Factura de pasajes
Hace mas de una semana compre pasajes via web y no consigo que me emitan la factura de los mismos....
Publicado 28 de FebreroPlataforma 10
- Reclamos
- 137 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
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Índice de Resolución
Sobre Plataforma 10
⚡️ Plataforma 10 es una empresa que ofrece un servicio para la compra de pasajes de ómnibus, avión y buquebus. No cuenta con una flota oficial, sino que conecta a los usuarios con una variedad de empresas de transporte para que así puedan sacar el boleto que más les convenga. Plataforma 10 funciona en Argentina y Paraguay, pero permite realizar viajes a destinos como Brasil, Chile, Paraguay, Uruguay, Perú.
Cuenta con varios medios de pago, desde efectivo hasta tarjeta de crédito, y varios puntos de ventas en Argentina. Sin embargo, también es posible sacar pasajes desde otros puntos de la región.
- Visita Plataforma 10 en https://www.plataforma10.com.ar/
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Sacar un pasaje en Plataforma 10
▶️ Si querés sacar un pasaje en Plataforma 10, seguí estos pasos:
- Entra al sitio web
- Selecciona entre las opciones: omnibus, avión, traslados fluviales
- Ingresá los datos de tu viaje: ciudad de origen, ciudad de destino, fecha de partida y fecha de retorno, y cantidad de pasajeros.
- Revisá la lista de pasajes disponibles y seleccioná aquel que más te convenga
- Elegí la butaca o asiento que te gustaría ocupar.
- Seleccioná un método de pago online, ya sea débito o crédito.
- Completá los datos de facturación, incluyendo un correo electrónico
- Completá la compra
- Listo, recibirás un mail confirmando la compra de tu pasaje. En el mismio encontrarás el e-ticket que es válido como pasaje.
⚠️ Esta misma operación la podes realizar a través de la aplicación de Plataforma 10 para Android,
E-ticket plataforma 10
El e-ticket es un pasaje digital enviado a tu casilla de correo electrónico que funciona como sustituto del pasaje impreso. Podes mostrarlo desde tu dispositivo móvil para subir al ómnibus o cualquier otro método de viaje que hayas comprado por Plataforma 10.
Locales Plataforma 10
Otra opción para comprar tus pasajes es a través de los locales oficiales de Plataforma 10. Entrá a esta página para saber los horarios de atención de cada sucursal.
Plataforma 10 cuenta con oficinas en las siguientes localidades:
- Buenos Aires
- Ciudad Autónoma de Buenos Aires
- Catamarca
- Chaco
- Chubut
- Córdoba
- Corrientes
- Entre Ríos
- Formosa
- Jujuy
- La Pampa
- La Rioja
- Mendoza
- Misiones
- Neuquén
- Río Negro
- Salta
- San Juan
- San Luis
- Santa Cruz
- Santa Fe
- Santiago del Estero
- Tierra del Fuego
- Tucumán
- Itapua (Paraguay)
- Cordillera (Paraguay)
- Capiata (Paraguay)
- Departamento Central (Paraguay)
Contacto atención al cliente
Para consultar con el sector de atención al cliente Plataforma 10 envía un correo a [email protected].
La empresa no cuenta con un número de teléfono dedicado exclusivamente a reclamos y dudas. Sin embargo, podés probar acercándote a las sucursales particulares de la empresa.
El colectivo no llegó, ¿qué hago?
▶️ ¿Compraste un pasaje en Plataforma 10 y el colectivo no llegó a la plataforma? Lo primero que tenés que hacer es verificar que estás en la terminal o parada correcta. Esto lo podes hacer mirando tu ticket o buscando en internet el nombre de la terminal.
En estos casos Plataforma 10 no se hace responsable de los retrasos o problemas técnicos que las unidades presenten. Esto se debe a que la empresa funciona como un nexo entre los usuarios y las empresas de viaje y turismo.
En la mayoría de los casos, estás mismas empresas de viajes cuentan con locales o boleterías dentro de las terminales. Allí podés consultar por el estado del viaje para saber si hubo problemas con la unidad de ómnibus o si se trata de un retraso en el horario de salida.
Plataforma 10 perdí mis pasajes antes del viaje
⚠️ En caso de que hayas perdido tus pasajes antes del viaje, recordá que contás con la opción de e-tickets los cuales fueron enviados a tu casilla de correo electrónico el día que se finalizó la compra de los pasajes. Los e-tickets son válidos como pasajes para abordar el transporte.
- Si necesitas los pasajes físicos, el titular de la cuenta en Plataforma 10 debe hacer lo siguiente:
- Ingresar a su cuenta de Plataforma 10
- Entrar a la sección “Mis compras”
- Buscar los pasajes relacionados al viaje en particular y descargarlos
- Recordá que podés descargar e imprimir estos pasajes hasta 3 horas antes del viaje.
Reclamos a Plataforma 10
Quiero cancelar mi pasaje
Necesito cancelar mi pasaje ya que compre el mio y cuando entre a comprar el de mi hermana no habia mas y ella puede viajar sola,como tengo que hacer?
Publicado 28 de FebreroCambio de pasajes
Queríamos cambiar la fecha y el lugar de dos pasajes en bus.. En donde me comunico para el cambio
Publicado 27 de FebreroCambiar horario
Hola, necesito saber si puedo hacer un cambio de horario con el pasaje que compre desde ésta página?
Publicado 27 de FebreroSolucion ya!
Necesito una solucion ya que vengo desde el lunes con esto y nadie me contesta tengo q volver a casa y me informa que la empresa quebro la cual seria álvarez que tengo q hacer viajo mañana 1 de marzo a las 00:30 hs estamos con mi familia y ñp unico q nos dicen que hagamos el reclamos en plataforma…
Publicado 27 de FebreroReintegro por devolución de pasajes
Devolví pasajes 24hs antes, de retiro a san rafael mendoza,día 22 de febrero, vuelta día 25 de febrero, nesecito saber cómo gestionar reintegro o se me acredita en la cuenta, pague con débito automático, gracias
Publicado 24 de FebreroSolicitud de factura
Buen día hace días vengo reclamando la factura b , por la compra realizada el 15/02, y no tengo respuesta, me dicen que el boleto es válido como factura, necesito con suma urgencia el n° de factura la compra efectuada. aguardo respuesta.
Publicado 22 de FebreroIncumplimiento de servicios - reintegro
Buenos días! hago el reclamo por acá, ya que de manera telefónica nunca tuve una respuesta. el día viernes 08 de febrero, 11:30hs realice un viaje por la empresa Plusmar de retiro a san bernardo, contratado a través de plataforma 10 el servicio brindado (cama ejecutiva) no…
Solucionado 08 de AbrilDevolución de pasaje
Buenas tardes, hoy compré pasaje de mar del plata a pinamar en empresa rápido del sud, pero me equivoqué la hora de salida. Hoy viajo de viedma a mar del plata, el micro llegará 09.40 hs y el pasaje que saqué, sale 08.30 hs. De mar del plata. Solicito devolverlo. Voucher @-[números]. Gracias
Publicado 19 de FebreroConsulta
Buen dia, queria hacer una consulta sobre unos pasajes que saque con tarjeta en 19/11\[números]. El tema es el siguiente en esa fecha pensaba viajar, pero fallecio mi padre y los tuve que cancelar. Cuestion que la tatjeta no me devolvio nada y no tengo datos como para reclamar por que no me acuerdo…
Solucionado 24 de Marzo