Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
Hola, buenas tardes. Me comunico porque puse mal la dirección de entrega de mi pedido. Vi en el seguimiento que el paquete fue devuelto al centro de distribución por “dirección incorrecta”. Quisiera corregir la dirección para que pueda ser reenviado correctamente. Por favor, indíquenme cómo puedo a…
Publicado 01 de NoviembreMi ksa no tiene timbre y eso estaba aclarado en el envio. Pasaron y se fueron sin llamar al celular referenciado ni dejar una nota de paso. Trate de comunicarme y me atendio un r***t que me dirigio a un tecnico que tenia que pagarle para resolver la entrega de mi envio-una e*****. Aun sigo esperand…
Solucionado 16 de NoviembrePasaron por casa y como no andaba el timbre se fueron. No me contactaron por el celular ni dejaron nota. Mi pedido es el pk3vyit[números] la direccion de entrega es alsina [números] tandil, quisiera saber cuando van a volver a pasar, o si puedo retirarlo desde algun lugar
Solucionado 05 de NoviembreMi nombre es maría de los angeles roberto, tel. [números]-[números]-[números] tengo que recibir de manera urgente un paquete n[números]. el día 27/10/[números] la excusa fue que no encontró el domicilio, hoy 29/10/[números] dice que pasaron 15;42hs y no me encontraron es mentira, mi hijo no fu…
Solucionado 03 de NoviembreTenia una entrega de mercado libre para el dia 28/10 por ocasa, en un domicilio donde hay gente las 24hs del dia. No paso nadie, pero dicen que pasaron y no nos encontraron. Ahora dicen que pasan en 72hs, cuando el envio era full. tampoco hay un numero de contacto para reclamar o hablar con una pe…
Publicado 29 de OctubreProblema no. necesito comunicarme por mi envío paquetería.
Publicado 27 de OctubreNo llego mí dni a tiempo supuestamente ayer 25 llegaba mí dni q están en camino q entre 9:45 a 18 hns y nunca llego no pude votar,necesito una respuesta favorable ya q el dni express está en 5 días hábiles y llevo 14 dias
Publicado 26 de OctubreEstoy esperando 2 paquetes y dicen que ya pasaron por mi domicilio y eso es mentira. fui a la sucursal de tortuguitas donde se encuentra mi paquete, y dicen que me tengo que comunicar telefónicamente, pero nunca te atienden. Me parece que se quedan con los pedidos de los clientes.
Solucionado 30 de OctubreHola me llegó un gmail que hoy llegaba mi pedido , espere durante todo el día en mi casa y me marcaron que no se encontró el domicilio .
Publicado 24 de OctubreEnvio de mercado libre. El e-commerce solicita datos precisos de nombre del comercio y horario de atención. claramente se expresa un horario de 8:30 a 17:30. a que hora realizaron la primer visita? 18:27hs. En serio? al otro día en la segunda visita. Me llaman a las 17:50has. Otra vez? tenes 9 …
Publicado 23 de Octubre