Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
Trato de comunicarme con un operador humano o un asesor y no tengo respuestas, fui a buscar un paquete a ocasa en san juan y me dicen que no llego a san juan, me dice que me comunique con ocasa de buenos aires pero no me dan un contacto o algo para yo poder comunicarme y no se que hacer ya
Publicado 04 de DiciembreRelice tre compras por mercado lbre y en cada una deje las indicaciones totalmente precisas para la entrega de los mismos. (detalles de horarios, dias de atencion, domicilio. Etc) y veo que el repartidor intento realizar la entrega (fuera del horario establecido). necesito "urgente" - solucion y r…
Publicado 04 de DiciembreHace una semana que mi envio de paquetería esta en distribución. Imposible que un trayecto de 50km lleve una semana. Por whatsapp no me dan más información que esa. Por telefono ni siquiera me permite ingresar el numero de seguimiento porque es alfa numerico y el sistema solo lee numeros. Porque au…
Solucionado 18 de DiciembreMe mandan mensaje por whatsapp y por mail que hoy hacen la entrega..y 15:16 ponen que no encontraron el domicilio. la direccion esta bien puesta y siempre hay alguien en el mismo.
Publicado 03 de DiciembreHola , es un pedido que hice a temu , una vez aprobado por aduana , ya en la argentina , ocasa me mandó mjes , dijo por 2 oportunidades que estuvo en casa y es mentira porque en esas 2 fechas estuvimos en casa y es más pude ver las cámaras de mi vivienda ya que me queda grabado y es mentira nunca v…
Publicado 03 de DiciembreMe comunico para realizar un reclamo formal por la demora y falta de claridad en la entrega de mi paquete. hace más de una semana estoy esperando la entrega. En la primera visita programada, informaron que habían pasado por mi domicilio, pero nunca tocaron timbre ni dejaron constancia alguna. Es…
Publicado 03 de DiciembreBuenas tardes. Me informaron via whattsapp 3 veces consecutivas de la entrega de mi envio y la misma nunca se realizo ni se contactaron conmigo para explicar el motivo de la dificutad
Publicado 03 de DiciembreOcasa dijo que pasaron por mi domicilio y que no había nadie y que reprogramaron la visita. Jamás me fui de mi casa porque me dijeron que pasaban entre las 9 y las 18 hs y a la 12 y 14 hs me mandaron que no había nadie. Necesito mi paquete
Solucionado 08 de DiciembreRealicé una compra en temu el 3/11 (n[números]). Llegó al centro de distribución de ocasa el 21/11. El 1 de diciembre figura en distribución (el envío ha sido re-despachado al destino final), siendo 3/12 no tengo novedades aún y no hay forma de comunicarse personalmente con la empresa, ya que por t…
Publicado 03 de DiciembreTraen un pedido de temu. No funcionan los teléfonos ni puedo comunicarme con la empresa. fueron a entregar el pedido y aparece la leyenda ‘dirección incorrecta’ …. No dejan ningún aviso de visita y además la dirección es correcta.
Solucionado 03 de Diciembre