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Reclamos
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13087 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 92% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Musimundo
⚡️ Es una cadena nacional argentina que se especializa en la venta de electrodomésticos y productos para el hogar. Inició sus operaciones en la década del 70, en ese entonces enfocándose en la venta de música y libros.
En 2011, la marca fue adquirida por las empresas Carsa S.A y Megatone S.A para ampliar su presencia en el gran Buenos Aires. De esta forma, los antiguos locales de Megatone y Carsa pasaron a llamarse Musimundo, y la franquicia pasó a ser una marca insignia en venta de electrónica y hogar.
Sucursales
Musimundo cuenta con sucursales en todo el país. Hasta el año 2017 se registraban al menos 70 locales en la Argentina. Para conocer en detalle cada uno de ellos, te recomendamos ingresar a este buscador online y encontrar el local Musimundo más cerca tuyo.
Musimundo online
▶️ Podés hacer compras en el sitio web de Musimundo creandote una cuenta Mi Musimundo. Seguí estos pasos para habilitar tu usuario:
- Ingresá a Musimundo
- Cliqueá en el botón “Registrarme” ubicado en la parte superior de la página
- Completá con tu nombre, tu correo electrónico y una contraseña
- Recibirás un mail en tu correo que te permitirá validar tu cuenta
- Una vez validada, ya podrás ingresar a tu cuenta Mi Musimundo y comprar online
Atención al cliente Musimundo
Para contactarte con atención al cliente de Musimundo, envía un correo a [email protected]. Asegurarte de incluir el motivo de tu consulta en el asunto del correo.
☎️ También podés probar llamando al 0800-888-6874 y comunicarte con un miembro del equipo de Musimundo.
Redes sociales
Musimundo cuenta con varios perfiles en redes sociales en los cuales podés estar al tanto de sus promociones, nuevos ingresos y descuentos. Además también podés realizar consultas por problemas que hayas tenido en alguna de tus compras.
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¿Es confiable Musimundo?
⚠️ Como todo tipo de empresa especializada en venta de productos para el hogar, es muy común encontrarse con clientes desencantados con su servicio. Sin embargo, cabe destacar que Musimundo es una de las empresas con índice de resolución de problemas más alto en tuQuejaSuma, con un 96% de casos resueltos.
Reclamos a Musimundo
Quiero que me envien mi producto
Hola realicé una compra el 22/4 en musimundo el dia 28 debido a mi insistencia me enviaron la factura, de la cual ya abone la primera cuota, pero del envío no tengo novedades. Mi numero de pedido es h[números]
Solucionado 27 de Junio
Me atrase y quiero pagar
Compramos un tv .de 12mil pesos.me quede sin trabajo y no pude pagar y ahora me cobran 35mil pesos. Quiero llegar a un arreglo y pagar.
Solucionado 26 de Julio
Devolucion del dinero o entrega inmediata del producto adquirido
El 26/04 se compro un calefón volcán pedido h[números]. Al dia de hoy no enviaron ni factura, ni numero de seguimiento ni el producto. Este esta destinado para dos adultos mayores y una persona discapacitada, que carecen de agua caliente desde hace un mes. Los llamados al [números] de atención al c…
Solucionado 26 de Julio
Compra en musimundo 26/04 - no ha sido entregada
Lo compre el 26/04 y no tengo noticias---------------------------------- fecha de compra 26/04/[números]el dia 6/05/[números] enviaron factura digital dando fecha y hora de entrega en domicilio: 09/05/[números] entre 09:00 y 14:00 – nunca llego-----------------------------musimundo me dio nro. de s…
Solucionado 11 de Junio
No entregan mi producto ni brindan atención al cliente
El día 03/05 realice una compra con numero de pedido h[números], el cual fue facturado el 06/5. Al día de la fecha no he obtenido respuesta a reclamos por mail, teléfono ni Facebook No tengo idea de donde está mi producto ni cuando llegará, ya pagué la primer cuota y se acr…
Solucionado 26 de Junio
Compre y no tecibi factura ni fecha de envio
Hola buenas tardes. quisiera saber en qué estado se encuentra mi compra ya que en la página me dice "en proceso". Número de pedido n°h[números]. Pasaron 10 días y aún no recibo ni la factura de compra. hoy recibo un mail diciendo que estaba en proceso de validación de la tarjeta de crédito cuan…
Solucionado 12 de Junio
Un mes y no me entregan lo que compre
Hola. Compre un smart tv el dia 26 abril a musimundo. El producto se lo entregaron al Correo Argentino y desde el 4 mayo esta en planta monte grande en proceso de clasificacion. Lo tienen que mandar al correo argentino de villa martelli- vicente lopez. El seguimiento…
Solucionado 26 de Julio
Falta de compromiso y cumplimiento desde musimundo
Hace exactamente 13 días hice una compra online a musimundo, el día sábado cuando logró que me atiendan de un [números] me dicen que mi compra está en oca. Hoy oca me contesta por e-mail y por messenger diciéndome que mi compra todavía la tiene musimundo. Necesito una solución ya
Solucionado 26 de Julio
Falta de envio
El día 4/5 le compré a musimundo un celular y también pague su envío, todo fue facturado ese mismo día y el envío fue pactado para el día 11/5 pero al día de hoy, 26/5 me dicen que el producto está en santa fe pero todavía no fue despachado, esto es un incumplimiento de entrega, porfavor pido que l…
Solucionado 12 de Junio