Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El día jueves 24 del corriente me dejan un aviso que estuvieron en mí domicilio para dejarme un paquete en el horario de 11,30 hs aproximadamente según el seguimiento, y yo estoy todo el día en mí casa además yo coloque mí nro de celular y nunca me llamaron, espero tenga una pronta y favorable resp…
Publicado 28 de JulioDesde el 7 de julio pmo.pasado, mi paquete de entrega sigue en el mismo estado. Me comunico por whatsapp y siempre dicen que está por iniciar la distribución. El viernes pasado dijeron que hoy recibia y hoy me hacen un reclamo nuevo y que llame en 72 hs nto pst [números]
Solucionado 02 de AgostoCompre por shein con número de seguimiento mlar[números]ex, en teoría pasaron 1 día pero no llamaron ni avisaron por ningún medio que iban a pasar. asignaron a reparto el 21/7 pero nunca pasaron , ese día espere desde la mañana hasta la noche. luego de ese día no volvieron a entregarlo y se nie…
Publicado 25 de JulioExplico brevemente : hago una compra en shein, pongo el domicilio de mis padres , obvio son dos jubilados que en invierno están todo el día, hay seguridad en el edificio de todas maneras. Pasaron en dos ocasiones, en ambas estaban ambos. la casualidad es que vivo a la vuelta y mi señora recibió do…
Publicado 24 de JulioOcasa nunca me avisó que tenía mi pedido. Me entero recién al revisar el seguimiento, donde figura que hicieron 3 intentos de entrega, lo cual es mentira: nadie pasó por mi casa, ni llamaron, ni dejaron aviso. no hay forma de comunicarse con una persona real. El whatsapp no existe, el teléfono es …
Publicado 24 de JulioNunca visitaron el domicilio que tiene recepción las 24 hs y primero dijeron que no había nadie y después que no encontraron la dirección. Todas las demás empresas entregan habitualmente sin problemas. Atencion teléfonica pésima y no resuelve nada.
Publicado 22 de JulioEstuve esperando la entrega del pedido con codigo de sehuimiento mlar[números]ex. Figura que intentaron entregar 2 veces. No es cierto, estuve en el domicilio esperando, dejè un cartel incluso en la puerta. necesito recibir mi compra. espero una pronta resolucion.
Publicado 22 de JulioNo recibo mi paquete hace una semana está en centro de distribución y no me lo envían, el whats ap de reclamos es un robot y siempre responde lo mismo, imposible contactar para saber cuando voy a recibir mi pedido .
Solucionado 05 de AgostoHola estoy a la espera de un pedido de shein que los encargados de realizar el envío son la logística ocasa, dicen que el día martes 15/07 visitaron mi domicilio pero esto no es así, tampoco llamaron o mandaron un mail diciendo que estaban en el lugar, ahora en la actualización dice que está de vue…
Publicado 19 de JulioVuelven a decir que pasaron por mi domicilio, cuando nunca lo hicieron. Es una vergüenza el personal mentiroso e incompetente que tienen. No merecen ese trabajo!!! pst[números] tracking number entrega no efectuada 15/jul - 22:46 hs. pasamos por el domicilio de destino y no te encontramos…
Publicado 16 de Julio