Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
Segun lo verifique en seguimiento tienen mi paquete en santa rosa desde el 14/11 , me avisaron q venian y aun no han llegado , 72 hs hace , yo estoy en pico , los te. Q dan p comunicarse no te resuelven nada , [nombre] , calle [números] num.[números] , gral.pico.
Solucionado 26 de NoviembreHace dos dias que mi pedido de shein deberia haber llegado a mi casa, el lunes 17/11 me mandaron un mensaje diciendo que iban a pasar durante el dia pero nunca llegaron ni llamaron ni enviaron gmail antes de llegar. Quiero que me manden el pedido, yo ya habia echo una compra de shein al mismo domic…
Publicado 19 de NoviembreEl pedido que hice a temu .. Nunca llego .. Desde el 14 de noviembre dice que esta en el centro .. Envio mensaje por wsp y me dice que dentro de 24 a 72 hora recibo mi pedido .. Pasaron mucho mas tiempo y jamas llego .. Llamo por telefono una locucion .. Jamas un representante de carne y hueso que…
Solucionado 24 de NoviembreRealice la renovación del mi dni y de mi hijo en la provincia de mendoza y el día 10-11-25 ocasa no encontró mi domicilio supuestamente, tampoco me avisó donde puedo retirarlo. Hoy es 19-11-25. Supongo que si “no encontraron mi domicilio “ tampoco lo van a volver a intentar. No tengo información de…
Solucionado 20 de DiciembreNo tenes como comunicarte.hacen lo que quieren.no atienden el teléfono.y las opciones son las preestablecidas
Publicado 19 de NoviembrePedido de temu, van 2 veces que en el seguimiento indican que la dirección es errónea, se trata de un barrio privado, con solo poner el nombre en google maps lo encuentran, además no hay forma de contactarse ni hablar con un ser humano para ver cómo se procede en estos casos, pésimo servicio….
Publicado 19 de NoviembreSon pésimos, hace 3 semanas estoy esperando mi pedido, me avisan a las 7 de la tarde que van a pasar entre las 9 am y las 6pm. nunca me llamaron ni avisaron que iban a pasar, necesito dar con mi pedido de una vez por todas, la dirección brindada es la correcta, estoy todo el día esperando y no pas…
Publicado 18 de NoviembrePedido desde el 13 de noviembre de temu que tienen ellos, desde ayer viajando a la sucursal de entrega, vivo en zona oeste, ni de rodillas tardan tanto desde caba a ramos, el pedido bien gracias. Lo peor es que hace unas semanas en 2 días me llegó otro del mismo correo, un desastre ni siquiera los …
Solucionado 29 de NoviembreSegún ocasa pasaron a dejar mí pedido de temu y no había nadie pero no es verdad me cansé de esperar el pedido y nunca llego ni me avisaron que venían a entregarme el pedido quiero mí reembolso o mí pedido a dónde tengo que quejarme por que ellos me derivan a n 24 y no se ni qué es
Solucionado 04 de DiciembreEstoy aguardando la entrega en el domicilio indicado, el cual es una oficina y siempre hay gente, estuve todo el día esperando y me llega un mensaje automático de que pasaron y no había nadie, cosa que es mentira, porque había 3 personas trabajando aparte de mi, no encontré otra manera de soluciona…
Solucionado 25 de Noviembre