Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
Mi problema es básicamente el mismo de la mayoría de los usuarios. Mi pedido n[números] esta en la sucursal de distribución sin ningún movimiento ni novedad. Por whatsapp dice el.boot lo mismo hace semanas " tu paquete será enviado de 24 a 72 horas hábiles " necesito por favor con urgencia resolv…
Solucionado 31 de DiciembreMe sucede siempre que esta empresa manda falsas notificaciones de que el pedido llegara ese dia cuando nunca lo cumplen, o a veces dan aviso de que no encontraron el domicilio o no habia nadie cuando nunca pasan.
Publicado 12 de DiciembreHoy quedaron de entregar mi pedido no me moví de mi casa esperando ,ví que golpeaban a media cuadra de mi casa con un paquete ,número par de la vereda de enfrente mi número de domicilio es impar ,se fue el coche y recibí el mensaje que no había nadie ,como es posible semejante error
Publicado 12 de DiciembreDónde es n 24 de ocasa para retirar el pedido de temu?
Publicado 12 de DiciembreCompre por temu , el 10 de noviembre tiene el paquete la empresa ocasa desde el 27/11 y aun no ha llegado mi paquete , esto con otras empresas de correspondencia no pasaba
Publicado 12 de DiciembreRecibí un paquete que no es mío
Publicado 12 de DiciembreEl banco me enviò tarjeta que esta: estado de mi pedido pst[números] tracking number confirmado 13/nov - 16:37 hs. y no llega
Solucionado 29 de DiciembreNo entregan mi paquete , dice que pasaron por mi casa y tengo camaras de vigilancia 24 hs y no vinieron
Publicado 12 de DiciembreMe dicen que está en tránsito hace 12 días no tengo como hablar solo me atiende una máquina
Solucionado 30 de DiciembreHace 2 semanas que tienen mi paquete de temu en el centro de distribución y no se mueve. Ya hice el reclamo a temu pero no pueden hacer nada porque el seguimiento de temu se actualiza con un mensaje automático cada 3 días a la misma hora que dice "preparándose para ser envíado a destino". Te querés…
Solucionado 21 de Diciembre