Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
Hice una compra por mercado pago, cuando llego al centro de distribución de rosario que es mi ciudad me dieron el código de seguimiento, pero desde que entre me dice que no hay registro. El paquete no llegó, hoy es el segundo día y me sigue saliendo que no hay registro de mi paquete.
Publicado 25 de JulioHola buenas tarde, me figura en la pagina de marcado libre que me entregaron el producto no me llego como me solucionan el problema
Publicado 25 de JulioHola buen dia no pudieron encontrar mi domicilio .. Tenia 2 entregas de compras intente cambiar mi domicilio y nada puedo hacer otra visita al domicilio bogota [números] piso 2 departamento b
Publicado 19 de JulioHola!. Hace un año y medio, que ocasa, me lleva el correo (de eso dependen mis ingresos mensuales) a mi domicilio. este mes, no llegö. hice el reclamo, y me dicen "que está mal (?) la dirección" (siempre la misma dirección, durante un año y medio) y que están enviando al remitente, mi correo.…
Publicado 18 de JulioHice un pedido hace días y el código de seguimiento que se me otorgó no funciona. No aparece registro de mi pedido. Primero llegaba el viernes 12. Ahora se cambió para entre el 15 y 16 de julio (hoy). Estuve los 3 dias esperando porque no tengo como retirarlo de otra manera. Y cuando quiero colocar…
Publicado 16 de JulioEstoy esperando el despacho del sobre adsense de buenos aires a cordoba y nadie me da respuesta ni fecha de cuando van a Entregar estan jugando con las personas y ya somos varios que haremos la denuncia ante los entes competentes si esta semana no nos dan solucion !!!!!
Publicado 15 de JulioHice una compra en cetrogar de un placard el 13/06/24. Oca lo recibió según su web, el día 26/06/24. Desde ese momento que me dicen que está en viaje a la sucursal correspondiente, para luego enviarlo a mi casa. ya reclamé varias veces a oca y en cada oportunidad me responden que está en viaje y q…
Publicado 10 de JulioOcasa debía entregar mi registro de conducir en mi domiclio. Ni se molestaron en tocar el timbre. Dejaron un aviso, no marcaron por donde tengo que buscar la documentación. Consulto por whatsapp y el nro de envio aparece incorrecto y los que atienden no tienen sistema hace una semana. Manejan docum…
Publicado 10 de JulioTengo problemas con un envío de ocasa, los mismos no te atienden el teléfono, ni las consultas por whatssap y la plataforma me da error con mi número de seguimiento. realice la compra el día 28 y los necesito con urgencia el fin de semana.
Publicado 08 de JulioNo me entregan el paquete que esta en el local del kiosco “vintage” en calle villarino [números] de bahía blanca. El propietario me dice que ustedes tienen un problema de logística y no me puedo comunicar con ocasa para que me entreguen el paquete
Publicado 04 de Julio