Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
Hace una semana que estoy esperando un pedido. Hoy llamo en repartidor pero me dijo que se confundió de número que era para otro cliente el se encontraba en josé c paz. yo soy de don torcuato!!!! y ahora me llega un mensaje que no encontro mi domicilio. Cuando nunca estuvo aca.esto es una cargada…
Solucionado 07 de NoviembreNunca llegó me pasaporte. Según el seguimiento fueron a mi casa a dejarlo y no había nadie . Esto no es así dado que estaba yo y además me fijé en las cámaras! entonces decidí ir a av la voz del interior y no solo no me informaron nada sino que me dijeron que esperara. Ahora dicen que volvieron y n…
Publicado 04 de OctubreMe llego una notificación de entrega de mi paquete. Pero no lo recibí, creo que entregaron a una persona que no corresponde al domicilio que otorgue. Estoy tratando de comunicarme con un asistente en la empresa, pero solo me contesta asistente virtual
Solucionado 08 de OctubreOcasa me indica que mi pedido de la empresa lumai código #[números] fue entregado a una tal ana usandivara, no me dicen en que dirección seguramente equivocada, ahora desconocen el código del envío y no me dan ninguna respuesta, es decir no se hacen cargo de su error
Publicado 03 de OctubreBuenas. Realicé una compra en shein...y el distribuidor del último tramo es ocasa sucursal formosa. No me entregaron el pedido , pero asentaron en track que lo entregaron a una persona cmque desconozco, del cual me dieron nombre de pila , sin dni apellido o número de teléfono.
Publicado 01 de OctubreHoy me llega un mensaje, diciendo que tienen una entrega, como estaba trabajando respondo una hora después. Recibo un audio diciendo que ya no estaba en la localidad, que era la segunda visita!!! y que el paquete se volvía a bche, no tengo aviso previo ni por whatsapp ni por mensaje ni por correo d…
Solucionado 01 de OctubreNo entregan los dni. Mis hijos viajan fuera del país la semana que viene y no me llegan los documentos. En la página aparece que hoy los entregan, desde hace tres días, y no vienen. Es urgente
Publicado 01 de OctubreMe mandaron un mensaje como que habían pasado por mi casa. Y era mentira. Fui al renaper a buscar ahí mi dni y tampoco estaba. Mi dirección es un número de edificio c portero. Todo anda perfectamente. Hice el reclamo al wsp me dijo q estaba x ser devuelto. Y al final hoy llegó. Es pésima la entrega…
Publicado 30 de SetiembreEl transporte ocasa dice haber entregado un pedido que nunca entregó figura en el seguimiento como que me visitaron y nunca pasaron.. Llamo al [números] que tienen y no funciona.. El whatsapp atiende una maquina y no resuelve mi consulta.. Imposible comunicarme con una persona..
Publicado 30 de SetiembreQue vergüenza he llamado a todos los números habidos y por haber y ninguna respuesta.nunca han pasado por mi domicilio.no se lo recomiendo a nadie.voy a tener q ir desde rivadavia a ciudad de mendoza,por un paquete q pague el envío a mi domicilio
Publicado 30 de Setiembre