Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
Desde el dia 19/11 que estoy esperando mi pedido ya que segun seguimiento estaba en ocasa sarandi. Resulta que hoy finalmente llega el mensaje indicando que de 9 a 18 hs llegaria mi paquete, asi que cancele todos mis compromisos laborales para esperar. Resulta que ya siendo 16:35 escribo un mensaje…
Solucionado 30 de DiciembreQuiero saber que pase un un paquete que se encuentra en ocasa sucursal sarandí desde el día 21 /11 y no sale a la calle para serme entregado espero respuesta
Solucionado 04 de DiciembreMe dicen que me visitaron a dejarme un pedido y acá no vino ningún repartidor
Publicado 29 de NoviembreLa empresa es poco clara con la ubicacion de mi paquete y los tiempos de entrega. Tampoco tienen un numero de contacto para hablar con una persona real, solo bots.
Solucionado 29 de DiciembreHice un pedido a temu y siempre llegaron , ahora me cambiaron la logística y ocasa no está entregando y para variar entregan a cualquiera , se roban los pedidos , no hay vía de comunicación , uno no sabe en qué planta está como para ir a buscarlo ,bsetvivio muy defectuoso y sin contarvq estoy esper…
Publicado 28 de NoviembreYo hice un pedido en octubre por temu supuestamente me llegaba a inicios de noviembre. No me han llamado ni una sola vez para poderme entregar el pedido. Necesito que por favor me ayuden porque ya mismo me movió el país durante tres meses. No me da ninguna explicación ni nada por el estilo necesito…
Publicado 28 de NoviembreHola, buenas tardes. Tengo el pedido de temu con código n[números] y está estancando varios días en ocasa. ¿podrían ayudarme? muchas gracias
Solucionado 14 de DiciembreTengo un paquete que solo hicieron una visita al domicilio y lo volvieron al centro de distribución fuera de la posibilidad de retiro porque estoy a [números]km.!!!!! no respetaron la segunda visita. Imposible que me den una solución porque el wass es un ia y no deja explayarse.
Solucionado 03 de DiciembreMi pedido fue recibido por ocasa el día 8 de noviembre, y hoy 28 de noviembre aun no recibo el paquete. por otra parte no actualizan la información de seguimiento, y si chat de ai me dice hace semanas que lo recibiré en las oficinas 24 a 76 hs
Publicado 28 de NoviembreEn el día de la fecha recibí un pedido de temu cuando debían ser 2 y para mi sorpresa aparece como entregado., sin decir que vinieron a las 6:55am cuando todo e tiempo dicen que el horario es de 9-18hs el numero que no entregaron es el n[números]
Publicado 28 de Noviembre