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Plataforma 10

Reclamos: 137 Solucionados
Índice de Resolución: Un 20% de los reclamos solucionados
Empresa: NO verificada
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Índice de Resolución

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Sobre Plataforma 10

⚡️ Plataforma 10 es una empresa que ofrece un servicio para la compra de pasajes de ómnibus, avión y buquebus. No cuenta con una flota oficial, sino que conecta a los usuarios con una variedad de empresas de transporte para que así puedan sacar el boleto que más les convenga. Plataforma 10 funciona en Argentina y Paraguay, pero permite realizar viajes a destinos como Brasil, Chile, Paraguay, Uruguay, Perú.
Cuenta con varios medios de pago, desde efectivo hasta tarjeta de crédito, y varios puntos de ventas en Argentina. Sin embargo, también es posible sacar pasajes desde otros puntos de la región.

Visita Plataforma 10 en https://www.plataforma10.com.ar/

Redes sociales plataforma 10

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Sacar un pasaje en Plataforma 10

▶️ Si querés sacar un pasaje en Plataforma 10, seguí estos pasos:

Entra al sitio web
Selecciona entre las opciones: omnibus, avión, traslados fluviales
Ingresá los datos de tu viaje: ciudad de origen, ciudad de destino, fecha de partida y fecha de retorno, y cantidad de pasajeros.
Revisá la lista de pasajes disponibles y seleccioná aquel que más te convenga
Elegí la butaca o asiento que te gustaría ocupar.
Seleccioná un método de pago online, ya sea débito o crédito.
Completá los datos de facturación, incluyendo un correo electrónico
Completá la compra
Listo, recibirás un mail confirmando la compra de tu pasaje. En el mismio encontrarás el e-ticket que es válido como pasaje.

⚠️ Esta misma operación la podes realizar a través de la aplicación de Plataforma 10 para Android,

E-ticket plataforma 10

El e-ticket es un pasaje digital enviado a tu casilla de correo electrónico que funciona como sustituto del pasaje impreso. Podes mostrarlo desde tu dispositivo móvil para subir al ómnibus o cualquier otro método de viaje que hayas comprado por Plataforma 10.

Locales Plataforma 10

Otra opción para comprar tus pasajes es a través de los locales oficiales de Plataforma 10. Entrá a esta página para saber los horarios de atención de cada sucursal.

Plataforma 10 cuenta con oficinas en las siguientes localidades:

Buenos Aires
Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Catamarca
Chaco
Chubut
Córdoba
Corrientes
Entre Ríos
Formosa
Jujuy
La Pampa
La Rioja
Mendoza
Misiones
Neuquén
Río Negro
Salta
San Juan
San Luis
Santa Cruz
Santa Fe
Santiago del Estero
Tierra del Fuego
Tucumán
Itapua (Paraguay)
Cordillera (Paraguay)
Capiata (Paraguay)
Departamento Central (Paraguay)

Contacto atención al cliente

Para consultar con el sector de atención al cliente Plataforma 10 envía un correo a [email protected].
La empresa no cuenta con un número de teléfono dedicado exclusivamente a reclamos y dudas. Sin embargo, podés probar acercándote a las sucursales particulares de la empresa.

El colectivo no llegó, ¿qué hago?

▶️ ¿Compraste un pasaje en Plataforma 10 y el colectivo no llegó a la plataforma? Lo primero que tenés que hacer es verificar que estás en la terminal o parada correcta. Esto lo podes hacer mirando tu ticket o buscando en internet el nombre de la terminal.
En estos casos Plataforma 10 no se hace responsable de los retrasos o problemas técnicos que las unidades presenten. Esto se debe a que la empresa funciona como un nexo entre los usuarios y las empresas de viaje y turismo.
En la mayoría de los casos, estás mismas empresas de viajes cuentan con locales o boleterías dentro de las terminales. Allí podés consultar por el estado del viaje para saber si hubo problemas con la unidad de ómnibus o si se trata de un retraso en el horario de salida.

Plataforma 10 perdí mis pasajes antes del viaje

⚠️ En caso de que hayas perdido tus pasajes antes del viaje, recordá que contás con la opción de e-tickets los cuales fueron enviados a tu casilla de correo electrónico el día que se finalizó la compra de los pasajes. Los e-tickets son válidos como pasajes para abordar el transporte.

Si necesitas los pasajes físicos, el titular de la cuenta en Plataforma 10 debe hacer lo siguiente:
Ingresar a su cuenta de Plataforma 10
Entrar a la sección “Mis compras”
Buscar los pasajes relacionados al viaje en particular y descargarlos
Recordá que podés descargar e imprimir estos pasajes hasta 3 horas antes del viaje.

Reclamos a Plataforma 10

No me llego el pasaje al correo

Realice la compra de un pasaje en plataforma 10, en la sucursal de hidalgo, barrio de caballito. En el condor Estrella Y no llego el pasaje por email. Lo necesito para hoy.

Publicado 21 de Noviembre

Que un operador de plataforma 10 me responda

Cambie puntos rio por pasajes a cordoba x valor de $[números] imposible hacerlos efectivo el mail de plataforma 10 no existe y estuve 25 min en el telefono y nadie atiende!!!!!

Publicado 21 de Noviembre

Devolver pasaje

Hola buenas tardes, compré dos pasajes desde mar dal plata hasta retiro para el lunes 19/11/[números]. Quería saber si los podía devolver o cambiar? ya se me tengo que quedar hasta el miércoles 21/11/18 y de ser asi, cual ves el porcentaje del dinero que me reintegrarían? muchas gracias

Publicado 17 de Noviembre

Que me devuelvan la plata

Saque dos pasajes en plataforma 10 con la empresa Plusmar y me debitaron 3 veces. No encuentro forma de contactarme con la empresa

Solucionado 17 de Diciembre

Necesito que me reintegren mi dinero

Buenas noches hice la compra de una pasaje desde mendoza a bs as y lo pague pot link token imprimi el comprobante de pago por que no me mostraba el pasaje y cuamdo fui a la terminal me dicen que eso no me lo reconocen como una compra de pasaje que hago y donde reclamo mi plata

Solucionado 19 de Noviembre

Factura por cargo de servicio

Necesito una factura por cargo de servicio, hace dos días que la estoy reclamando y no la recibo.

Publicado 14 de Noviembre

Que no me debiten de la tarjeta lo que me cobraron

Saque 2 pasajes con mi tarjeta visa para el dçia 6/11/18 y cuando voy a tomar el colectivo de retira a miramar me encuentro con que hicieron paro sorpresivo ( la unica empresa que hizo esto , porque presuntamente habían echado gente). No me devolvieron la plata y me tuve que ir por otro colectivo,…

Publicado 13 de Noviembre

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