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Reclamos
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1713 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 17% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Movistar
Movistar es un empresa de telecomunicaciones de Telefónica que se extiende por toda la Argentina. Nació como “Miniphone”, luego pasó a llamarse “Unifón” y tras la fusión con “Movicom BellSouth” en 2005, adoptó el nombre que lleva actualmente.
Movistar Argentina brinda servicios de telefonía móvil y, tras la fusión con Telefónica, comenzó a proveer el servicio telefónico hogareño, además de internet y cable mediante Speedy.
Desde 2013, la empresa lanzó la marca comercial Quam, que desde 2014 lleva el nombre de Tuenti, que provee servicios bajo el concepto de operador móvil virtual y funciona a modo de “lowcost”.
La empresa también vende Movistar Celulares dando la posibilidad a sus clientes de comprar a contrafactura.
Movistar Argentina Planes
Movistar Hogar
Incluye llamadas locales, larga distancia nacional e internacional y a celulares, sin límite de crédito. Y como servicio de valor agregado, incluye contestador automático e identificador de llamadas.
Además podés solicitar Movistar Internet y cable para el hogar.
Movistar Móvil
Movistar Pospago
- Movistar Plan One XXL: 18 GB de internet; llamadas y mensajes ilimitados a cualquier compañía.
- Movistar Plan One XL: 12 GB de internet; llamadas y mensajes ilimitados a cualquier compañía.
- Movistar Plan One L: 8 GB de internet; llamadas y mensajes ilimitados a cualquier compañía.
- Movistar Plan Comunidad M: 5 GB de internet; llamadas y mensajes ilimitados a cualquier compañía.
Revisá los precios exclusivos para Movistar Clientes.
Mi Movistar ArgentinaPara poder acceder a Movistar Mi Cuenta podés descargarte la aplicación desde tu teléfono o acceder haciendo clic acá.
Movistar Factura
La empresa le permite a sus usuarios acceder a sus facturas online. Discrimina de acuerdo al tipo de plan: Líneas fijas y banda ancha; Factura por el equipo; y Línea Móvil.
Movistar reclamos
En tuQuejaSuma recibimos muchos reclamos por diferentes cuestiones. Uno de los reclamos más habituales es por problemas cuando van a cargar saldo en el celular llega un mensaje que dice “famosas joker ha renovado tu suscripción" y de inmediato le quitan todo el saldo.
Otro reclamo frecuente están relacionados con llamados diarios de un número de teléfono que comienza con “117053” y terminan todos diferentes y preguntan cómo lograr que dejen de molestar.
También aparecieron consultas porque al recargar saldo el día que sextuplicaban el dinero, le aparecía un mensaje que decía “su plan no se encuentra habilitado para esta promoción” y querían saber a qué se debía.
Además, hemos recibido varios casos de personas que piden “Funcel dar de baja”. Según relatan, les aparece una suscripción no solicitada y piden la Funcel baja.
Otro reclamo que tuvo mucho peso fue el de un joven que contó que en la calle le ofrecieron un plan comunidad de 2 gb a $290 para probar por 3 días, pero luego no era lo prometido y no podía desuscribirse. Luego llamó una persona que se decía llamar Kimberly desde el número 011 70539015, pero no lo bajó el servicio.
También las personas se quejan por los excesivos llamados de Movistar para vender sus productos y denuncian que lo hacen desde la línea 1122068250; incluso hay quienes denuncian por acoso ya que los llaman desde varios números diferentes que coincieden en algunos números: 7053 Movistar.
Movistar teléfono
Se puede llamar en el horario de atención telefónico que es las 24 horas los 365 días del año.
☎️ 0800-321-0611
Desde cualquier Movistar *611
Atención al Cliente Movistar Argentina
✴️ Facebook Movistar Argentina
✴️ Twitter
✴️ Instagram
✴️ Pinterst
✴️ Youtube
✴️ Foro
Reclamos a Movistar
Cobro indevido de soluciones multimedia sa
Me cobran en la factura mensual de te una cuota por cuenta y orden de soluciones multimedia sa,siendo que no hemos contratado ningun servicio con esa empresa, como puedo resolver esta problema?
Publicado 23 de Abril
No hay canal de atencion
Estoy tratando desde el 19 de marzo conunicarme con alguien de atencion al cliente de movistar y nadie me atiende. Necesito pasar mi linea a prepago o bajar el abono y no hay ningun canal habilitado para realizarlo. Se me esta generando una deuda que no puedo solventar, ya que por la vigencia de la…
Publicado 23 de Abril
Reestablecimiento de línea de movistar
Acabo de pagar los dos meses que debía de movistar que serían uno $2500, a través de su aplicación con tarjeta de crédito en un pago! el punto está en que no me restablecieron la línea...me dicen que tengo que llamar a un estudio jurídico! estamos todos locos! encima que cobran fortuna...me corta…
Solucionado 28 de Abril
Pasar mi linea a prepago
Buenas, a raiz de la situacion que se vive por el covid-19, decidi pasar mi celular de plan a solo prepago. He intentado por todos los medios Facebook twter, ig, y un Whatsapp que te dan) y no obtengo respuesta, te pasean de un area a otra, y cuando…
Publicado 23 de Abril
Estafadores
Me atrase en el pago de la boleta y me cortaron la línea siendo que no se podia. Además me aumentaron el abono y no responden para dar de baja la linea o el abono
Publicado 23 de Abril
Quiero la baja
Quiero la baja del servicio antes que vuelvan a facturar y no responde nadie
Solucionado 08 de Mayo
Quiero volver a tener 4g y que el plan de la cuota sea menos
El mes pasado pague 595 movistar (me dieron x 2 años un descuento incluyendo todo este año)tenia 4 g, este mes me mandaron un mensaje en el cual decia tenes 5g y vas a pagar 733 sin darme la opcion de decir si lo queria o no, yo elegi el primer plan (4g)porque se que mas no puedo pagar llame llame …
Publicado 22 de Abril
Estoy sin linea telefonica en cuarentena con 87 años
Movistar me dejo sin linea. No puedo hablar con mis hijos. Desde el viernes 17/04/2020 y tengo casi $1500 a favor de pagar de mas porque me confunden siempre por mail y celular. No me dan respuestas por Facebook ni wsapp ni app. Se burlan de nosotros y sigo incomunicado. No…
Solucionado 08 de Mayo