Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
Dicen haber entregado el paquete de la empresa lumai hace 2 sábados después de avisar por whatsapp qué pasarían, cosa que nunca ocurrió, horas después me avisan por mismo medio que el paquete fue entregado. Comienzo el reclamo pero nunca tuve respuesta en que direccion entregaron, desconocen el cód…
Publicado 13 de OctubreHice una compra hace 15 dias en la tienda loja almira, ocasa me informa por ws que viene en el dia desde el jueves pasado, luego me informan que vinieron y no es verdad porque yo estaba esperando en mi domicilio, asi dos dias mas. Hoy me dijeron lo mismo y al minuto les conteste que estaba y me man…
Publicado 13 de OctubreHola no pude recibiri pedido y noce donde tengo q ir a buscarlo no se puede rastrear ni comunicar con el repartidor para ponernos. De acuerdo pésima atención nunca me llamaron ni nada.... Donde hay q recogerlo donde tengo q ir. Buscarlo?
Publicado 11 de OctubreDicen que pasaron a entregar el pedido de temu y no me encontraron, estuve sentada esperandolos. Me clave dos día seguidos.
Solucionado 24 de OctubreHace más de 1 mes que solicité mi dni y nunca lo entregaron porque en el seguimiento pusieron que no encontraron la casa . Es imposible porque la casa tiene escrito afuera el número y la calle . Ahora tengo que seguir esperando que lleguen los documentos al registro civil. Espero que no los hayan p…
Publicado 08 de OctubreCompré por temu ya casi dos meses y todavía no me llega me mandan q no encuentran mi dirección y no me dejan cambiarla tampoco y gasté mucha plata como para que no me llegue
Publicado 08 de OctubreHace una semana que estoy esperando un pedido. Hoy llamo en repartidor pero me dijo que se confundió de número que era para otro cliente el se encontraba en josé c paz. yo soy de don torcuato!!!! y ahora me llega un mensaje que no encontro mi domicilio. Cuando nunca estuvo aca.esto es una cargada…
Solucionado 07 de NoviembreNunca llegó me pasaporte. Según el seguimiento fueron a mi casa a dejarlo y no había nadie . Esto no es así dado que estaba yo y además me fijé en las cámaras! entonces decidí ir a av la voz del interior y no solo no me informaron nada sino que me dijeron que esperara. Ahora dicen que volvieron y n…
Publicado 04 de OctubreMe llego una notificación de entrega de mi paquete. Pero no lo recibí, creo que entregaron a una persona que no corresponde al domicilio que otorgue. Estoy tratando de comunicarme con un asistente en la empresa, pero solo me contesta asistente virtual
Solucionado 08 de OctubreOcasa me indica que mi pedido de la empresa lumai código #[números] fue entregado a una tal ana usandivara, no me dicen en que dirección seguramente equivocada, ahora desconocen el código del envío y no me dan ninguna respuesta, es decir no se hacen cargo de su error
Publicado 03 de Octubre