No puedo contactar minpaquete
Fueron a casa 2 veces y no estaba en mi domicilio, no hay modo de comunicarse al teléfono y no indican dónde retirar el paquete. ningún teléfono de ninguna sucursal funciona
Solucionado 10 de NoviembreOcasa
- Reclamos
- 2619 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 25% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Ocasa
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
- El teléfono de Ocasa es 0810 888 6227☎
- Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Ocasa horarios de entrega
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
OCASA seguimiento
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
OCASA sucursales
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
OCASA teléfono
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
OCASA contacto
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
OCASA reclamos
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
¿Qué pasa si Ocasa va a mi casa y no estoy?
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
¿Cómo hago un Ocasa seguimiento de envío Mercado Libre?
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
¿Qué significa “Ocasa prioritario”?
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
Reclamos a Ocasa
Ocasa miente con visitas ficticias
Dicen que pasaron por casa con el paquete que estoy esperando y eso es mentira, estuve todo el dia de ayer y de hoy y no pasaron. Sin embargo el paquete volvio al centro de distribución (supuestamente)
Solucionado 09 de NoviembreN242496135170
No me entregaron el pedido, ni se contactaron conmigo. Necesito la entrega urgente del pedido n[números]. Gracias
Publicado 04 de NoviembreDicen que pasaron x mi domicilio 31.10 y 03.11 pero es mentira
Estimados, ocasa tiene un pasaporte con seguimiento [números] dice que paso por mi domicilio el 31.10 y no paso, hubo gente todo el día llame a ocasa el día 03.11 por la mañana y por la tarde. Confirmando mi domicilio, y les dejé mi número de celular (gestión [números]) , y en seguimiento detalla…
Solucionado 09 de NoviembreError entrega de pedido
Vino el correo de ocasa a dejarme un paquete de temu y entrego el otra persona y como si fuera poco, la repartidora estuvo a los gritos en la calle llamando y no quiso subir la escalera del primer piso como hacen todos, con una excusa sindical tipica de este pais con gente que no quiere trabajar po…
Solucionado 12 de NoviembreRetirar paquete
Hoy llego un paquete a mí casa, a mí nombre, era para una amiga pero como no me avisó q hoy llegaba lo rechacé, donde lo puedo retirar?
Publicado 03 de NoviembreDirección de entrega incorrecta
Hola, buenas tardes. Me comunico porque puse mal la dirección de entrega de mi pedido. Vi en el seguimiento que el paquete fue devuelto al centro de distribución por “dirección incorrecta”. Quisiera corregir la dirección para que pueda ser reenviado correctamente. Por favor, indíquenme cómo puedo a…
Publicado 01 de NoviembreNo recibi mi pedido pk3vyit52604
Mi ksa no tiene timbre y eso estaba aclarado en el envio. Pasaron y se fueron sin llamar al celular referenciado ni dejar una nota de paso. Trate de comunicarme y me atendio un r***t que me dirigio a un tecnico que tenia que pagarle para resolver la entrega de mi envio-una e*****. Aun sigo esperand…
Solucionado 16 de NoviembreNo recibi mi pedido pk3vyit52604
Pasaron por casa y como no andaba el timbre se fueron. No me contactaron por el celular ni dejaron nota. Mi pedido es el pk3vyit[números] la direccion de entrega es alsina [números] tandil, quisiera saber cuando van a volver a pasar, o si puedo retirarlo desde algun lugar
Solucionado 05 de NoviembreDicen que vinieron y no pasaron mienten!!!
Mi nombre es maría de los angeles roberto, tel. [números]-[números]-[números] tengo que recibir de manera urgente un paquete n[números]. el día 27/10/[números] la excusa fue que no encontró el domicilio, hoy 29/10/[números] dice que pasaron 15;42hs y no me encontraron es mentira, mi hijo no fu…
Solucionado 03 de Noviembre