Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
Tenia que recibir una compra, los esperes 2 veces y no vinieron. La verdad son malisimo en su trabajo, mienten que pasan, tengo camaras de seguridad y nunca vinieron. Para colmo los contactas y te dicen ya fuimos 2 veces y devolvemos la compra. Son una e*****
Publicado 18 de OctubreEl repartidor me dio el paquete equivocado. Cuando me di cuenta ya se habia ido. Ahora mi paquete está perdido. al tratar de comunicarme, todas las lineas me dirigen a una inteligencia artificial malisima que no responde nada. Literalmente me robaron y no tengo manera de reclamar, estoy muy muy en…
Publicado 16 de OctubreEstoy esperando m8.pedido de ayer me dice. Qno encuentran la.dirrecion no puede ser la verdad q un desastre este correo
Publicado 16 de OctubreMe confirman en la app de mercado libre que la mercadería fue entregada, al domicilio determinado. Pero no es cierto, no pasan más de una vez, se lo dejan a cualquier persona sin alcarar a quien, y los pedidos se pierden. Malisimo
Publicado 16 de OctubreCompré unos neumáticos en tire x mercado libre.me dijeron que llegaba gratis el 13/14 de octubre.despues q tuvieron inconvenientes con el proveedor. Supuestamente llegaba el 15 ahora está demorado x ocasa nunca me pasó.. Siempre las compras llegaron a tiempo..está vez un desastre
Solucionado 20 de OctubreEs el segundo día que estoy esperando la mercadería que tenía que distribuir ocasa… ayer estuve todo el día atenta en mi casa, no vino nadie y me mandaron un mensaje de ocasa que habían pasado y no había nadie cuando todos sabemos que no fue así ya que a muchísimas personas les pasó lo mismo que a …
Publicado 15 de OctubreMe dicen q me van a avisar cuando estén en la puerta y después me dicen que ya lo entregaron y no sé a quién o quien lo recibió. N[números] mendoza [números]
Solucionado 22 de OctubreOcasa no me visito y dice haberlo hecho y no encontrarme en el domicilio. Necesito el paquete de la compra que hice por shein, no encuentro respuesta en ninguno de los números que publican para atención al cliente. Me ofrezco a retirar por sucursal pero no me dan un lugar para retirar. Es una falta…
Solucionado 20 de OctubreTenía que recibir un paquete que compre por mercado libre y nunca me llego hace 10 días que hize la compra y nada .pregunto y primero me dice que esta el paquete .que disculpe la demora y ahora me dicen que no lo tienen..noce que hacer ahora!
Publicado 14 de OctubreHola mi reclamo es porque no me traen mi pedido y no me atienden por ningún lado hice una compra en ja tienda ver apasionada de bsas el 2 de octubre y nadie me da una solución porque miran la ubicación de google maps y le manda para otro lado y necesito comunicarme con ellos para darle mi nro de te…
Solucionado 19 de Octubre