Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El dia jueves 18/03 pasaron por mi local y dejaron un aviso y hasta la fecha no han pasado hice reclamo y me dicen q debo esperar 72 hs y para entonces se va devuelta el sobre ! tampoco lo puedo retirar en sucursal no te lo dan !!
Solucionado 23 de AbrilEl pedido ec2q[números] figura en el seguimiento de mercado libre que el día 18 de marzo a las 16:41 se entregó en el punto pickit de roja [números], está disponible para ser retirado. Concurrí a retirarlo y no tienen el pedido. necesito que me brinden una respuesta y solución a dicho inconvenien…
Publicado 20 de MarzoAyer con el # pst [números] me entere que figuraba entregada mi tarjeta master en mi domicilio. Lo cual no es cierto la persona que me atendió dijo que el banco me debería dar otro #.a lo cual respondí que solo tienen ese. conclusión nadie sabe nada se tiran la pelota entre el hsbc y ocasa y yo s…
Publicado 20 de MarzoQuieroocasa debía entregarme un producto y no lo hizo. Necesito saber el estado del envío
Publicado 19 de MarzoLa empresa kantar me envía por su empresa una encomienda diciendo que hoy la recibiría. N de envío [números] . Necesito urgentemente se me informe el estado de mi pedido
Solucionado 24 de MarzoHago el reclamo por mi mamá que no maneja redes,estoy esperando una notebook que compre por banco nación y no llega y.la necesito
Publicado 19 de MarzoMe dicen que llego mi pedido a punto pikyn en garupa misiones, no encontramos el lugar no hay teléfono de contacto, según google maps es una casa que no vive nadie. que debo hacer para encontrar mi paquete que segun el vendedor ya esta en destino
Publicado 19 de MarzoBuenas, tendría q haber llegado el paquete que compre por mercado libre el día de ayer 18/3 y me entero por la app de mercado libre q "no encontraron mi domicilio" no me llamaron no me avisan nada. y ahora ni figura el recorrido. Necesito que alguien me contacte.
Publicado 19 de MarzoCompre en mercado libre un masajeador de pie me dieron un numero de seguimiento hace ya una semana y ni noticias de la compra
Publicado 19 de MarzoHice un pedido por mercado libre,con el cual jamas tuve problemas,la diferencia que por error mio,no puse envio a domicilio,entonces,pague el envio aparte,por mercado pago de ocasa,solo vinieron una vez a mi domicilio,(ellos dicen que 2)nunca me dejaron aviso de visita. Solo recibi un llamado,y el …
Publicado 18 de Marzo