Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
Falsificaron informacion del envio de mi dni, pusieron que pasaron el dia viernes 17:48hs y estuve afuera esperandolos sentada hasta las 18hs, jamas pasaron ni por la calle, y tengo camaras para mostrarlo. Quiero demandarlos por esto. Ponen que van a casas que no van
Publicado 30 de MarzoTengo un pedido de shein qué debía recibirlo el 23 de marzo, nunca llego. El viernes salió que lo tenia ocasa y hoy entro para ver el seguimiento y figura inexistente, tanto shein que no responde como ocasa que tampoco se quedaron con mi dinero y mi paquete!
Publicado 30 de MarzoMi compra por ml debía ser entregada entre 26 y 27 de marzo [números] los dos días hice seguimiento desde las 8 am hasta 20,30 pm y dicen que no pudieron entregar paquete y lo resolverian dentro de las próximas 72 horas. Hoy sábado 28 de marzo en su página dicen no reparten los días sábados. tien…
Publicado 28 de MarzoHoy supuestamente recibía mi pedido de ocasa, nunca pasaron por mi casa y de la nada figura que él intentó de entrega fue fallido!!! necesito respuestas, si vuelven a pasar por mi domicilio y solo hay un soporte de inteligencia artificial!!!!
Publicado 27 de MarzoLe entregaron mis tarjetas a otra persona, y no responden por ningún medio. Solo respuesta automática qué dice que entregaron con Éxito
Publicado 26 de MarzoEn el día de ayer dejaron un dni de un recién nacido en manos de una persona que no vive en ese lugar sin pedir el comprobante. No sé dónde está el dni de mi nene. Necesito que me den una solución urgente. El número de seguimiento es el siguiente [números]. Almada giovanni [nombre].
Publicado 24 de MarzoDicen no encontrarin la calle y es una de las calles mas conocidas de la ciudad en su defecto con google maps podrían llegar perfecto, nadie responde en lo teléfonos y necesito mi pasaporte
Publicado 24 de MarzoNecesito comunicarme urgente con la oficina y arreglar una dirrección de casa para recibir mi paquete pero todos los contactos que ofrecen son con ia y necesito hablar con una persona real para solucionar el problema.
Publicado 21 de MarzoVan dos veces que ponen en el seguimiento que no fueron atendidos. Absolutamente falso. Tenemos en casa cámaras que lo pueden respaldar. Directamente no van. Pensé que eran diferentes a oca, pero actúan de la misma manera, de tal forma que uno tiene que ir a buscarlo en sus oficinas. Track n⁰ [núme…
Solucionado 05 de AbrilSegún el seguimiento en la empresa mi dni fue entregado en mis manos, cosa que no es cierta. lo entregaron en otro domicilio o no fue entregado correctamente. no tengo aún mi documento.
Publicado 19 de Marzo