Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
Siempre hacen lo mismo disen que no encontraron el domicilio. .y no vienen dejan tu paquete en la sucursal y vos tenes que ir a buscar cuando compraste con entrega a domicilio . Son unos irresponsables. Vergüenza tiene que darles .
Solucionado 14 de EneroSupuestamente me iba a llegar hoy un paquete de 9 a 18, lo espere y no vinieron, llame y me dijeron que se estiran hasta las 20 hs los envíos, sigo esperando.....
Publicado 27 de DiciembreHola. Me marca que mi pedido fue entregado el 23-12 a una tal rocío yo no conozco a nadie con ese nombre, le entregaron a otra persona.
Publicado 27 de DiciembreHola quería saber hoy me llegaba mi pedido estuve todo el día en casa no salí decía que pasarían de nueve a 18 ahora entre a fijarme dice que no me encontraron en mi domicilio necesito yo siempre estuve en mi domicilio necesito una solución
Solucionado 02 de EneroHola pasaron por mi domicilio y no me encontraron donde puedo retirar mi pedido, soy de gualeguay, entre ríos. Gracias.
Publicado 27 de DiciembreMi pedido en el seguimiento decía llega el 23, no llegó. Luego decía llega el 24, no llegó. Ahora dice llega hoy, 27...estamos esperando...quiero mi pedido!!!
Solucionado 01 de EneroPusieron que no habian encontrado la direccion cuando no vinieron siempre a traer encomiendas
Publicado 26 de DiciembreMe llegó el pedido tarde y lo rechase en mi domicilio
Publicado 26 de DiciembreMe confundí al poner la dirección de envío. quiero saber cómo lo puedo solucionar.
Publicado 26 de DiciembreHola ayer espere todo el día mí pedido y el día de hoy también
Publicado 24 de Diciembre