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Reclamos a Novaventa

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No facturar pedidos que no llegan

Soy mamá empresaria(nueva), en mi primer pedido tuve inconvenientes porque me facturaron productos que no llegaron y hasta la fecha no me han resuelto el problema, aun así cancele el valor que me correspondía , metí el segundo pedido, sucedio lo mismo, uno llama contesta la operadora y es una perd…

Publicado 09 de Febrero
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Producto facturado no recibido y saldo de pedido errado

He agotado todos los recursos llamando a la línea que nunca responden pésimo el servicio y la gerente de zona tampoco da solución en mi pedido de c1 me facturaron un producto dove jabón humectación #[números] y no me llegó y el saldo de mis pedidos no corresponde a lo que debo me están cobrando …

Publicado 08 de Febrero
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Faltaron unos productos en el pedido de campaña 2 y el catalogo de campaña 4

En el pedido de campaña 2 pedí el combo de café sello rojo con el código [números] donde debía llegarme una paca de café de [números]g., otra de [números]g mas en un recipiente dispensador y en el pedido solo me llegó el café de [números]g y el de [números]g ni e recipiente llegaron y en la factura…

Publicado 08 de Febrero
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No me aparece mi pedido y una devolucion de campaña 17 2019

Hice mi pedido ayer y entro hoy y no aparece el pedido entro a mi negocio y no se ve el pedido y tampoco aparece el chat con los q uno puede hablar para la ayuda llamo al numereo telefonico y dicen q devuelven la llamada y tampoco me quedo en linea y es imposible tambien como hago para saber si…

Publicado 08 de Febrero
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Por que no a llegado el premio que pedi

En campaña 2 hice pedido de un premio de mueble inferior cosina y no me lo an enviado estado llamando a medellin [números] y dicen que los asesores se encuentran ocupados y q no me pueden atender pero los puntos ya estan descontados en la factura mi pregunta es que paso con el premio

Publicado 08 de Febrero
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Falta de informacion, no solucion y falta de atencion

He tratado de comunicarme por todas las lineas pero no ha sido posible. Aun no se que ha pasado con mi pedido de campaña 2 llamo a mi Lider y tampoco tiene respuestas y mucho menos me brinda soluciones. La verdad me siento muy molesta porque ya pague el pedido de campaña 1 y cu…

Publicado 08 de Febrero
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Quiero que me ayuda quiero vender novaventa

Lo que pasa es que dure unos dias sin pagar y me desativaron mi cuenta no puedo meter pedido y es de la año pasado quiero trabajae con mama empresaria mi nombre araminta ropero cedula [números] cedula expedicion 28 mayo [números] naci 6 de octubre [números] ayudam

Solucionado 23 de Febrero
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3212699787

Me estan cobrando de campaña 18 toda la factura y pues yo trabajo en Efecty y yo realize mos pagos en la factura campaa.1 dice todos los movimientos de pago q hize en campaña 18 espero.me.solucionen porq yo no.voy. Apagar algo q ya cancele.gracias

Publicado 07 de Febrero
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Recibí el pedido de campaña 2 en la campaña 3 sin poder agregar mas productos

Hola pues mi problema que tengo con novaventa es que en campaña dos de este año osea el 27 de enero monte el pedido pero no me lo tomaron por que era el 26 de enero que se debía hacer. bueno resulta que el día 7 de febrero quiero hacer nuevamente el pedido de campaña 3 y no me deja ingresar ning…

Publicado 07 de Febrero
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Muy mala atención en la línea de atención al usuario

El pedido llegó me faltan tres productos que facturaron y el la linea no ñ me responden me contesto un tal david y me colgó cosa que me parce una falta de respeto que no tengan personal calificado solo era para im formar que en mi pedido hay tres faltan tes y si los facturaron pero no los enviaron…

Publicado 07 de Febrero
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