Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
Compré en temu, vinieron dos veces y no dan aviso antes de repartir, me avisan si entro a la página de seguimiento el mismo día a las 8 de la mañana que van a pasar de 9 a 18 hs., cuando yo salí a las 7.30 hs para mi trabajo y vuelvo a las 19 hs.. Dónde se retira ahora, porque llamás y te atiende …
Solucionado 25 de NoviembreRefieren haber pasado y no encontrarme. Hace varios días al entrar a seguimiento, dicen no encontrar el paquete y están solucionando el problema. No sé que hacer porque no hay con quien comunicarse.
Publicado 20 de NoviembreEl 14/11/25 ,me enviaron un mensaje que estaba en tránsito un paquete de temu, pasaron 6 días, 4 hábiles y ninguna novedad. No hay modo de contactar al correo. Un desastre está tardando más que desde china.
Solucionado 25 de NoviembreMe dirijo. A la empresa. Ocasa por falta de incumplimiento asía mi persona. me mandan. Mensajes hace 7 dias que mi pedido. Lo estan mandando. Y nunca llega después me dicen por msj que no estava en mi casa o no. Encuentran mi domicilio no me dan opción de hacer reclamo. O hablar con una perso…
Publicado 19 de NoviembreHace 3 días que ocasa me envía mensaje avisando que van a pasar por mi domicilio. En el día de hoy, el mensaje dice que pasaron y no lo pudieron entregar, cosa imposible ya que se trata de un lugar en donde se trabaja las 24 hs. Me gustaría que me vrinden un numero o domicilio para reclamar en form…
Solucionado 24 de NoviembreHola supuestamente ocasa entrega un paquete de temu n[números] dice que entrego el pedido hoy a las 15:09 pero no es así y no hay forma de contactarme con ningun teléfono para que recupere mi paquete
Solucionado 19 de NoviembreSegun lo verifique en seguimiento tienen mi paquete en santa rosa desde el 14/11 , me avisaron q venian y aun no han llegado , 72 hs hace , yo estoy en pico , los te. Q dan p comunicarse no te resuelven nada , [nombre] , calle [números] num.[números] , gral.pico.
Solucionado 26 de NoviembreHace dos dias que mi pedido de shein deberia haber llegado a mi casa, el lunes 17/11 me mandaron un mensaje diciendo que iban a pasar durante el dia pero nunca llegaron ni llamaron ni enviaron gmail antes de llegar. Quiero que me manden el pedido, yo ya habia echo una compra de shein al mismo domic…
Publicado 19 de NoviembreEl pedido que hice a temu .. Nunca llego .. Desde el 14 de noviembre dice que esta en el centro .. Envio mensaje por wsp y me dice que dentro de 24 a 72 hora recibo mi pedido .. Pasaron mucho mas tiempo y jamas llego .. Llamo por telefono una locucion .. Jamas un representante de carne y hueso que…
Solucionado 24 de NoviembreRealice la renovación del mi dni y de mi hijo en la provincia de mendoza y el día 10-11-25 ocasa no encontró mi domicilio supuestamente, tampoco me avisó donde puedo retirarlo. Hoy es 19-11-25. Supongo que si “no encontraron mi domicilio “ tampoco lo van a volver a intentar. No tengo información de…
Solucionado 20 de Diciembre