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Reclamos
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13087 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 92% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Musimundo
⚡️ Es una cadena nacional argentina que se especializa en la venta de electrodomésticos y productos para el hogar. Inició sus operaciones en la década del 70, en ese entonces enfocándose en la venta de música y libros.
En 2011, la marca fue adquirida por las empresas Carsa S.A y Megatone S.A para ampliar su presencia en el gran Buenos Aires. De esta forma, los antiguos locales de Megatone y Carsa pasaron a llamarse Musimundo, y la franquicia pasó a ser una marca insignia en venta de electrónica y hogar.
Sucursales
Musimundo cuenta con sucursales en todo el país. Hasta el año 2017 se registraban al menos 70 locales en la Argentina. Para conocer en detalle cada uno de ellos, te recomendamos ingresar a este buscador online y encontrar el local Musimundo más cerca tuyo.
Musimundo online
▶️ Podés hacer compras en el sitio web de Musimundo creandote una cuenta Mi Musimundo. Seguí estos pasos para habilitar tu usuario:
- Ingresá a Musimundo
- Cliqueá en el botón “Registrarme” ubicado en la parte superior de la página
- Completá con tu nombre, tu correo electrónico y una contraseña
- Recibirás un mail en tu correo que te permitirá validar tu cuenta
- Una vez validada, ya podrás ingresar a tu cuenta Mi Musimundo y comprar online
Atención al cliente Musimundo
Para contactarte con atención al cliente de Musimundo, envía un correo a [email protected]. Asegurarte de incluir el motivo de tu consulta en el asunto del correo.
☎️ También podés probar llamando al 0800-888-6874 y comunicarte con un miembro del equipo de Musimundo.
Redes sociales
Musimundo cuenta con varios perfiles en redes sociales en los cuales podés estar al tanto de sus promociones, nuevos ingresos y descuentos. Además también podés realizar consultas por problemas que hayas tenido en alguna de tus compras.
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¿Es confiable Musimundo?
⚠️ Como todo tipo de empresa especializada en venta de productos para el hogar, es muy común encontrarse con clientes desencantados con su servicio. Sin embargo, cabe destacar que Musimundo es una de las empresas con índice de resolución de problemas más alto en tuQuejaSuma, con un 96% de casos resueltos.
Reclamos a Musimundo
No me entregan la tv led por demoras administrativas de ellos
Compre una tv led 43" aprovechando el Hot Sale y me indican que debo esperar dos mails de confirmación. Me comunique con musimundo y dicen que todavía les figura en proceso de autorización de la tarjeta, pero en visa ya está ok. Me dijeron que si hoy comprueban si está acept…
Solucionado 16 de Junio
Saber sobre garantia
Buen dia en [números] compre por internet un lavarropas Drean en su pagina y se me rompió no puedo encontrar la boleta que mandan para imprimir. No recuerdo si lo saque con la garantía extendida me gustaría saber muchas gracias. Además no me aparece mi cuenta
Solucionado 20 de Mayo
Necesito que me den una respuesta porfavor lo mas antes posible!!gracias
Hola que tal compramos un lavarropas este año en el mes de enero fecha 06 y resulta que rompio,estoy llamando a los numeros que figuran los [números] y nadie contesta!!necesito que me ayuden porfavor el producto esta dentro de el año de garantia les dejo mi cel de contacto +[números] somos de neuqu…
Solucionado 19 de Mayo
Pagar
Buenos dias. Es increíble cerró la sucursal de musimundo en mercedes (b). Nadie explica nada no sabemos adónde ir a pagar y el número de teléfono q pusieron en vidriera no te contesta nadie. Si alguien sabe de alguna sucursal del grupo carsa s.a para poder realizar el pago me serviría mucho
Solucionado 19 de Mayo
Saber fecha de entrega del producto
Hace una semana compre online un producto. Me mandaron el mail con el numero de pedido. No me enviaron ningun mail a posteriori ni con la factura ni con el ok para retirar. no hay ningun tipo de track o de numero telefonico para saber en que estado esta el pedido o cual es la fecha estimada de ent…
Solucionado 19 de Mayo
Confirmacion de retiro por sucursal
El lunes 14 de mayo realicé una compra de un smart tv de manera online, me llegó el e-mail con la factura, pero hasta el momento no me mandaron el segundo correo que me confirme cuando puedo ir a retirarlo por la sucursal. Espero una pronta respuesta
Solucionado 17 de Mayo
El resumen de la cuenta
Hola quisiera el resumen de mi cuenta ya que me vine a vivir a otro lado! y aquí hay musimundo pero me dicen que ahí nos puedo pagar porque no el lo mismo de donde yo estaba.osea yo soy de la paz entre rios..pero hace dos meces que vivo en quilmes-buenos aires quisiera mi resumen así me dan un códi…
Solucionado 06 de Junio
Cancelar compra
Quiero cancelar una compra que hice online, a que numero debo llamar
Solucionado 15 de Junio
Envio inmediato de un lavarropas
Domingo realice una compra de un lavarropas, un televisor y una cocina, pactaron envio el lunes 14 entre 8 a 14yhs, aparecieron a las 16hs, con dos productos cocina y televisor, faltando el lavarropas, reclame y me dijeron que el camion volvio(17hs) por no problema de domicilio, totalmente falso p…
Solucionado 19 de Mayo