Ocasa

Ocasa
Reclamos
2604 Solucionados
Índice de Resolución
Un 25% de los reclamos solucionados
Empresa
NO verificada
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Índice de Resolución

Sobre Ocasa

Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.

La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.

Ocasa horarios de entrega

✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.

OCASA seguimiento

✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.

OCASA sucursales

La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente. 

OCASA teléfono

La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:  

Ocasa particular ☎️ 0810 888 6227
Ocasa mercadolibre ☎️ 0810 888 4343

OCASA contacto

Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web. 

OCASA reclamos

Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo. 

Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:

¿Qué pasa si Ocasa va a mi casa y no estoy?

Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto. 

Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.

¿Cómo hago un Ocasa seguimiento de envío Mercado Libre?

Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.

¿Qué significa “Ocasa prioritario”?

Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.

Reclamos a Ocasa

Reclamo a Ocasa

Horario de entrega

En tres intendos de entrega de mi pedido, siempre aclare el horario de entrega despues de las 16:00 y aun asi en los tres intentos llegan antes y no lo puedo recibir, no me dan una respuesta, me dicen que no pueden modificar la ruta cuando ya avise de antemano el horario que puedo recibir, y no hay…

Publicado 01 de Agosto
Reclamo a Ocasa

No te entregan el paquete y se los quedan

Tengo un pedido que nunca me entregaron, el día 21 de julio de la página que compre me mandan msjs diciendo que el pedido está en camino. Me quedé todo el día en mi casa esperando el paquete que nunca llegó, cuando me fijó nuevamente en el seguimiento dice que mi paquete el mismo día vuelve al cent…

Publicado 01 de Agosto
Reclamo a Ocasa

No entregan el paquete

Estoy esperando un paquete de shein. Dos veces a aparecido en el sistema que llega un día concreto y después aparece reprogramado. No han ido al domicilio, ni una vez. Mi nombre es maría clara fabregat. De san rafael. los días me aparece que van a ir hemos estado esperando y no fueron al domicilio

Publicado 31 de Julio
Reclamo a Ocasa

Ocasa tiene retenido mi paquete desde hace 6 días

Desde el viernes pasado está en la sucursal resistencia (chaco) mi paquete, están vencidos los plazos de entrega y no hay movimiento, trato de comunicarme por teléfono y l suc resistencia no responde y el [números] es automatizado. Hice reclamo a la empresa donde compré el producto, pero tengo erro…

Solucionado 01 de Agosto
Reclamo a Ocasa

Ocasa Aduce haber visitado el domicilio, pero no es verdad

Argumentan haber venido a entregar un paquete, lo cual no es cierto, dado que realizo mi actividad laboral en mi domicilio y sé perfectamente cuáles son los movimientos. Aducen que harán una segunda visita, pero en caso de no encontrarme no me permiten retirar el paquete en ningún lado: lo devuelve…

Publicado 30 de Julio
Reclamo a Ocasa

No entregan

Ocasa tiene que entregar una compra de shein, hacé dos días que ponen que no encuentran el domicilio cuando está puesto correctamente, no tengo donde contactar para reclamar , no atienden el teléfono

Publicado 30 de Julio
Reclamo a Ocasa

Mi pedido está perdido y no tengo con quien contactar al respecto

Hice un pedido por shein que llegó a tucumán el 29/07 según el sistema de ocasa. El estado dice que lo entregarían ese mismo día a mi domicilio, pero nunca llegó. La sucursal de ocasa en lavalle [números] está cerrada definitivamente, y nadie me responde ni por whatsapp ni por teléfono. No tengo ni…

Solucionado 30 de Julio
Reclamo a Ocasa

Busco cpi de cheque de google

Buenas hace días llamo a número de ocasa para que me proporcionen mi cpi de un cheque de google ya que ellos no lo dan y el número de ocasa no contesta. Para saber en dónde saludos

Publicado 29 de Julio
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