Empresa verificada
Comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Open English es una empresa que brinda servicios de enseñanza de inglés para toda América Latina y el mercado de habla hispana de Estados Unidos.
Fue fundada en 2007 con la idea de facilitarle el aprendizaje a personas que tienen poco tiempo. La escuela de aprendizaje online ofrece clases personalizadas y en vivo 24 horas al día, 7 días a la semana, con profesores cuyo idioma nativo es el inglés.
Las oficinas de Open English están ubicadas en Miami, Bogotá, São Paulo, Caracas y Buenos Aires.
Según la empresa, Open English funciona porque los encargados de enseñar son profesores norteamericanos que a través de la Open English plataforma online entrenan a los estudiantes a hablar inglés con la correcta pronunciación para que puedas hablar en público.
Una de las características de este curso, es que las clases son online y en vivo con diálogos respecto de temas que le interesan al estudiante. Además, se adapta al nivel de la persona desde Open English junior hasta avanzados.
De acuerdo a lo que indica la empresa en sus Términos de Servicio cuando aceptas los servicios tendrás que llenar una autorización de pago y aceptar “pagar por todo el Contenido de Open English que no se obtenga por medio de un código de promoción o que la Compañía no le haya ofrecido en forma gratuita”.
Como método para atraer clientes, la empresa ofrece de manera limitada, cupones Open English junior gratis. Por lo general la misma implica un mes de Open English gratis.
De acuerdo a lo que pudo relevar tuQuejaSuma, el costo del curso de Open English es de 75 dólares americanos por mes.
A través de tuQuejaSuma las personas publican Open English reclamos. Principalmente aparecen denuncias porque “Open English estafa” ó denuncian “Open English fraude”.
Lo que ocurre es que en la publicidad y en sus bases, la empresa asegura que el aprendizaje se da de manera particular un docente con un estudiante pero que al contratar el servicio, eso no ocurre: “según su marketing las clases eran por videollamada, cosa falsa ya que era todo audio, las clases eran por audio y no era 1 alumno con un profesor sino una cantidad de alumnos para 1 profesor”. En ese sentido, al querer dar de baja la suscripción, la empresa les explicaba que no tenían forma de devolver el dinero porque el dinero ya había sido descontado de la tarjeta.
De esa manera, las principales Open English opiniones del 2019, no son buenas sobre todo porque se quejan de la “publicidad engañosa”.
Cancelar suscripción Open English no es algo muy sencillo porque en sus términos, asegura que “la Compañía no tendrá ninguna obligación ni responsabilidad hacia usted y no le devolverá ningún importe que usted haya pagado con anterioridad”. De esa manera la empresa está dejando en claro que no es posible recibir un reembolso Open English.
Si bien no será posible dar de baja la suscripción anual una vez efectuado el pago, es importante cancelar Open English una vez finalizado el año porque sino, la empresa renueva automáticamente la suscripción.
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Adquiri el servicio pero no lleno mis expectativas, intente cancelar y me dieron un 30% de descuento por lo que cancelaron la primera compra y me cargaron la tarjeta con el nuevo monto. Llame de nuevo y pedi la cancelación total (todo dentro de los 7 dias que dan para cancelar) hasta el dia de hoy …
Solucionado 21 de MarzoPor favor dejen de llamarme. Lo hacen por la mañana, por la tarde, sin horarios. No me quiero suscribir. Espero puedan ayudarme. Muchas gracias.
Solucionado 21 de MarzoCometí de el error de pedir información sobre los planes de open english ya ahora no paran de de acosarme con llamadas cada 10 minutos.si basta con una sola ves que den la información y listo .pero ellos siguen con las llamadas .nesecito que anulen mis datos que les entregue .por favor
Solucionado 17 de MarzoLamentablemente cometí el error de pedir información a open english y no he parado de recibir llamadas cada 20 a 40 minutos. Es muy molesto el acoso que se comete por parte de ellos ya que con una llamada de información es más que suficiente para tomar una decisión. Lamentablemente por esta situaci…
Solucionado 18 de MarzoNo paro de recibir emails y sms de open english. Los bloqueo, pero me los siguen mandando desde otro número de teléfono. Es un acoso. Solo me interesé una vez por un curso y ni lo compré, y ahora tengo este acoso constante. Parar por favor.
Solucionado 16 de MarzoMe dieron información y una oferta pagué y luego me comunicaron con una agente de ventas que me dijo debia pagar adicional, cuando el anterior me mencionó que el curso era completo. Eso denota poca trasnparcnia y abuso al consumidor. Pedi me devuelvan el dinero pero se niegan a comunicarme con otr…
Solucionado 20 de MarzoHasta el momento me siguen cobrando apesar que indique via telefonica que cancelen el programa que tengo y aun me siguen debitando de mi cuenta bancaria.
Solucionado 16 de MarzoNecesito que por favor dejen de llamarme, están haciendo acoso teléfonico, a cualquier hora en cualquier momento cada 20, 40 minutos. Bórrenme de su base de datos
Solucionado 18 de MarzoEn el programa open english no me deja desnvincular, desde agosto del [números] se termino mi contrato y hasta la fecha de hoy siguen cobrandome, he tratdo varias veces de desvincularme pero no me dejan.
Solucionado 20 de MarzoLa compañía sigue llamando por más que le haya informado que no me interesaba el servicio. Lo peor es que los señores del call center se enojan cuando saben que no contrataré el servicio y ponen mal tono.
Solucionado 17 de Marzo