Naturgy

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Reclamos
65 Solucionados
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Un 19% de los reclamos solucionados
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Reclamos a Naturgy

Reclamo a Naturgy

Mal servicio

Me están cobrando un monto exagerado de boleta pase de pagar [números] por mes a pagar [números] y no me dan explicación de porqué tanto el monto y llamas atención al cliente y nunca te podés comunicar

Publicado 14 de Setiembre
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Cargo por reconexión naturgy

Se me traspapeló una factura impaga del mes de marzo, luego las demás si las abonamos. este mes, junto con la factura del mes de agosto, me llegó un aviso de corte en el cual se me agregaban 2 costos por reconexión, uno de $[números] y otro de $[números], cuando nunca fué cortado. Además, tengo e…

Publicado 10 de Setiembre
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Me debitaron dos veces el mismo pago

N° de cliente de naturgy [números]. Hoy 10 de septiembre [números]. Intenté pagar las facturas adeudadas de los meses de mayo, junio y julio y cuando estoy finalizando el pago vía online con tarjeta de debito visa, la página dio error. Volví a intentar y ahí se acreditó el pago. cuando reviso l…

Solucionado 11 de Octubre
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No recibo hace meses las facturas del gas (naturgy)

Hace cuatro meses que no recibo la factura en mi domicilio. Intenté comunicarme con atención al cliente y sólo tiene respuestas automáticas. quise registrarme en la oficina virtual para poder ver las facturas y saber qué estoy pagando y como yo alquilo, el inquilino anterior registró su mail con e…

Publicado 09 de Setiembre
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Revisar el medidor

Mi reclamo es acerca del consumo desmedido que me dice la factura en los graficos , siendo que en el periodo de 20/04 el grafico dice que consumi [números], 06 m3 , y eso es imposible porque en mi casa solo vivimos mi hija y yo , y la casa es pequeña, quiero que revisen el medidor!

Publicado 09 de Setiembre
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Aumento

Desde naturgy me llega la factura correspondiente al consumo de mayo por $ [números],10 consumi lo mismo que en abril pero en abril pague $ [números],00 si el consumo es el mismo a que se debe el aumento ridiculo que facturan ya reclame via Facebook y no responde llamo y no …

Publicado 09 de Setiembre
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Tarifa social

Vino la boleta con aumento del 50% y no se utilizo lo que marca ya que tengo tarifa social pero es demasiado el monto para abonar ya que el titular es jubilado.gracias

Publicado 09 de Setiembre
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Factura impagable

Recibi la factura del mes de mayo con un valor altisimo, no se realmente cual es la categoria que me corresponde ya que mi sueldo es de aproximadamente 20.[números] pesos. Yo no abuso del consumo. Tengo dos estufas y nunca las uso al maximo, ademas del termo y el horno.

Publicado 09 de Setiembre
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Un importe muy elevado

Cada vez me viene más importante para pagar. Este es el segundo mes que viene un importe de [números]$. Realmente no se de que son tanto importe. Ya que en casa tengo solo una cocina.. Un termo tanque y una sola estufa. Por favor revean esta situación!!!!

Publicado 08 de Setiembre
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