Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
Hace mas de 48 horas que far international me notifico que mi pedido temu fue retirado por logistica ocasa de aduana ...y en seguimiento ocasa esta detenido en sucursal.. Algunas veces marca y dice que hace dos dias llego a sucursal ocasa de destribucion y otras dice extraviado... Hace mas de 24 ho…
Publicado 02 de DiciembreQuiero modificar el domicilio de entrega del pedido temus y es imposible por ocasa tendrían que facilitar las cosas me quiero comunicar con un representantes y no puedo
Publicado 02 de DiciembreTienen mi paquete desde el 6/11 y hasta la fecha de hoy 2/12 y no me lo enviaron
Solucionado 07 de DiciembreN[números] me mandaron un mje de texto que me entregaban el pedido de 9 a 18hs y minutos mas tarde m pusieron que no encontramos el domicilio. Totalmente falso y mentira. recibí varios pedidos y todos llegaron perfecto. ahora me pusieron (01/dic - 17:59 hs. el envío ha llegado al centro de dist…
Publicado 02 de DiciembreEstoy esperando un envio internacional. Ocasa lo tiene desde el 25-11, supuestamente visitaron mi domicilio como 3 veces, pero no fue asi porque siempre estuve ahi esperando y nadie vino. no hay forma de contactarlos por telefono y la atención al cliente que tienen es un bot que no soluciona nada…
Publicado 02 de DiciembreHola mi reclamo es hacia ocasa ,tenía pactada una entrega de unos productos que compre en temu,me mandaron todos los mensajes correspondientes del seguimiento del paquete ,todas las actualizaciones correspondientes me mandaron watsap avisándome que iban a pasar en el transcurso del día a visitarm…
Solucionado 02 de EneroEstoy intentando contactarlos por la retención de un pedido internacional que y debería haber sido entregado, y no tienen ninguna sección ni contacto de reclamos. Solo un bot que responde preguntas básicas.
Publicado 02 de DiciembreN[números] desde el 19/11 que los inoperantes de ocasa tienen mi envío supuestamente en distribución (claramente no), no hay forma de reclamar, porque los contactos son todos bots que te dan respuestas sin utilidad... Nadie te dice nada, nadie se hace cargo, yo solo quiero mi paquete... Gracias.- …
Solucionado 07 de DiciembreHice una compra en "temu" el 2 de noviembre, ya es 2 de diciembre y la empresa ocasa aún no me entrega el pedido.. Dice que "pasaron y no había nadie) supuestamente 4 veces y no es así, no me despegue de la puerta. Si pueden elegir otra empresa cualquiera por sobre esta, háganlo.
Solucionado 18 de DiciembreRealice una compra por temu , el 27 de noviembre me llegó un watsap que durante el día ocasa me iba a entregar el pedido ( entre las 9 y las 18 ) nunca llegó y por la aplicación me figura que volvió al centro de distribución. Vivo en un barrio cerrado la cual la guardia recibe los paquetes las 24 h…
Solucionado 06 de Diciembre