Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
Tienen un envío desde el 9 de noviembre n[números] ponen como que no encontraron el domicilio y no vienen, ya trajeron otros paquetes y el domicilio esta a 1 cuadra de una ruta principal en tigre, no es barrio cerrado esta super fácil de llegar. Es decir no vienen y mienten que no encontaron el dom…
Solucionado 29 de DiciembreNo nos llego un pedido n[números] hicieron figurar una visita un dia domingo cuando no era dia habil y nunca vinieron. El sidtema de reclamo un bucle sin solucion.
Publicado 14 de DiciembreNo llega mi paquete de temu
Publicado 14 de DiciembreSegún el rastreo del seguimiento de mi pedido ya vinieron a mi domicilio en tres ocasiones y no me encontraron cosa que no es verdad, vinieron solo una, estoy operada me estaba bañando y no llegué a atender al transportista, eso fue el 6, después figuran dos visitas más que no son ciertas, quiero s…
Publicado 14 de DiciembreTienen 2 paquetes mios. Hace más de 2 semanas que ni actualizan el seguimiento ni hay noticias de mis paquetes. No hay forma de comunicarse con una persona por ningún lado. Solo responde un bot inútil. Quiero mis paquetes ya
Publicado 14 de DiciembreTienen mi pedido desde el 1 de diciembre sin ni un solo movimiento, no hay forma de comunicarse y si bien estamos en fechas festivas todavía no se movió ni a la sucursal de entrega, sigue en el centro, intente reclamar con temu y far international, todas las veces diciendome que se comunicaron con …
Publicado 13 de DiciembreHola hice una compra en temu y se cargo mal la direccion de entrega , la direccion correcta es ( calla 38 entre 1 y 3 casa numero 32 eugenia guarneri ) se la pueden pasar al entregador ?
Solucionado 30 de DiciembreNecesito que me llegue mi paquete aún no llega hace semanas está en tu ocasa que aún no me dicen dónde está quiero que me pasen la ubicación la dirección para ir a retirar
Publicado 13 de DiciembreHola. Desde el día 26.11 que la empresa ocasa tiene un pedido de temu qué llego a la argentina días antes. Desde ese día (26) ocasa en su chat y en la página de seguimiento me dice que esta camino al destino y cambiaron varias veces el mensaje siempre "casi llegando al destino"... Llame y después d…
Solucionado 18 de DiciembreDijieron que iban a venir el viernes de 9 6 y no vinieron y a mitad de camino se volvieron diciendo que tenían un inconveniente y ahora recién tengo que esperar hasta el lunes o miércoles hasta que vengan quisiera saber si puedo ir a buscarlo yo directamente si van a tardar mucho, muchas gracias
Publicado 13 de Diciembre