Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
Buenas tardes, un envío de temu que tenía que llegar antes de navidad todavía estoy esperándolo. Dicen que pasan y evidentemente son muy ineptos porque no encuentran la casa. Con la misma dirección la empresa andreani me trajo un primer pedido del mismo lugar sin problemas. Quiero ir a buscar el pa…
Publicado 18 de FebreroHice un pedido en temu y ocasa no entrego el paquete y me marca que ya vinieron dos veces y no vinieron una sola vez. Estoy esperando el paquete hace un mes
Publicado 18 de FebreroDice que no encontraron el domicilio, tenían que entregarme el pasaporte! tengo que viajar y no tengo el pasaporte! encima en la pagina figura que se ah devuelto al remitente!
Publicado 18 de FebreroEstoy esperando mi compra de temu, me dice que no encuentran el domicilio. Nunca vinieron, no me llaman, solo "devuelven mi paquete" no atienden el teléfono ni contestan los correos. realmente desastroso. Quiero mis productos.
Publicado 18 de FebreroBuen día me dicen que no encontraron mi domicilio el mismo es ex vía y jujuy s/n contacto [números]
Publicado 18 de FebreroHola, tendría que haber llegado un dni de la sucursal de parana entre rios y aun no llego, lo necesito con urgencia!
Publicado 15 de FebreroLuego de pedir a ocasa x medio de tu quejasuma, que envien mi encomienda en los horarios de 9am a 11 am, de lunes a domingos, la actualizacion de temu dice lo siguiente: detalles de envío en la entregaen la entrega, el paquete fue devuelto a wh viernes,viernes 13 febrero [números], 6:13 pm qu…
Publicado 14 de FebreroEsta mal el domicilio por eso no me encontraron en el lugar
Publicado 13 de FebreroHoy en la mañana ocasa me avisó vía mail que hoy pasarían por mi domicilio a hacerme una entrega entre las 9 y las 18 hs. no me moví de mi domicilio en todo el día, no obstante a las 16 hs recibo un nuevo mail informándome que habían "visitado mi domicilio y no fue posible hacer la entrega" : fal…
Publicado 12 de FebreroHace tres días que tengo que recibir un paquete de la plataforma temu me dicen que vinieron a hacer la primera visita y es mentira estoy encerrada esperando que lleguen. Ya pedí a la plataforma que no me envíen más por este correo porque no sirve para nada ni siquiera atiende en el teléfono acá en …
Publicado 12 de Febrero