Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
Me dicen que pasaron por mi domicilio cuando no es correcto y ahora no se dónde está pedido necesito un número de contacto o algún dato de n24 con quién supuestamente me tengo que comunicar, ocasa pésimo servicio
Publicado 17 de NoviembreRepartidor me dejo otro paquete de otro cliente y no consigo realizar el reclamo ya q no hay numeros a los que reclamar, en atencion te aparece un chat boot que solo responde preguntas frecuentes y nada mas. Numero de seguimiento del paquete es n[números], en el sistema de reparto aparece como entr…
Solucionado 18 de NoviembreHola, buenas tardes.me figura que el viernes pasaron a entregar mí paquete y no encontraron a nadie, lo cual no paso, porque me encontraba en ese horario en mí domicilio a la espera. Aún así, sigo esperando la llegada de mí paquete que no se ha actualizado (si habrá o no un segundo intento de entre…
Publicado 17 de NoviembreHola!! mi.pedido de temu llegaba viernes 14/11 y aun no ha llegado!! a donde reclamo? marina ventieri, chivil [ pcia bs as],solicito respuesta
Publicado 17 de NoviembreHoy me tenía que llegar un paquete y lo reportaron como que yo no estaba en el domicilio cuando en realidad si estaba. quiero una solución
Solucionado 30 de DiciembreBuenas tardes, me tiene que llegar pedido de temu y ocasa dice que vino 2 dias a las 18 hs y aca estaba yo y no vino nadie,me mandan whatsapp 18.o5 diciendo que hoy viene, cuando rrabajar hasta las 18...o e toman el pelo o no se. No tenho donde llamar ni comunicarme para ir yo a buscarrlo por que …
Solucionado 15 de DiciembreDicen que vinieron a domicilio y no me encontraron y estoy en el domicilio desde temprano . Y nunca vino nadie.
Publicado 14 de NoviembreEspero un envío de temu hace 20 días, el lunes 10 /11 me informaron que pasaron por mi domicilio y no estaba ,lo cual es mentira . Hoy esperaba nuevamente, la segunda visita y hace un momento me avisan que pasaron y no estaba, otra mentira , no me moví de mi domicilio . No sé qué puedo hacer . [n…
Publicado 14 de NoviembreDicen que pasaron y no encontraron a nadie.es una escuela,y lo aclare, hay gente.no pasaron
Publicado 14 de NoviembreNo llegan a mi domicilio, dicen que es inexistente y no hay una oficina para retirarlo , ni responden mensajes...prácticamente re roban el paquete
Solucionado 19 de Noviembre