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Reclamos
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13087 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 92% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Musimundo
⚡️ Es una cadena nacional argentina que se especializa en la venta de electrodomésticos y productos para el hogar. Inició sus operaciones en la década del 70, en ese entonces enfocándose en la venta de música y libros.
En 2011, la marca fue adquirida por las empresas Carsa S.A y Megatone S.A para ampliar su presencia en el gran Buenos Aires. De esta forma, los antiguos locales de Megatone y Carsa pasaron a llamarse Musimundo, y la franquicia pasó a ser una marca insignia en venta de electrónica y hogar.
Sucursales
Musimundo cuenta con sucursales en todo el país. Hasta el año 2017 se registraban al menos 70 locales en la Argentina. Para conocer en detalle cada uno de ellos, te recomendamos ingresar a este buscador online y encontrar el local Musimundo más cerca tuyo.
Musimundo online
▶️ Podés hacer compras en el sitio web de Musimundo creandote una cuenta Mi Musimundo. Seguí estos pasos para habilitar tu usuario:
- Ingresá a Musimundo
- Cliqueá en el botón “Registrarme” ubicado en la parte superior de la página
- Completá con tu nombre, tu correo electrónico y una contraseña
- Recibirás un mail en tu correo que te permitirá validar tu cuenta
- Una vez validada, ya podrás ingresar a tu cuenta Mi Musimundo y comprar online
Atención al cliente Musimundo
Para contactarte con atención al cliente de Musimundo, envía un correo a [email protected]. Asegurarte de incluir el motivo de tu consulta en el asunto del correo.
☎️ También podés probar llamando al 0800-888-6874 y comunicarte con un miembro del equipo de Musimundo.
Redes sociales
Musimundo cuenta con varios perfiles en redes sociales en los cuales podés estar al tanto de sus promociones, nuevos ingresos y descuentos. Además también podés realizar consultas por problemas que hayas tenido en alguna de tus compras.
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¿Es confiable Musimundo?
⚠️ Como todo tipo de empresa especializada en venta de productos para el hogar, es muy común encontrarse con clientes desencantados con su servicio. Sin embargo, cabe destacar que Musimundo es una de las empresas con índice de resolución de problemas más alto en tuQuejaSuma, con un 96% de casos resueltos.
Reclamos a Musimundo
El cambio del tv smart y pagar en 12 cuotas
Compré un tv smart 32 Samsung el 30/10 y es malísimo...quiero el cambio por un lg el cual es de menor valor...y realice la compra en 12 pagos por el cyber y notó que me lo realizaron en 1 solo pago.por favor con quién me puedo comunicar.gracias
Solucionado 09 de Noviembre
Musimundo quiero el producto que pagué
Hola, mi nombre es [nombre].
El día 27 de octubre hice una compra online de un cartucho de tinta negra 60. Como método de entrega me ofrecía en la pagina web "entrega gratuita en sucursal" seleccione Misiones y posteriormente Posadas, complete todos los datos de mi tarjeta y recibí el correo donde …
Solucionado 26 de Noviembre
Resuelvan problema de envio
Efectue la compra de un aire acondicionado, bajo numero de orden [números], en fecha 30/10/[números] y elegi una sucursal que figuraba en la avenida las americas de la ciudad de posadas, provincia de misiones. Segun esa misma pagina, el equipo lo podia retirar al dia siguiente pero recien ayer 06/1…
Solucionado 18 de Mayo
Retirar en sucursal musimundo balvanera
Hice una compra web y elegí la sucursal donde podía retirar al otro día (6 de noviembre/[números]) siendo las 15:40 aún no me envían el mail para retirar, necesito retirarlo cuando salgo de mi empleo, o sea, 18:00 hs. Llamé y envié mails, pero no me contestan ninguno de los dos.
Solucionado 26 de Noviembre
Aun espero estoy esperando mi compra online realizada el 01/11
El dia 01/11 realice la compra de una heladera online, recibi el mail de la finalizacion de la compra. Aun no me han mandado los otros dos mail (factura y entrega) . Pedí que me la despacharan en una direcion. Aun no me llego. Es algo que necesito. Aguardo una respuesta!
llamo al [números] y no m…
Solucionado 18 de Mayo
Todo pagado y facturado...la orden de retiro no llega
El viernes 3/11 hice dos compras on-line con disponibilidad inmediata para retiro en sucursal....me mandaron la confirmacion de la compra...me mandaron la factura...se cobraron los $$$$...
lo que no mandan nunca es el mail para retirar!!!!
compre muchas veces y siempre en minutos u horas a lo sum…
Solucionado 13 de Noviembre
Musimundo no compre online
Compre el día lunes por la web, numero de pedido [números]. Llega un mail diciendo que a los sumo en 72hs llega la factura nunca llegó. Llamo a reclamar me dicen que pasan el problema a facturación y no me dan ninguna respuesta que hay que esperar. Ayer viernes en otro llamado me dicen que hay un p…
Solucionado 26 de Noviembre
Me entregaron mal el pproducto
.compre un televisor philips 4k facturab[números] número [números],sucursal [números],y en la caja no dice 4k e la factura si,no me atienden el reclamo po r te que hago
Solucionado 18 de Mayo
Respuesta
Pantalla de tv smart tv de 32 dañada.
Solucionado 26 de Noviembre