Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
Hola tengo un pedido en camino hacen ya 15 dias y aun no llega a mi domicilio me fijo en el seguimiento y me sale que en el rango de 9 a 18 hs me llegaba y aun no me llega nada ! mi numero [números] llamadas
Publicado 20 de DiciembreYa varias veces ocurre lo mismo con esta empresa. Compro algo por mercadolibre con envío. El día de la entrega dicen que pasaron por mi domicilio cuando nunca es así, incluso tengo cámaras las cuales reviso y ni aparecen, tampoco se comunican.
Publicado 20 de DiciembreN* envio [números] segun recorrido dicen que no me encontraron en mi domicilio 20/12/[números] a las 17,51 y por eso no entregaron el paquete de mercado libre. Eso no fue asi porque recibi en mi domicilio otra entrega de mercado libre 17.10 horas y 18,30 recibi un envio de movistar a traves de andr…
Publicado 20 de DiciembreAl poner la direccion se tildo y coloco codigo [números]. Y tengo [números]. No quiero q cancele la compra. Quisiera q lo modifiquen para recibirlo. 16/12 espero me escuchen codigo de seguimiento ec2af[números].EC2FF[números] Desde ya muchas graciass
Publicado 19 de DiciembreMi pedido no pudo ser entregado por no encontrar mi domicilio quiero saber cómo puedo hacer para cambiar el lugar de entrega o cómo puedo pedir para que me lo vuelvan a enviar , yo soy de montecarlo y se me hace imposible ir a posadas en la sucursal
Publicado 19 de DiciembreTu entrega está demorada el paquete llegó al centro de distribución, te confirmaremos la fecha de entrega lo antes posible. Te pedimos disculpas por la demora. en preparación 15 dic 19:18 | el vendedor está preparando tu paquete. en camino 16 dic 16:21 | el vendedor despachó tu paquete. 17 …
Solucionado 24 de DiciembreHace como 2 semana que ise una compra por alot libreria y supuestmente estaria llegando el 14 de diciembre y nada hoy ya es 18 si no me dan una solucion are una denuncia
Publicado 18 de DiciembreHola , compre en mercado libre y me lo enviaron por la empresa ocasa aca en olavarria no hay , me dise en el seguimiento que vinieron 2 veces a mi domicilio y nunca vinieron a traerme el paquete . necesito recibir mi paquete [números] es mi numero de celular . quiero que mi paquete llegue a otr…
Publicado 18 de DiciembreAyer 17/12 debía llegar a casa una compra de mercado libre. Nunca hicieron la visita domiciliaria aunque en el seguimiento me dice que si. n° de seguimiento: ec2wa[números].
Solucionado 03 de EneroHola buen día. Les comento a mi me tenían que llegar un paquete ayer a punto pickit en calle 1 de mayo [números] pero llego fuera de horario y me dice que visitaron el domicilio y estaba cerrado... Consulto el paquete esta en rafaela? puedo pasar a retirarlo yo por algún domicilio?
Publicado 18 de Diciembre