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Plataforma 10

Reclamos: 137 Solucionados
Índice de Resolución: Un 20% de los reclamos solucionados
Empresa: NO verificada
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Sobre Plataforma 10

⚡️ Plataforma 10 es una empresa que ofrece un servicio para la compra de pasajes de ómnibus, avión y buquebus. No cuenta con una flota oficial, sino que conecta a los usuarios con una variedad de empresas de transporte para que así puedan sacar el boleto que más les convenga. Plataforma 10 funciona en Argentina y Paraguay, pero permite realizar viajes a destinos como Brasil, Chile, Paraguay, Uruguay, Perú.
Cuenta con varios medios de pago, desde efectivo hasta tarjeta de crédito, y varios puntos de ventas en Argentina. Sin embargo, también es posible sacar pasajes desde otros puntos de la región.

Visita Plataforma 10 en https://www.plataforma10.com.ar/

Redes sociales plataforma 10

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Sacar un pasaje en Plataforma 10

▶️ Si querés sacar un pasaje en Plataforma 10, seguí estos pasos:

Entra al sitio web
Selecciona entre las opciones: omnibus, avión, traslados fluviales
Ingresá los datos de tu viaje: ciudad de origen, ciudad de destino, fecha de partida y fecha de retorno, y cantidad de pasajeros.
Revisá la lista de pasajes disponibles y seleccioná aquel que más te convenga
Elegí la butaca o asiento que te gustaría ocupar.
Seleccioná un método de pago online, ya sea débito o crédito.
Completá los datos de facturación, incluyendo un correo electrónico
Completá la compra
Listo, recibirás un mail confirmando la compra de tu pasaje. En el mismio encontrarás el e-ticket que es válido como pasaje.

⚠️ Esta misma operación la podes realizar a través de la aplicación de Plataforma 10 para Android,

E-ticket plataforma 10

El e-ticket es un pasaje digital enviado a tu casilla de correo electrónico que funciona como sustituto del pasaje impreso. Podes mostrarlo desde tu dispositivo móvil para subir al ómnibus o cualquier otro método de viaje que hayas comprado por Plataforma 10.

Locales Plataforma 10

Otra opción para comprar tus pasajes es a través de los locales oficiales de Plataforma 10. Entrá a esta página para saber los horarios de atención de cada sucursal.

Plataforma 10 cuenta con oficinas en las siguientes localidades:

Buenos Aires
Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Catamarca
Chaco
Chubut
Córdoba
Corrientes
Entre Ríos
Formosa
Jujuy
La Pampa
La Rioja
Mendoza
Misiones
Neuquén
Río Negro
Salta
San Juan
San Luis
Santa Cruz
Santa Fe
Santiago del Estero
Tierra del Fuego
Tucumán
Itapua (Paraguay)
Cordillera (Paraguay)
Capiata (Paraguay)
Departamento Central (Paraguay)

Contacto atención al cliente

Para consultar con el sector de atención al cliente Plataforma 10 envía un correo a [email protected].
La empresa no cuenta con un número de teléfono dedicado exclusivamente a reclamos y dudas. Sin embargo, podés probar acercándote a las sucursales particulares de la empresa.

El colectivo no llegó, ¿qué hago?

▶️ ¿Compraste un pasaje en Plataforma 10 y el colectivo no llegó a la plataforma? Lo primero que tenés que hacer es verificar que estás en la terminal o parada correcta. Esto lo podes hacer mirando tu ticket o buscando en internet el nombre de la terminal.
En estos casos Plataforma 10 no se hace responsable de los retrasos o problemas técnicos que las unidades presenten. Esto se debe a que la empresa funciona como un nexo entre los usuarios y las empresas de viaje y turismo.
En la mayoría de los casos, estás mismas empresas de viajes cuentan con locales o boleterías dentro de las terminales. Allí podés consultar por el estado del viaje para saber si hubo problemas con la unidad de ómnibus o si se trata de un retraso en el horario de salida.

Plataforma 10 perdí mis pasajes antes del viaje

⚠️ En caso de que hayas perdido tus pasajes antes del viaje, recordá que contás con la opción de e-tickets los cuales fueron enviados a tu casilla de correo electrónico el día que se finalizó la compra de los pasajes. Los e-tickets son válidos como pasajes para abordar el transporte.

Si necesitas los pasajes físicos, el titular de la cuenta en Plataforma 10 debe hacer lo siguiente:
Ingresar a su cuenta de Plataforma 10
Entrar a la sección “Mis compras”
Buscar los pasajes relacionados al viaje en particular y descargarlos
Recordá que podés descargar e imprimir estos pasajes hasta 3 horas antes del viaje.

Reclamos a Plataforma 10

Estafa

No me cambiaron la fe encima me trataron de estafar con la tarjeta de crédito

Publicado 19 de Diciembre

Debo cambiar el pasaje para otro dia

Buen dia tengo pasaje para santa teresita mañana 14.40hs empresa Platabus desde avellaneda, surgio un inconveniente y tengo que cambiarlo para otro dia. Mas precisamente para el dia lunes.

Solucionado 22 de Enero

Cambiar fecha del boleto, del 2 al 3 de enero 2020

Cambiar fecha de pasaje

Publicado 19 de Diciembre

Cambio de fecha de pasaje

Hola que tal, tengo pasaje con fecha para el 29 y necesito cambiarlo para dos días antes. Por que medio puedo hacerlo? gracias

Publicado 17 de Diciembre

Problemas con devolución

No me asesoraron bien en cuanto a la devolución del pasaje utilizando como pago Mercado Pago cuando les escribí un mail comentando que quería realizar una devolución habiendo usado este medio de pago. La devolución del pasaje debería ser en todos los casos y con todos lo…

Solucionado 14 de Diciembre

El micro no vino al lugar de partida

El micro nunca llegó al lugar dónde debería haberlo tomado y figuraba en los 2 pasajes que compré. Terminal de ómnibus de avellaneda 5/12- 00.20 hs.

Publicado 05 de Diciembre

El micro no estuvo en la terminal ó parada de ómnibus

Compré 2 pasajes salida desde avellaneda con destino a san bernardo con fecha 05/12 a las 00.20hs. En los pasajes figuran dos direcciones cómo lugar de salida en las cuales hemos estado,en una mi hija y en la otra yo esperando desde las 00.00hs hasta las 01.00hs y el.micro nunca llegó. Por lo.tanto…

Solucionado 09 de Diciembre

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