches !!! mi reclamo es contra prevención salud, desde hace meses que está empresa me está dando vuelta para autorizar mi tratamiento de fertilidad que queremos hacer con mi pareja.
ya presentamos todos los papeles y estudios , que nos pidieron y siempre para ellos nos está faltando algúno…
Publicado 14 de Noviembre
Baja de mutual prevencion salud cargos extras
Necesito que pongan un freno a esta mutual que me sigue realizando cargos luego de casi 1 año me vienen a contactar cuando le vengo pidiendo la baja del servicio y no me lo realizan y ahora me quieren cobrar [números].[números] pesos si o si con un reclamo extrajudicial? es ilogicio, jamas me diero…
Publicado 14 de Noviembre
No tiene un servicio de urgencias
Por medio del teléfono de urgencias que prevencion informa en la credencial, llamo y solicito un médico para mi pareja, la respuesta es que en ciudad hay demora y que me puede visitar un médico por la mañana, dentro de 8 hs. le reitero que no puede estar en pie y le reclamo que el servicio de prev…
Publicado 14 de Setiembre
Usaron mi cbu en prevencion salud y no soy clienta
El dia 23 de agosto recibi un debito automatico de $[números].53 de la empresa prevencion salud, cuando llame para reclamar me dieron los datos de el titular ,, que estaria a utilizando mi cbu para pagar su obra social.
supuestamente en 48 hs harian la devolucion.
pero aun no he tenido respue…
Solucionado 11 de Setiembre