Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El problema es el siguiente, mantuve estos últimos días el seguimiento de mi pedido, debería haber llegado el miércoles 17. Me informan que esta demorado, y que los días de entrega son entre el 19 y 23. Contando días no hábiles. Estuve llamando a ocasa, intente muchas veces y no recibí respuesta. M…
Publicado 19 de OctubreHola buenos día! yo hice la compra de un producto en nike,el jueves 12 me dijeron que iban a pasar por mi domicilio , ala tarde vuelvo a entrar para seguir el envío y me dice que ocasa no tenia cobertura en mi zona, hasta el día de hoy no se donde esta mi paquete, si pueden ser amables en responder…
Publicado 18 de OctubreEs el segundo dia que estoy esperando no pasaron en la pagina dice pasaron y no me encontraron son unos mentirosos tengo cámaras nunca pasaron yo estuve todo el dia. Al lado viven familiares y en frente también nadie vio ningun cartero de ocasa.llamo y no atiende el teléfono. Pésimo servicio por el…
Publicado 17 de OctubreCompré un artículo que tenían que traer hoy y ocasa dice que no encuentran mí domicilio. Ya es la segunda vez que me pasa con esta empresa cuando todo el mundo se maneja con gps. Quise anular la compra pero no me deja entrar y no se me notifica que la compra está cancelada
Publicado 17 de OctubreSupuestamente vinieron a mi domicilio para hacer una entrega. Dicen que no estaba en mi casa y si estaba. Volverían pero jamás volvieron. Llamé tres días seguidos a toda hora y no contestaron. finalmente pude conectarme por whatsapp sólo me dijeron que había regresado a la sucursal no me dieron la…
Solucionado 22 de OctubreEs el segundo dia que estoy esperando no pasaron en la pagina dice pasaron y no me encontraron son unos mentirosos tengo cámaras con las filmaciones nunca pasaron y ademas estuve todo el dia. Llamo y no atiende el teléfono son lo peor que puede haber
Solucionado 22 de OctubreRealicé una compra por mercado libre y el envío estaba a cargo de ocasa. Casualmente (como en varios pedidos) no encontraron mi domicilio, mucho menos se contactaron conmigo para informarme del problema teniendo mi número telefónico disponible.
Publicado 16 de OctubreEnvíe un paquete por mercadolibre a domicilio. Luego o casa dice que tiene cobertura y lo dejan en una sucursal pero nunca especifican en qué suc está el envío ec2bf[números]
Solucionado 22 de OctubreMe dicen q fueron y no me contactaron. Son mentiras. No van. Es la segunda vez q me pasa. No van o ubican mal la dirección. un desastre.
Solucionado 29 de OctubreHola buenas tardes.. En el seguimiento de envío dice que mi pedido fue entregado a las 18 y estuve toda la tarde en emi casa y acá no vino nadie .. Como se quién recibió mi pedido [números] número de seguimiento
Publicado 12 de Octubre